EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 71 résidents
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Histoire
La Résidence Tolosa de Toulouse (anciennement La maison de Fannie), est un EHPAD (établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes) privé récent. Elle a ouvert ses portes en juillet 2014.
Elle accueille les résidents pour des séjours permanents ou temporaires (moins de 3 mois). Elle dispose d'un espace spécifique pour accueillir les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer (unité Alzheimer).
La structure appartient au groupe Colisée (anciennement Colisée Patrimoine ou Les Jardins de Cybèle). Spécialisé dans la prise en charge des personnes dépendantes, le Groupe Colisée intervient dans le secteur médico-social avec un large réseau de maisons de retraite médicalisées (EHPAD) partout en France ainsi que dans le secteur sanitaire avec des cliniques de Soins de Suite et de Réadaptation (SSR).
Le groupe Colisée pratique une politique de qualité d'excellence dans l'ensemble de ses établissements. Il développe son expertise au service de l’accompagnement et des soins aux personnes âgées. Le Groupe Colisée, présidé par Christine Jeandel, est un acteur de référence européen de la prise en charge globale de la dépendance.
Environnement
L'EHPAD Résidence Tolosa doit son nom à l'ancienne appellation du comté de Toulouse "Tolosa" apparu pour la première fois au 4ème siècle av J-C dans des manuscrits de l’époque.
L'établissement est situé dans le quartier de Lalande, le plus au nord de la ville de Toulouse. Anciennement proche de la campagne, ce quartier est en plein essor urbain et la construction de la Résidence Tolosa fait partie de cette expansion, via le programme de l’îlot Natura.
Ce projet innovant, implanté en plein coeur de l'ancienne zone artisanale de Lalande, réunit sur un même territoire urbain habitat locatif, social, crèche, résidence seniors, services de proximité et l'EHPAD Résidence Tolosa. Se voulant en harmonie avec le lien social et la nature, cet ensemble répond de plus aux nouvelles normes en vigueur, étant équipé de pompes à chaleur et de panneaux photovoltaïques.
L'ensemble a été honoré de la pyramide d'argent, à savoir le prix de l'innovation Midi-Pyrénées. Ce quartier en devenir, bien qu'un peu éloigné du centre-ville, compte donc plusieurs commerces et services de proximité (épicerie, boulangerie, coiffeur, bureau de tabac, poste...).
L'église de Lalande, située le long de la voie ferrée, est le principal monument religieux du quartier.
Situé sur un axe de circulation assez dense (périphérique, métro, tramway et bus) ce nouvel EHPAD est très bien desservi et accessible, pour quitter la ville ou se diriger vers le centre. L'accès à la rocade de Toulouse (A62) est à 400m (entrée 12). L'aéroport de Toulouse-Blagnac est à 10 minutes en voiture.
Equipements
La résidence Tolosa est un établissement neuf et moderne. Son architecture est relativement traditionnelle mais la structure a le mérite d'être très lumineuse, par une exposition plein-sud. Un joli jardin fleuri et un parc apportent un peu de verdure à cet ensemble urbain.
La construction étant nouvelle, les installations intérieures sont très fonctionnelles et à la hauteur des attentes les plus exigeantes. Fidèle à la démarche qualité prônée par le groupe Colisée, un soin tout particulier est apporté à la décoration et au mobilier.
Les hébergements de la résidence, répartis sur 3 niveaux, recensent 71 chambres en hébergement permanent ou temporaire, dont 10 en unité protégée Alzheimer.
Les chambres uniquement individuelles mesurent 21m3 environ et sont toutes équipées : douche et toilettes privatives adaptées aux personnes à mobilité réduite, lit adapté, système d’appel, prise téléphone et télévision, accès internet. Il est autorisé d'aménager les lieux à sa convenance par la décoration ou l'apport de petit mobilier personnel pour se sentir comme à la maison.
Les espaces communs, tous climatisés, sont nombreux et spacieux : salle de restauration, salon, bibliothèque, salle d’animation, de détente... Salon de coiffure, de pédicure et d'esthétique sont également présents sur place. Les animaux de compagnie sont autorisés.
Pour faciliter l'accessibilité et la mobilité de tous, les bâtiments sont équipés d'ascenseurs, de rampes de soutien et d'un dispositif anti-fugue, de jour comme de nuit.
Activités
De nombreuses activités rythment les journées des résidents. Un espace convivial et lumineux est spécialement dédié à cet effet, mais à la belle saison, certaines activités ont lieu en extérieur.
Une animatrice diplômée, parfois soutenue par du personnel ou des bénévoles, est en charge de l'organisation des animations. Celles-ci, régulières et variées sont d’ordre manuel, physique, ludique ou intellectuel (jeux de cartes, atelier pâtisserie, gym douce, revue de presse, musicothérapie, atelier mémoire). Chaque résident est bien entendu libre de participer et de donner son avis. Des sorties sont également programmées à l'occasion, quand le temps le permet (journée des familles, cinéma, spectacles...).
