127 EHPAD dans la Haute-Garonne

Personnel au top ! Rien à dire sur leur travail.
en revanche, le personnel d’accueil que nous avons au téléphone ou en entrant dans l’EHPAD…est à revoir. À la limite de m’avoir raccroché au nez…

Mon mari Emmanuel SEGURA a séjourné à La Cadène du 14/10 au 10/12/25,date de son décèS. Mes enfants et moi ne pouvons que remercier l'équipe soignante et paramédicale qui l'ont suivi. Ils ont fait preuve de professionnalisme et d'empathie en mettant tout en oeuvre pour le soulager. Les médecins ont été très présents et à disposition de la famille pour faire le point sur l'état de santé, l'équipe soignante a été très humaine et bienveillante aussi bien pour le patient que pour la famille. Nous recommandons donc cet Etablissement . Encore merci pour votre investissement dans le bien être et l'accompagnement des malades .

Notre expérience avec cet EHPAD s’est révélée extrêmement insatisfaisante sur plusieurs points importants.

Tout d’abord, les combinaisons-pyjamas payées 65 € pièce n’ont jamais été restituées, malgré nos démarches. Cette situation est inacceptable et reste à ce jour sans explication.

Sur le plan des soins, notre proche a développé un érythème fessier important dû à un manque de changes, ce qui a malheureusement conduit à la pose d’une sonde urinaire. Cela pose de sérieuses questions sur la qualité du suivi et de l’hygiène.

Nous déplorons également l’attitude d’une secrétaire particulièrement désagréable, qui s’est permis de porter des jugements sur notre contexte familial, ce qui est totalement déplacé et contraire à toute éthique professionnelle.

Concernant l’alimentation, la texture des repas n’était pas adaptée.

Enfin, aucune animation n’a été proposée, et notre proche a été mis à l’écart, alors même que nous avions expressément demandé une prise en charge incluant des activités et du lien social.

Au vu de l’ensemble de ces éléments, nous repartons très déçus et inquiets. Cette expérience ne correspond pas aux attentes légitimes que l’on peut avoir d’un établissement censé assurer bienveillance, respect et qualité de prise en charge.

structure incompétente en soins médicaux et avec un comportement à la limite de la maltraitance pour personnes âgées !
A fuir absolument .

Les espaces dédiés aux visiteurs sont très confortables. J'ai été enchantée par la convivialité de tout le personnel. Merci pour votre accueil si chaleureux !