159 EHPAD dans le Rhône

Je soutiens les avis Google des internautes: Patricia Blanchard, Thierry moreau, Valérie L. et Fred F. après avoir vécu à peu près le même enfer qu'eux avec cet Ehpad !
Nous avions accepté (forcé) leur proposition de place car maman avait passé 1mois et demi aux urgences ses soins étaient finis la clinique de Rillieux pressait de se séparer d'elle et c'était le seul Ehpad à nous répondre.
Dès son arrivée avec cadeau dans sa chambre une boite de pains d’épices à la confiture (elle est diabétique) boite périmée depuis 1an, ça s'est mal passé !
 
- Plusieurs fois des soignants lui ont hurlé dessus la nuit quand elle appelait trempée d'urine son tuyau de stomie étant arraché: » Vous faites exprès de l'arracher ! On ne reviendra plus!! »
 
- Réseau épouvantable à l'intérieur de l'Ehpad une fois les portes passées: 9fois sur 10 je n'arrivais pas à la joindre sur son mobile, aucune sonnerie! Le très jeune Assistant de direction m'avait répondu: »On va lui installer un poste fixe dans sa chambre. Ça fait partie de la prestation de la chambre, c'est un oubli de notre part » MAIS ça n'a jamais été fait !!!!
 
- Des soignants avaient pris à maman son appareil lecteur de glycémie dont elle avait l'habitude de se servir depuis 10ans (qu'on lui avait laissé à la clinique de Rillieux et à la Majonale à Meyzieu) qu'elle avait fini par leur reprendre sur une table. Des soignants lui ont fait LA FOUILLE AU CORPS pour lui reprendre son lecteur ! Maman a été traumatisée !!
 
- Restauration INFECTE ! On pouvait compter les quelque rares bons repaS.
Souvent elle me disait elle et ses voisines avoir tout laissé dans les assiettes ! Du foie, des lentilles, du riz pas cuit, etc....
 
- Obligé d'envoyer la Police dans l'Ehpad après une histoire hallucinante où 2 personnes hautes placées affirmaient ne jamais avoir eu à l'accueil ses cartes (vitale et mutuelle) que j'avais déposé moi-même. Maman était furieuse voulait que j'appelle la Police pour déposer plainte pour vol de papiers personnelS.
Après plusieurs appels je joins l'agent d'accueil SAMIA qui a confirmé avoir bien eu ses carte, fait des photocopies et les avoir mis dans le casier du bureau des infirmiers =
AUCUNE communication entre les services dans cet Ehpad !
>> Aucune excuse de leur part alors qu'on me disait que j'avais menti en affirmant avoir déposé ces cartes et qu'on m'avait même raccroché au nez !
 
- Vexé par mon avis négatif Google posté dénonçant tout ça, on m'annonce que puisqu'elle et moi ne sommes pas contents qu'elle part tout de suite de l'Ehpad (une invalide de 85ans qui ne marchait plus) !
J'appelle la clinique de Rillieux: refus d'envoyer une ambulance et la reprendre, mon avocat injoignable... Ne conduisant pas je faisais comment pour l'emmener en fauteuil roulant en hiver la nuit tombant ? Dans le bureau face aux policiers ils ont menti comme quoi « j'aurais mal compris les propos « !!!!!!
+ tenté de nous mettre des torts sur le dos que le contrat n'était pas signé alors qu'il avait fallu 10jours pour qu'ils envoient leur mail de demande de pièces à la suite « d'une erreur »!!!! INCOMPÉTENCE !
 
- Vols dans les chambres: le vendredi j'apporte à maman plusieurs magazines que je voulais récupérer après lecture. J'y retourne le lundi, les magazines avaient été volés par du personnel.
 
- Après 3 semaines d'enfer où son état mental s'était fortement dégradé (la psychologue de Paul Eluard que j'ai eu au téléphone est témoin, maman lui a confié: « Je pleure tous les soirs, je me sens très mal dans cet Ehpad !») je me suis démené pour lui trouver une place ailleurs en soins palliatif dans un Ehpad TRÈS CHER où ça se passait BIEN depuiS.
 
- Le jour de son transfert encore l'enfer ! J'ai dû appeler l'accueil: depuis 1H sa couche était pleine de caca, personne ne venait après qu'elle ait sonné
+ il a fallu que j'insiste pour que Paul Eluard accepte de joindre pour le suivi les médicaments de maman et quelques boites de matériel urinaire. J'avais comme réponse ignoble: «Ah en plus on doit donner à l'autre Ehpad NOTRE matériel ?!» alors qu'ils n'ont aucun autre patient avec des soins urinaire de stomie !!
 
- Quelques-uns de leur soignants comme Tony sont très pro, Samia est très gentille , l'animatrice est super mais 2 personnes haut placée bureau vers l'accueil sont ODIEUSES et inhumaines nous considérant comme des merdes alors qu'on allait leur donner 4 000€ par mois !!!
En aucun cas je n'acceptais que maman qui a beaucoup de caractère et de volonté reste des mois et des mois dans cet enfer !
+ Leur fameux contrat Ehpad n'a été signé qu'au bout de 3 semaines (maman déjà partie dans l'autre Ehpad) !
 
Je vous déconseille FORTEMENT l'Ehpad Paul Eluard ! Maman a été très abimée psychologiquement par cet Ehpad géré par des INCOMPÉTENTS!
Maman est morte dans l'Ehpad suivant une semaine après son départ de Paul Eluard !
J'ignore si ce sont les conséquences de son traumatisme là-baS. Jamais nous n'oublierons l'enfer vécu dedans !

Mauvaise expérience

Non respect de l'éthique. La nouvelle direction ne se soucis pas du bien être des résidens. Les équipes ont parfois des comportements douteux avec les résidents.

Excellent accueil, une grande bienveillance, beaucoup de gentillesse et de patience à l'égard des résidents et de la famille.
L'ensemble du personnel s'investit auprès de chaque resident et est très à l'écoute.
Par leur dynamisme toutes les équipes (animation, soin, hébergement.... sans oublier la direction) apportent un plus pour le bien-être et la sérénité de chacun.

Merci à Agnès, Pauline, Fatia, Claudine, Agathe, Anthony ...et tous leurs collègues pour cette belle implication dans leur mission.

Très belle endroit, mon papa a été admis et le personnel est formidable, très loin de ce que l on entend sur Les EHPAD merci aux administratifs et aux personnels soignant Exceptionnels