2126€ / mois
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4.3 - 18 avis

Korian Mistral

Korian Mistral

icône maison EHPAD
Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 89 résidents

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 126 € / mois
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Mistral Marseille 13e

Korian Mistral
83 traverse Charles-Susini
13013 Marseille 13e

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

88 lits permanents

à partir de 2 441 € / mois

Chambre double

1 lit permanent

à partir de 2 126 € / mois

Avis

4.3 - 18 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Jm B.
Il y a 4 mois

Ma tante est dans cet ehpad depuis 1 mois .
nous avons été accueilli avec une chaleur humaine et une gentillesse incroyable de la part de tout le personnel. Nous avons été aidé dans les démarches administratives par Agnès, efficace et bienveillante. La directrice Mme Godart est d une gentillesse et d une disponibilité qui fait chaud au coeur.
Les repas sont excellents avec des gouters et des collations quotidiennes. les chambres et les locaux communs sont tres bien tenus .
Les animations bien faites et sympatiques .
donc merci a tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. un grand merci S Elbaum

Gerard V.
Il y a 2 années

Je vous remercie pour toutes vos attentions, tous les bons soins prodigués et qui ont accompagnés ma mère Madame VERAN, au sein de votre établissement.
Travailler dans le soin, nécessite un engagement, un investissement personnel, un amour des autres que vous possédez. Je sais très bien que cela n’est pas facile au quotidien, mais j’ai pu observer vos sourires, votre gentillesse, et votre bienveillance au combien importantes, soyez en ici remerciés.
Je ne peux que vous encourager à poursuivre votre mission comme vous le faites, continuez dans ce sens. Un grand merci à tous.
Gerard VERAN

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. Nous transmettons vos appréciations à nos équipes.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes.
Chez Korian, nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d’accompagnement et de prise en soin de nos résidents.
Bien cordialement.
L’Equipe Korian.

Karim Z.
Il y a 2 années

Etablissement chaleureux, marquant par un CODIR soudé et efficace.
Le duo MEDEC/IDEC permet une très bonne prise en charge des résidents.
Sourire, bienveillance, écoute et partage sont autant de qualités qui règnent au sein de cet EHPAD.
Expérience très formatrice !
Korian Mistral a marqué ma vie professionnelle.
Karim Zaoui - Ancien stagiaire direction qualité.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. Nous transmettons vos appréciations à nos équipes.
Bien cordialement,
L’équipe Korian.

Annie B.
Il y a 2 années

Établissement à vraiment éviter si vous tenez à votre famille ,
en dehors d une structure vieillotte sans extérieur ,
une nourriture ignoble et insuffisante , un personnel peu investi et une direction odieuse faisant de la rétention de papiers au moment de fuir cet endroit , expérience de 4 mois très négative .

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous relatez et nous vous invitons à prendre contact directement avec relationfamilles@korian.
fr afin de vous apporter les réponses nécessaires.
Cordialement,
La Direction Korian

Sylvie G.
Il y a 2 années

Nous avons trouvé un personnel très à l'écoute de la famille et bienveillant envers notre mère mais aussi envers les autres pensionnaires. Que ce soit les aides-soignants, les infirmiers, les personnes de la restauration, les animateurs qui font un travail formidable, les femmes de ménage, l'équipe administrative, l'ensemble du personnel.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Merci d'avoir déposé votre avis concernant le séjour de votre mère dans notre établissement. Nous transmettons votre message à nos équipes.
Chez Korian, nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d’accompagnement et de prise en soin de nos résidents.
Bien cordialement,
L’équipe Korian.

Christian M.
Il y a 2 années

En séjour depuis 2014, nos deux parents ont très bien été pris en charge par l'ensemble du personnel. Notre mère s'y sentait parfaitement en sécurité. Notre père qui a passé 6 ans dans votre établissement avait retrouvé une vie sociale et rejoué de la trompette à 86 ans dès son arrivée. Quel plaisir pour nous quand nous venions, de le voir sourire au personnel très attentionné. Merci pour tout !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre témoignage chaleureux.
Nous sommes très attachés à votre satisfaction et votre sentiment est le reflet de l’exigence qualité pour laquelle nous sommes reconnus.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L’Equipe Korian

Guy B.
Il y a 2 années

Que dire si ce n'est que je tire mon chapeau devant le dévouement du personnel envers les résidents. Mon épouse est malheureusement Alzheimer à l'heure ou l'on devrait vivre une retraite heureuse. Pour ma part, je n'ai aucun, je dis bien aucun point négatif à délivrer à cet établissement. Cela va de l'accueil (toujours avec un grand sourire) que du personnel d'accompagnement avec qui j'entretien des liens particuliers pouvant presque être qualifiés d'amitié. Il est vrai qu'il y en a toujours, merci les réseaux sociaux, pour critiquer. Il est vrai que complimenter est plus dur. MERCI à vous

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux.
Chez Korian, nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d’accompagnement et de prise en soin de nos résidents.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Korian.