Les résidents ont la possibilité de participer à des offices religieux.
Le réseau social privé MyColisée, créé par le groupe gestionnaire de l'établissement, permet aux familles et aux amis d'être tenus au courant de la vie de leurs parents ou proches au sein de la résidence. Au jour le jour, les événements et impressions du quotidien sont échangés via un fil d’actualités et des messages, offrant un lien social fort. Espace de partage totalement sécurisé, il est intégralement dédié et personnalisé pour chaque résidence et chaque famille. Cet outil stimule et motive les résidents qui peuvent, par ce biais, entretenir leurs capacités et améliorer leurs fonctions cognitives.
Soins et effectif médical
Une équipe pluridisciplinaire constituée de professionnels soignants veille au bien-être et à la santé des résidents par un accompagnement individualisé qui permet de s'adapter aux attentes et souhaits de chacun, tout en respectant le rythme, les avis et les choix des résidents.
Le projet de soins est validé par l’équipe soignante en étroite concertation avec le médecin traitant. Selon l’état de santé du résident une procédure de suivi des soins est adoptée.
Un médecin coordonnateur diplômé œuvre ainsi pour le suivi des soins des résidents, entouré d'une équipe complète et permanente de personnel soignant : un cadre de santé, des infirmiers, des aides-soignantes, une aide médico-psychologique, une neuropsychologue et un psychologue, complétée par des intervenants extérieurs (médecin traitant, kinésithérapeute, pédicure, podologue).
Les espaces de relaxation, de balnéothérapie contribuent à mettre en œuvre cette personnalisation des soins, fondée sur le bien-être des résidents.
Des aides-soignantes sont présentes la nuit.
Depuis 2016, le groupe Colisée a lancé un plan de formation de son personnel soignant et d'encadrement à la méthode Montessori pour les EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes). Cette méthode plus humaine permet d'améliorer la qualité de vie et l’autonomie des personnes âgées désorientées avec une méthode d’accompagnement thérapeutique très positive et valorisante. Son objectif : répondre aux besoins des aidants et des proches, favoriser le bien-être au travail du personnel infirmier, soignant ou d'animation au service du public senior dépendant, en les aidant à mieux interpréter les troubles du comportement liés à la maladie d’Alzheimer.
Dans cet esprit, un espace Snoezelen, aussi appelé environnement multisensoriel, est installé dans la résidence. Celui-ci permet à l'intervenant diplômé d'appliquer une méthode pour adapter et concevoir un environnement (lumière, son, textures, revêtement...) pour le patient afin de solliciter plusieurs sens à la fois ou, au contraire, pour se concentrer sur un seul sens.
Restauration
Les repas, gérés par la société ELIOR basée à Toulouse, sont préparés sur place par un chef de cuisine et servis avec grand soin à l'assiette, dans la salle de restauration climatisée. Il est aussi possible de prendre son repas à l'hébergement.
Des menus élaborés par une nutritionniste, équilibrés et adaptés aux exigences du public senior, sont donc proposés chaque jour. Ceux-ci respectent les différents régimes et contraintes alimentaires, qu'elles soient d'ordre médical ou religieux.
Les visiteurs peuvent partager les repas sur place avec leurs proches.
Administratif
La Résidence Tolosa fait partie du groupe Colisée. L'organisme gestionnaire de l'EHPAD Résidence Tolosa est la SARL Fontaine Saint-Louis dont le siège est situé à Bordeaux.
La direction de l'établissement est confiée à Mme Amandine Altissimo.
Le numéro SIRET est le 508 642 212 00031. Le Chiffre d’Affaires de l’EHPAD en 2019 était d’un peu plus de 3.4M€.
Téléphone : 05 34 26 28 70
Actualités
Lors de sa construction en 2014, l'EHPAD s'appelait La Maison de Fannie et appartenait au groupe GDP Vendôme. C'est, en 2017, lors du rachat de 12 établissements en France par le groupe Colisée auprès de l'entreprise concurrente, que le nom a été changé pour devenir la nouvelle résidence Tolosa.
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Colisée Résidence Tolosa
205 avenue de Fronton
31000 Toulouse
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 10 chambres
Descriptif des chambres
Avis
3.9 - 27 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Très déçue de cet établissement. Après nous avoir dit qu’ils nous faisaient un tarif préférentiel, nous faire visiter une chambre, nous montrer les diverses activités et nous dire qu’il faut donner une réponse très rapide car les places sont limitées, ce que nous avons fait dès le lendemain matin a 9h je les contacte et là on me dit non le patient n’est pas adapté pour cet établissement 😡😡😡😡 alors qu’ils connaissaient le dossier du patient. Ils savaient déjà qu’ils le prendraient pas et nous ont vendu du rêve. C’est déjà très compliqué de laisser ses parents dans u établissement alors si en plus on vous prend pour un c… c’est pire
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Cependant pour garantir un accompagnement de qualité, nous nous devons d'accueillir les résidents dans le service adapté à leur état de santé. A ce jour nous ne sommes pas en capacité d'accueillir votre proche mais je vous invite à déposer un dossier sur notre liste d'attente si vous le souhaitez. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger . Vous pouvez nous joindre au numéro 05 34 26 28 70. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Résidence TOLOSA à recommander par la bienveillance des équipes soignantes auprès des résidents ,
la restauration excellente, les animations au top, le tout dans un établissement très convivial et très propre.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
La visite était prometteuse, nous y avons cru vu les tarifs exorbitants appliqués….
