180 EHPAD dans la Gironde

Residence accueillante,tres proprE.
Tout le Personnel formidable, chaleureux, qui aime ce qu'il fait , toujours avec le sourire et un petit mot gentil, aussi bien avec le résident qu'avec la famillE. Un cuisinier à l'écoute toujours a faire plaisir .
Un Directeur extra et a votre écoutE.
Enfin,un Ehpad rarissime ou il fait bon vivrE.
Encore merci pour votre soutien que je n'oublierai jamais.

Je voulais remercier très sincèrement, toutes les équipes villa bourgailh (accueil de jour, soins infermiers, le personnel des échoppes, l'ergothérapie, la direction, et dautres personels que je connais moins, qui ont été aux petits soins, et apporté toutes la bienveillance à mon papa. Nous garderons précieusement aussi toute cette attention et accompagnement pour nous la famille lors de la fin de vie de papa.
Equipe professionnelle et proche de l'humain.
Merci à toutes et tous.

Situation extrêmement préoccupante concernant la prise en charge de notre mère.
Nous nous sommes présentés à l’improviste et l’avons retrouvée dans un état de forte dégradation : sur-sédation marquée, isolement en chambre, arrêt de l’alimentation, régression psychomotrice importante, perte d’intérêt pour son environnement et ses proches, avec des temps de réaction très longs pour répondre, ne répondait même plus au téléphone.

Il lui était proposé du Seresta (benzodiazépine), présenté comme un traitement visant à “détendre ses nerfs” et à l’aider avec certaines séquelles de son AVC, alors même qu’elle bénéficie déjà d’un suivi psychiatrique avec un traitement lourd en cours.
Plusieurs signalements avaient pourtant été effectués en amont par le personnel de l'établissement concernant ces changements soudains de comportement inquietants, sans qu’une réponse concrète ou une réévaluation adaptée ne semble avoir été mise en place.
Cet état a nécessité une hospitalisation de plusieurs jours. Sans établir de lien direct, cet épisode renforce néanmoins les interrogations sur la prise en compte des signes d’alerte observés en amont.
quelle surprise de constaté que ce traitement lui a été re-proposé et administre ce mercredi 25 mars 2026 par l'infirmiere du soir, malgré tout nos signalements. nous avons un enregistrement de l'infirmière qui avoue lui administrer du seresta pour l'aider avec ça main et ces nerfs...
Cela remet en question la déontologie du personnel infirmier qui dissimule la vrais utilité de ce traitement ainsi que de la direction qui a ignorer les signalements du personnel et de la famille.
Un courrier recommandé a été adressé afin d’obtenir des explications, resté à ce jour sans réponse.
Nous attendons désormais des mesures concrètes face à cette situation et nous réservons le droit de faire un signalement a l'ARS et le conseil départemental, ainsi que de remettre toutes les preuves et témoignages receuilli à des lanceurs d'alertes et médias étant donne que nos signalements sont ignorées.

Beaucoup de bienveillance
Établissement très propre
Nombreuses activites

Dégradation de la prise en charge depuis des mois. Peu d animation, prise en charge tardive des résidents le matin (plus de 11h) sans lavage de dent. Nous déconseillons .