35 maisons de retraite à Angers

Si vous sollicitez les Noisetiers et envisagez d’y faire rentrer un être cher, vous serez très bien accueillis et apprécierez la présentation. On évoquera le rôle du conseil de la vie sociale : améliorer le quotidien dans l’établissement et assurer le lien entre la direction et les résidents et leurs familles. Quelle est la réalité ? De nombreux problèmes sont intervenus en 2022 et ont amené les membres élus des familles au CVS à réunir les familles pour recenser les questions (26 novembre 2022) Le CVS s’est réuni le 14 décembre 2022. La direction malgré de nombreux rappels manifeste son désintérêt pour les familles en ne publiant pas le compte rendu du CVS. Les réponses attendues concernent les points suivants : 1) En Aout, plusieurs dizaines de résidents et des membres du personnel ont été victimes du Covid. Le directeur, la directrice adjointe et la cadre santé étaient en vacances en même temps. Les résidents malades ou non sont restés couchés et privés de douche. Suite au mécontentement des familles, le directeur explique que c’est l’ARS qui interdit les douches qui peuvent propager le virus. Les membres du corps médical interrogés à ce sujet ont confirmé ne jamais avoir entendu parler de ce problème des douches. La direction a-t-elle présenté le mail justificatif de l’ARS? 2) La règlementation évolue à compter du 1 janvier 2023 suite à des décrets d’avril 2022. Points principaux : 3 réunions du CVS, médecin coordinateur et infirmier de nuit. A ce jour, il n’y a pas de médecin coordinateur et pas d’infirmier la nuit (présence d’une aide-soignante). Cela a-t-il été évoqué le 14/12 ? 3) En ce moment, on constate le départ massif des salariés anciens à la grande déception des résidents. 4) Une résidente a agressé plusieurs personnes. La famille d’une résidente agressée à plusieurs reprises a rencontré la direction qui lui a expliqué que c’était normal et que s’il n’était pas satisfait, il pouvait aller ailleurs !! 5) Explications sur les problèmes d’organisation. - Directeur à temps partiel, directrice adjointe en arrêt maternité, homme d’entretien parti en retraite en janvier et non remplacé etc… - Absence de transmissions préjudiciable compte tenu du turnover. - Réservation d’ambulance le vendredi pour une consultation médicale le lundi. RESULTAT : pas d’ambulance disponible et rendez-vous reporté de 3 mois (soit 6 mois après la prise de rendez-vous initial). C’est la parfaite définition de la maltraitance. - Anniversaires des résidents !!! - Animation minimale avec souvent des films ou la messe. Lors de votre visite aux Noisetiers, vous pouvez lire le compte rendu du CVS et surtout posez le maximum de questions à la direction.

Les aides soignantes quelques soient l'étage sont dans quasiment toutes surtout à parler entre elles sur leur vacances plutôt que de faire ce qu'elles sont payés et avec un sourire (si c'est pas trop demandé) et pas du tout motivées à part les très jeunes qui parfois ont encore pris ce métier par vocation. Mais elles se comptent malheureusement sur 5 doigts. La directrice de L'EHPAD des Capucins est une femme charmante quand on apprend à la connaître car avec toutes ses difficultés à tenir devant un véritable chantage de ses dernières. Je recommande vivement Mme PICHERAULT qui est la plus compétante de tout l'établissement. Vous, les enfants des résidents demandez pourquoi les résidents qui ont des problèmes cognitifs plus ou moins importants sont laissés seul dans leur chambre souvent très très lourdement endormies certes par l'âge mais pas que pour cette raison ! Ce soir une aide soignante crie sur une résidente ne fait pas se que l'on l'oblige . Elle pleure 😢 et et personne ne bouge ! Pourquoi ?

Les aides soignantes quelques soient l'étage sont dans quasiment toutes surtout à parler entre elles sur leur vacances plutôt que de faire ce qu'elles sont payés et avec un sourire (si c'est pas trop demandé) et pas du tout motivées à part les très jeunes qui parfois ont encore pris ce métier par vocation. Mais elles se comptent malheureusement sur 5 doigts. La directrice de L'EHPAD des Capucins est une femme charmante quand on apprend à la connaître car avec toutes ses difficultés à tenir devant un véritable chantage de ses dernières. Je recommande vivement Mme PICHERAULT qui est la plus compétante de tout l'établissement. Vous, les enfants des résidents demandez pourquoi les résidents qui ont des problèmes cognitifs plus ou moins importants sont laissés seul dans leur chambre souvent très très lourdement endormies certes par l'âge mais pas que pour cette raison ! Ce soir une aide soignante crie sur une résidente ne fait pas se que l'on l'oblige . Elle pleure 😢 et et personne ne bouge ! Pourquoi ? (Translated by Google) The caregivers, whatever the floor, are in almost all of them, especially talking to each other about their holidays rather than doing what they are paid and with a smile (if it's not too much to ask) and not at all motivated apart from very young people who sometimes still took up this profession by vocation. But unfortunately they can be counted on 5 fingers. The director of L'EHPAD des Capucins is a charming woman when you get to know her because with all her difficulties in standing up to a real blackmail of her last. I highly recommend Mrs. PICHERAULT who is the most competent of the whole establishment. You, the residents' children, ask why residents who have more or less significant cognitive problems are left alone in their rooms, often very, very heavily asleep, certainly by age, but not only for this reason! Tonight a caregiver yells at a resident doesn't do what we force her to do. She cries 😢 and no one moves! For what ?

Un établissement qui donne tout ce qu'il est possible de donner à nos aînés en dépit d'un contexte compliqué, charges de travail importantes pour les soignants et des remplacements trop souvent mal assurés par des personnes qui peu formées et souvent peu motivées. Une situation non exceptionnelle hélas, qui concerne nombre d'établissements de soin à la personne, que ce soit les lieux d'accueil des tout-petits enfants ou les personnes âgées dépendantes. Merci aux membres du personnel pour leur gentillesse et leur conscience professionnelle!

Depuis 2017 cet établissement baisse considérablement en qualité de vie pour les résidents et même si le personnel reste bienveillant, cela ne fait pas tout. La qualité de vie passe par le manque de régularité des douches. Une fois par semaine ou 10 jours est bien insuffisant. Le linge qui se perd continuellement ou qui revient de la lingerie déchiré ou plus à la bonne taille ( je ne compte plus mes messages et interventions auprès de la direction) . Ces derniers points m’interpellent car le tarif hébergement ne diminue pas mais la qualité des services a bien dégringolé ! Quand on regarde les reportages sur les structures d’accueil ça fait assez peur de confier nos proches …