Emera Éleonore

Very good experience Luxurious and functional apartment Kind staff

Quelle magnifique prise en charge maman a eue ! Arrivée en fauteuil roulant fin octobre 2023 , après un très long voyage, maman a remarché avec la kinésithérapeute le jour même de son entrée . Médecins , Infirmières aide soignantes d’une gentillesse remarquable et d’une empathie exceptionnelle l’accompagne depuis 6 semaines avec bienveillance . La difficile décision de quitter sa maison pour une autre maison est aujourd’hui le choix le plus heureux que nous ayons pu faire ensemble . Maman retrouve la joie de vivre , se sent heureuse et je la vois heureuse , rassurée : elle n’est plus seule et renoue avec une vie sociale travers des activités régulièrement proposées . Je tiens à remercier l’ensemble des équipes des soignants , des responsables et du directeur de la résidence Eleneore . Cerise sur le gâteau , Le cadre est magnifique et au calme absolu .
la chambre avec une grande terrasse privative est splendide . Merci 🙏

J’ai accompagné ma belle mère il y quelques semaines dans une maison de retraite du groupe Emera à Aix en Provence . Après avoir visité l’ensemble , j’ai dit à mon épouse : - si jamais je deviens dépendant un jour , c’est dans un endroit comme Eleonore que je voudrais être . Ma belle mère est radieuse , trotte dans les couloirs alors même qu’elle était clouée à son lit avant son arrivée . La prise en charge par les équipes soignantes et médicales est d’un niveau remarquable. J’en ai été scotché . Bravo 🍾 🎉

J’ai accompagné ma belle mère il y quelques semaines dans une maison de retraite du groupe Emera à Aix en Provence .
Après avoir visité l’ensemble , j’ai dit à mon épouse
si jamais je deviens dépendant un jour , c’est dans un endroit comme Eleonore que je voudrais être .

Ma belle mère est radieuse , trotte dans les couloirs alors qu’elle était clouée à son lit avant son arrivée . la prise en charge par les équipes soignantes et médicales est d’un niveau remarquable.
J’en ai été scotché .
Bravo 🍾

Quelle magnifique prise en charge maman a eue ! Arrivée en fauteuil roulant fin octobre 2023 , après un très long voyage, maman a remarché avec la kinésithérapeute le jour même de son entrée . Médecins , Infirmières aide soignantes d’une gentillesse remarquable et d’une empathie exceptionnelle l’accompagne depuis 6 semaines avec bienveillance .
La difficile décision de quitter sa maison pour une autre maison est aujourd’hui le choix le plus heureux que nous ayons pu faire ensemble .
Maman retrouve la joie de vivre , se sent heureuse et je la vois heureuse , rassurée : elle n’est plus seule et renoue avec une vie sociale travers des activités régulièrement proposées .
Je tiens à remercier l’ensemble des équipes des soignants , des responsables et du directeur de la résidence Eleneore .
Cerise sur le gâteau , Le cadre est magnifique et au calme absolu .la chambre avec une grande terrasse privative est splendide . Merci 🙏

Superbe établissement avec un personnel d’un respect et d’un dynamisme permanent. Les activités sont régulières intéressantes et très riches. Plusieurs membres de ma famille ( mon père, une tante, un oncle, plusieurs amis de la famille) et à présent ma mère ont été résidents. C’est pourquoi je viens témoigner de la DÉGRADATION très nette non pas de la relation avec le personnel mais des services : menage des chambres réalisé sur demande enfin à 11h45, régimes alimentaires non respectés… et prix augmentés de plus de 5%. Il y a un vrai problème venant probablement des choix financiers de EMERA qui semblent entraîner une restriction de personnel évidente. Ce message dans l’espoir qu’il entraîne une amélioration

Maison a déconseillé

Un personnel au top, accueillant et serviable. Des activités adaptées. Un cadre agréable.

A fuire !!! Des escrocs , la direction et absolument malhonnête. Je met une etoile parceque je peux pas en mettre zéro.