Sylviane P.
Il y a 2 années

Un grand merci à tout le personnel de la maison de retraite Korian Mistral pour leur dévouement et leur gentillesse durant les 2ans et demi de séjour de ma belle-mère, et très touchés par l'envoi de fleurs.
Mr et Mme Pelisson

Réponse de l'établissement

Bonjour Mr e. Mme Pelisson,
Nous vous remercions pour votre avis.
Chez Korian, nous me.tons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d’accompagnement e. de prise en soin de nos résidents.
Nous vous présentons nos plus sincères condoléances.
Bien cordialement,
L’équipe Korian.

Tiken J.
Il y a 2 années

Je ne sais pas comment sont traités les patients...
ni comment ils travaillent dedans mais dehors sur le parking je vois de chez moi svt des petits vieux seuls livrés à eux même sur le parking voiture....
on les entends même péter à 100m

Djamila F.
Il y a 2 années

Laetitia G.
Il y a 3 années

Il me semblait normal de donner mon avis sur l’etablissement Korian mistral car on a tendance à mettre des avis négatifs mais pas positif...
Nous avons placé mon papa durant un an dans cette maison qui est aussi spécialisée pour alzheimer avec un service cantou , et nous en avons été enchantés. Autant par le personnel en contact constant avec les malades ( aide-soignante, infirmière, etc) qui était à l’ecoute Des patients et le personnel administratif ( secrétaire, comptable et directrice) qui était à notre écoute .
Repas très équilibrés, chambre très propre.
Nous recommandons cet établissement aux personnes qui en ont besoin .

Nare T.
Il y a 4 années

Je remercie la direction de Korian Mistral et toute son équipe pour l’accueil de ma grand mère, depuis qu'elle est au sein de cet établissement bienveillant et familial, elle a recommencé à communiquer, à se déplacer et à manger. ils ont étaient à l'écoute de ses besoins jusqu'à personnaliser ses repas pour qu'elle mange. Merci à la directrice qui fait tout son possible pour satisfaire les attentes de chacun. Elle a pu accueillir mamie dans l'urgence sans nous accablé de question et autre... Merci à Korian

Gilles O.
Il y a 4 années

Après avoir accepté la pathologie de mon père qui est atteint de la maladie de Charcot cet établissement scandaleux la littéralement mis à la porte si vous tenez à votre famille je vous déconseille fortement de penser à rentrer dans cet établissement sachez que personne âgée il leur donne du taboulé inacceptable pour personnes âgées pour cause de fausse route et j'en passe

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et d’avoir pris le temps d’écrire ces éléments. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous apportons beaucoup d’importance à votre retour, que nous prenons à cœur pour nous améliorer et analyser ce qui a pu mal se passer.
Notre personnel est formé non seulement aux spécificités du grand âge mais aussi à nos valeurs de bienveillance, d’empathie et d’écoute. Nous apportons une très grande vigilance à la qualité des soins apportés.
Le directeur de l’établissement est à votre disposition pour échanger et comprendre les dysfonctionnements auxquels vous faites allusion.
Merci encore pour votre retour
La Direction Korian

Denise C.
Il y a 4 années

Quel bonheur pour mes parents d etre entrer dans cet etablissement en 2014Le personnel est vraiment gentil.
a l ecoute des residents et des familles.
Leurs professionalisme , l empathie est extraordinaire ?les repas sont elabores par un fin cuisinier .
la cuisine est excellente .
Ma mére a grossit considerablement depuis sont entree !!!
A tous ces professionels competents et humain Merci du fond du coeur

Madame T.
Il y a 4 années

EHPAD vraiment très chaleureux, lumineux avec une équipe au top. On y mange vraiment très bien avec un chef cuisinier qui aime son métier. Beaucoup d'animations sont proposées dont un loto hebdomadaire ce qui plait beaucoup à nos aînés. Rien à dire ! Je le conseille vivement si vous recherchez un établissement pour que vos proches se sentent bien, comme à la maison.

Roch V.
Il y a 5 années

Ben T.
Il y a 7 années

Alain S.
Il y a 7 années

C'est un établissement de très grande qualité.
Tout le personnel et l'encadrement sont a l’écoute des résidents.
Mille merci a vous.

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 8 places disponibles sur une capacité totale de 89 lits.

Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2126 € à 2838 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).

Mis à jour par Yann
le 17/11/2021

Cofondateur de Mazette, je me concentre sur la région de Toulouse pour l'étude et l'information des maisons de retraite.

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