258 EHPAD dans le Nord

Une étoile parce qu on est obligé !
Pitoyable cet ehpad. Aucun respect pour les résidents pusiqu'ils ne sont pas surveillés comme il devrait l'être vu le nombre d'allers/retours des ambulanciers.
Aucun respect pour les familles de résidents, la directrice est inexistante, ma cousine lui envoie des mails concernant son beau-père où elle n'obtient jamais de réponse...elle cherche ailleurs...
J'y suis allée 3 fois, accueil glacial, on ne sent pas les résidents en confiance..
je n'habite pas loin de la Résidence, j'avais déconseillé à ma cousine d'aller là...
Endroit à éviter....

L'établissement semble propre et accueillant. Nous y avons posé une option pour notre maman qui devait sortir d'hospitalisation et nous avons rencontré le médecin coordinateur. Dans les 48 h , la responsable absente, nous avons envoyé donc un mail pour l'arrivée de notre mère. Notre surprise fut grande quand nous avons appris que la chambre avait été donnée à une autre personne sans avoir même tenté de nous téléphoner alors que notre demenagement était déjà en cours. Quel manque de politesse et de parole de la part de cet établissement qui nous a mis dans une situation très embarrassante...leur politique de gestion commerciale est à revoir !!! Désobligeant et affligeant !!!

Ma soeur est entrée ce jour dans votre résidence
J'ai appelé vers 19h afin de prend de ses nouvelles
On m'a demandé d'appeler après 2Oh3O après la prise de service, impossible de joindre...... REPONDEUR
QUEL STRESS......

je tiens à rester anonyme j ai travailler pour cette maison de retraite mais plus jamais j étais en remplacement j ai étais humilier traiter comme une moins que rien jpas par tous le personnel mais par quelqu un du personnel ainsi que par la direction alors que j avais 16 ans de travaille derrière moi en plus il mon rien demander alors que je suis reconnu en handicap à plus de 80 mais cela ne m empêche pas de travailler je déconseille fortement cette établissement

Je tiens à féliciter les équipes de cet établissement, ehpad très bien tenu et chaleureux au point de se sentir comme à l’hôtel. Une bonne ambiance y règne et chacun y contribue, de la direction aux soignants et agents hôteliers. Équipe toujours aux petits soins, qui porte aussi beaucoup d’attention aux habitants. J’ai vécu une très bonne expérience loin des clichés médiatiques ou sur les réseaux.