Quelle belle maison que cette résidence Eléonore ! Maman y a passé quelques mois pendant lesquels elle a pu bénéficier d'un environnement magnifique et d'une chambre très confortable. Et surtout, elle a été si bien entourée et soignée par une équipe exceptionnelle qui lui a apportée tant de gentillesse et d'attentions pour lui rendre la vie la plus douce possible, que ce soit l'équipe de kinés qui n'a jamais baissé les bras et l'ont accompagnée jusqu'au bout, l'équipe de soignants et aides-soignants si attentive et dévouée, mais aussi l'accueil de la maison très sympathique et souriant, et enfin son directeur si attentionné et disponible dont la présence et l'écoute si sensible et tellement bienveillante nous a été très précieuse. Pour tout ça, nous sommes infiniment reconnaissants à cette maison et c'est un immense merci que nous redisons à toute cette belle équipe.

Nous avons placé notre papa atteint de démen ce sénile il y a quelques années. Le lieu est beau est bien entretenu.
Le personnel est dévoué et suffisant pour que les résidents soient bien traités.
L'accueil de la famille est parfait et la direction était tolérante face à des demandes de notre part qui depassait parfois le règlement de l'établissement. Certes il y a eu quelques incidents comme des chutes de mon père qui refusait le fauteuil roulant bien que n'ayant plus aucun équilibre..
mais quoi qu'il soit advenu le personnel n'était pas en cause.
J'ai pu constater qu'il était difficile d'assurer une surveillance de toit le mo de à tout moment. Eta

Pollueurs, ils jettent leurs déchets hospitalier en toute illégalité dans la nature. Evitez de promener vos enfants près de leurs site à Aix en provence!(souce envoyé spécial du 28 mars 2021)Ce genre de pratique est intolérable, criminelle, non respectueuse de la vie, ça en dit long sur les soins qu'ils proposent. Je ne leur confieraient pas mes proches, et j'invite tout ceux qui en prennent connaissance à faire de même!

Ma mère est depuis plusieurs années dans cet établissement, et nous en sommes très satisfaits. Les chambres sont confortables, les repas sont bons, le personnel est bienveillant, les installations sont de qualité, et le directeur est vraiment adorable, empathique, compétent, attentif et efficace.

Très belle endroit au calme maison de retraite superbe avec son personnel au top et a l'écoute !

Cette période a été très difficile pour nos parents, comme pour nous mais aussi pour l"ensemble du personnel d'eleonore.
mais ils ont été sauvegardés et aujourd'hui c'est l'essentiel.. bientôt on pourra à nouveau reprendre nos visites et avoir le bonheur d'être avec eux. Un grand merci à tout le personel

Nous avons eu aujourd'hui le bonheur de pouvoir approcher nos parents.
Nous avons remercié les personnels soignants, administratifs ainsi que la direction de s'être occupés d'eux avec bienveillance durant le confinement, pour leur engagement dans ce contexte difficile où les règles strictes ont dues être appliquées pour préserver la santé et même la vie des résidents...
Pour tout cela MERCI.
Nous sommes très heureux d'avoir confié nos parents à cet établissement et son personnel.

Standardiste hautaine , excédée lorsqu’on lui pose une question , nous raccroche au nez, très mauvaise communication téléphonique très déçue ;Il y a un manque de respect énorme.

Une maison de retraite ou on se sent en famille sans familarite!
Ma mere agee de 96 ans ,
reside a Eleonore depuis bientot trois ans .
Elle y a trouve une equipe devouee et a l 'ecoute . De la cuisine a la direction , le personnel est competent ,
professionel attentione et affectueux. Tout est fait dans le respect de la personne agee et pour son bien etre, l accompagnant a tous moments et a cet age ils ne sont pas toujours faciles . Je ne peux que feliciter et remercier une equipe qui prend la releve de la famille avec elegance et me permet habitant tres loin de vivre avec plus de legerete Bravo

Je suis d'accord sur l'accueil téléphonique de la "secrétaire standardiste" :LAMENTABLE !! si elle est le reflet de l'établissement (et elle est sensée l'être) cela m'a suffit à ne pas donner suite (plus les commentaires sur Google ...) sans commentaires ...

Honteux àla limite de la maltraitance que du tape à l’oeil
A fuir quand on peut faire autrement

Superbe maison de retraite ! La qualité des prestations et à la hauteur du standing des lieux !