Malheureusement c’était de la poudre aux yeux !!!!
Une direction et une administration inexistantes (sauf pour parler argent), des erreurs de facturation en faveur de l’établissement dès le second mois. Une interprétation des termes du contrat très différente entre le résident et l’Ehpad (2 mois d’attente après libération de la chambre pour le remboursement de la caution). Une nourriture médiocre en quantité insuffisante et une direction muette lorsque cela a été signalé par mail.
Une promesse d’aide aux activités en adéquation avec le handicap de malvoyance du résident…. non tenue. Je passe sur les détails de tous les manquements d’aide à la personne par manque entre autre de personnel.
Tout cela est bien regrettable d’autant plus que les factures nous laissent espérer une bonne prise en charge.
Heureusement, il y a une belle équipe soignante, médicale et para-médicale. Compétente et agréable mais qui ne peut pas tout compenser.
Etablissement quitté sans regret.
Cette résidence propose un bel environnement, dans le respect des normes d'hygiène. L'équipe est bienveillante et à l'écoute des résidents mais également des familles. Ma mère a fait d'énormes progrès depuis son entrée et cela m'amène plus de sérénité
Repas au top
Animatrice qui embellie le quotidien des personnes âgés
Personnel soignant à l’écoute
Bonjour est ce que vous embauché des AMP de nuit ? Cordialement
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance. Mathilde Duboureau, Directrice Déléguée
Cet établissement est un lieu que je recommande sans hésitation. Il est adapté aux personnes âgées, le personnel y est compétent et surtout très humain (qualité essentielle dans ce genre de structure). Lors de ma venue pour y voir ma grande-tante j'ai reçu un accueil chaleureux et senti une grande bienveillance envers les résidents. Merci à toute l'équipe et longue vie à la résidence Tolosa.
Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage et votre confiance. Amandine Altissimo, Directrice d'Etablissement
Bonjour Monsieur P., nous vous remercions pour votre confiance. Amandine Altissimo, Directrice d'Etablissement
A fuir l encadrement est déplorable c est dur de vieillir surtout dans ces conditions et a ce prix là. Je regrette tellement mon choix... ne mettez pas vos parents la ... infirmière en chef incapable ... ils ne s occupent de rien . Fuyez cet endroit . Ne pensez pas que le prix justifie quoi que ce soit c est faux.. ce n est pas la peine de me proposer un rdv nous nous sommes déjà rencontrés plusieurs fois et rien n a changé...
Bonjour, nous sommes très sensibles à votre commentaire et nous souhaiterions vous proposer un rendez-vous, à votre convenance, afin d’échanger sur les raisons de votre insatisfaction. Nous sommes joignables au 05 34 26 28 72. Bien cordialement l’équipe de direction.
C’est une résidence très ,
très agréable , le cadre est gai , espacé...
La chambre est grande ainsi que la salle de bain et la tenue est impeccable.
Maman était chouchoutée, soignée avec beaucoup d’attention
Le personnel gentil, attentionné, réservé.....
La direction très professionnel se m’étant en quatre pour nous satisfaire
A conseiller .....?
Bonjour , maison de retraite agréable au regard ,
justifié par une seule étoile ,
c'est hélas la seule chose positive . Le peu de personnel semble faire ce qu ' il peut , il s'éclipse facilement devant les problèmes.
Par contre un autre certain personnel est notoirement incompétent ,
voir l'encadrement principal ....
à désespérer..... . Désolé , mais cette maison de retraite n'est vraiment pas d' un choix judicieux .
Cordialement .
Ehpad pour personnes âgées en perte d autonomie. Pour avoir visité une quinzaine d établissements sur la région la maison de fannie est le meilleur pour moi de ts ceux visites. Personnel stable chambre claire propreté impeccable directeur efficace et agréable assistante et gouvernante très sympathiques. Excellente qualité de personnel et repas très corrects. Côté prix ces établissements sont onéreux de façon générale ici en comparaison d autres établissements le prix est justifié. Sur place kine coiffeur pédicure petits salon véranda et petit jardin. Bâtiment neuf . établissement desservi par 2 bus.
animations réelles auprès des résidents. Ce n est pas une "usine" mais plutôt une ehpad à caractère familial. grand respect du personnel vis à vis des résidents. bref ravie d avoir trouvé cet établissement pour ma mère de 89 ans.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 71 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 3230 € à 3690 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).
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