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3.5 - 22 avis

Sainte-Victoire

Sainte-Victoire

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Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 105 résidents et 6 places en accueil de jour

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Sainte-Victoire Aix-en-Provence

Sainte-Victoire
290 chemin d'Éguilles
13090 Aix-en-Provence

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Précisions supplémentaires

Accueil de jour pour personne atteinte de la maladie d'Alzheimer ou apparenté : 6 places

Descriptif des chambres

Chambre simple

79 lits permanents

à partir de 2 838 € / mois

Chambre double

26 lits permanents

à partir de 2 328 € / mois

Avis

3.5 - 22 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Béa M.
Il y a 10 mois

Bonjour, Je suis une commerçante non sédentaire et en période hivernale, j'expose dans des établissements tels que la résidence Sainte Victoire. Et ce fut à nouveau un réel plaisir de séjourner une journée, parmi les résident(e)s et le personnel. Un grand nombre d'activités y sont proposées (lecture du journal, atelier couture, loto, animation musicale, aide à la cuisine, ....) Il y règne une sympathique ambiance, conviviale, "comme à la maison" et de belles ondes se dégagent. L'ensemble du personnel est bienveillant, dévoué et au petit soin pour les pensionnaires. Et je tiens à préciser que par expérience, cette ambiance et ce ressenti sont beaucoup moins chaleureux dans d'autres établissements que je fréquente. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation.

Réponse de l'établissement

L’équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti. Nous transmettons aux équipes !

Alice T.
Il y a 11 mois

Bonjour. J' aurais aimé mettre un 5 étoiles mais je ne peux pas. J' ai été témoin d' une situation qui m'a émue : une résidente en fauteuil roulant qui m'a appelé "au secours", parce que sa couche était pleine depuis 8h30, le matin. Il était 11h. J' ai appelé une personne présente qui n' a pas été d'une grande écoute : la couche devait être changée à 11h30. Je précise que C était un weekend, où sans doute, il y a moins de personnel. Je me tiens à disposition de la direction pour expliquer précisément la situation, si elle le désire. Mon souhait est d alerter et non de "sanctionner".

Réponse de l'établissement

Madame,
Nous comprenons votre étonnement. Malheureusement certains résidents présentent des troubles cognitifs sévères et parfois des troubles de la personnalité. Le discours écholalique peut apparaître troublant, il fait partie intégrante du tableau clinique.
Soyez assurée que la prise en charge des résidents qui nous sont confiés reste notre priorité.
Bien à vous,

Céline A.
Il y a 11 mois

Richard S.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

L’équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti. Nous transmettons aux équipes ! Vous souhaitant une agréable fin journée,
La direction

Nicole H.
Il y a 2 années

Depuis 4 ans que Maman est entrée dans cet établissement il y a eu une nette amélioration de son état . Nous pensions qu'elle était en fin de vie, et grâce au dévouement et compétences de tout le personnel, elle a retrouvé la volonté et le goût de la vie. Maison à conseiller sans restrictions

Martine B.
Il y a 2 années

Moi je donne un 5 étoile sans aucune hésitation Ma mère vient de deceder et grâce a leur compétence j ai put accompagner ma mère dans son envol Elle a tjrs été bien entourée.
pour les critiques,
sans savoir ceux qui portent des couches vers 5h le matin des soins leurs,
sont apportés je l ai vu j'y étais pourquoi laisser vos proches aussi longtemps si sa vous plaît pas moi j aurais emmener ma mère Personnel tout confondu chacun leur rôle .....
et très bien fait ....
ma mère toujours propre et bien habillée J ai rencontré des gens superts gentils pleins de patiente et de bienveillance Perso je recommande cet établissement......
et à ce jour je l ai remercie encor pour tout

Réponse de l'établissement

Madame,
L’équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti.
Vous souhaitant une agréable fin journée,
La direction

Agnès L.
Il y a 2 années

Que dire.... Julie !!! Je n'oublierai jamais le regard de votre grand mère au moment de son départ, sans famille... Je lui ai moi même expliqué où elle allait, mes collègues lui ont préparé ses affaires car personne de sa famille avait pris soin de le faire, elle nous a remercié et me tenait la main en criant "mais où je vais !!!"... Et Vous vous permettez de faire de tels commentaires... Je ne vous ai pas souvent vu la soutenir malheureusement. En tout cas sachez qu'en 7 mois passé à l'accueil de Sainte Victoire je n'ai jamais vu votre grand mère "shootée" comme vous dites. Le personnel de cet établissement est au petit soin pour les résidents c'est vraiment injuste de lire de tels commentaires...

Eva B.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

L’équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti.
Vous souhaitant une agréable fin journée,
La direction

Vanille B.
Il y a 2 années

Standardiste autaine ne répond jamais au téléphones et quand vous lui demander un renseignement elle ne vous renseigne pas correctement très déçu du personnel je vien de lire les commentaires c’est une Ehpad à fuir fortement . J’ai lu les commentaires je suis choqué par les avis une Ehpad et fait pour prendre soin des seniors et non pas les mâle traités il devrait avoir un contrôle sur le personnel car beaucoup de personnes ce plaint du personnel . A fuir cette Ehpad !! On va faire tourné ce message et les mettre dans lés réseau sociaux pour que cela sois signalé.

Réponse de l'établissement

Ecrire anonymement de telles insanités est lâche et très facile, je vous fais grâce des fautes d’orthographe et des tournures de phrases qui se passent de commentaire. Maintenant sur le fond, si vous avez le courage de vos calomnies, car les faits que vous écrivez relèvent du pénal, je suis à votre entière disposition pour en parler en face à face, afin que vous puissiez argumenter vos dires avec des preuves à l’appui. Vous vous permettez de juger sans même connaître les lieux et seulement d’après des avis, c’est vraiment lamentable. Je laisse les internautes faire leurs propres jugements sur le sérieux et la véracité de votre commentaire diffamatoire.
Hélène PEUZIN Directrice de Sainte Victoire

Hélène P.
Il y a 2 années

Votre commentaire est infondé, il appelle une vision plus objective de la situation : vous dénoncez une structure à fuir, or vous y avez laissé votre père séjourné pendant 8 mois ! Force est de constater que la qualité de prise en charge et l’encadrement n’étaient pas si inadaptés. D’ailleurs vous ne souhaitiez pas son transfert vers un établissement adapté à ses troubles. C’est la raison pour laquelle vous avez rédigé cette critique !

Hélène P.
Il y a 3 années

Maintenir sa mère dans un établissement qui présente autant de dysfonctionnements pendant 14 mois, est-ce bien raisonnable !
Il est vraiment regrettable de constater qu une défaite aux élections du conseil de la vie sociale prenne une telle ampleur ! Je laisse le soin à chacun de faire sa propre analyse .

Dominique G.
Il y a 3 années

Établissement a fuir !
Ma mère y est restée 14 mois en prison !
Une direction trop rigide qui oublie souvent l humain et ne respecte pas les mesures d assouplissement annoncées par nos gouvernants
Un CVS qui ne fonctionne pas normalement avec des représentants des familles qui refusent d organiser des réunions entre familles pour les écouter

Elisabeth R.
Il y a 4 années

Vous aimez vos ainés et rechercher leur bien être à afin de leur vie, alors ne choisissez surtout pas cette maison de retraite.
Ambiance morose et disciplinaire. Aucune empathie, équipe d'encadrement inadaptée à la gestion du grand âge. A fuir!

Claude K.
Il y a 5 années

Dany B.
Il y a 5 années

Je rêve !!! Monsieur ou Madame ragot potin , vous ne devez pas être à l écoute des patients , qui attendent , tous les 15 jours l animation musicales du week end et chant . Quand à leur aspect vestimentaire , qu est ce qui vous dérange ? Des tenues de spectacle et alors !!! Est ce indécent ? Oui nous sommes dans un EHPAD et la gaité doit y regner. Et si cela vous pose problème , promenez vous le parc où passez un moment dans la chambre .
Je soutien pleinement ses activités et d ailleurs je ne suis pas là seule . Venez en discuter , faut il que vous aillez le courage de vous faire connaître .
Cet EHPAD est très bien
Signée une aidante
Dany BRUNETNous attendons de vous rencontrer , je dis nous "les familles" heureuses de ce moment convivial

Ragot P.
Il y a 5 années

Bon établissement avec du personnel soignant compétent et sympathique.
Très bon accueil et prise en charge .
Petit bémol cependant sur les tenues vestimentaires des animatrices week-ends qui se mettent trop en avant, nous sommes dans un ehpad quand même........ un peu de tenue mesdames !

Olivier A.
Il y a 5 années

Gavroch E.
Il y a 5 années

Voici ce qu'une résidente à écrit

Nexus G.
Il y a 5 années

Personnel aux petits soins. Propre, jardin magnifique.

Didier R.
Il y a 6 années

Alice A.
Il y a 6 années

Bonjour,
je suis encore sous le choc suite au mauvais comportement de l une des employée de cette maison de retraite Ste Victoire a Aix en Provence rte D Eguilles.
je suis venue rendre visite a un ami qui se trouve dans le fauteuil roulant et au moment de mon arrivee il etait dans la salle de cinema.
On m a autorisee d y aller pour l y trouver.
Une personne du personnel de la maison s y trouvait et nous a fait sortir de cette salle avec une brutalité inacceptable et avec un comportement grossier et agressif.
Selon elle on parlait trop fort alors que je m adressais a mon collegue en lui parlant a l oreille! Elle m a poussee vers la sortie de la salle sans se soucier que je poussais le fauteuil roulant de mon ami en criant « oust! «  Un comportement inadmissible pour une personne qui est susceptible d etre douce et gentille envers les pensionnaires! Un tel traitement devrait etre puni et signalé aux autorités.
C est un genre de personnes comme cette femme-la qui finissent leur « carriere » en...
maltraitant les gens agés faibles et malades!
Honteux comportement de cette employée qui ne devrait pas passer a la legere!

Mila T.
Il y a 6 années

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Actuellement, cet établissement a 8 places disponibles sur une capacité totale de 105 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2328 € à 3214 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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