83 EHPAD dans les Yvelines

Cette Maison est un véritable lieu de vie. Maman est entrée en 2018 dans cet établissement et elle en est très heureuse. Le cadre est très agréable, l'encadrement est attentif et les animations sont variées. Elle me dit qu'elle a beaucoup de chance d'être là. Dans cette Maison, il existe une association de parents de résidents, qui au côté de la direction, participe à l'ambiance familiale en proposant bénévolement des animations ou en réussissant à financer l'intervention de professionnels (musicothérapeute, harpe thérapeute, médiation animale, théâtre...). Tout est fait pour que résidents et familles se sentent bien.

Etablissement dans lequel il y a une réelle carence de la prise en charge quotidienne (toilette, changes de vêtements, hygiène de la chambre), de l'accompagnement (repas, présence du personnel) et de la prise en charge médicale du résident.

Tant que le résident est autonome, l'accueil reste acceptable du fait surtout de locaux spacieux et d'animation de bonne qualité.

En revanche, dès que le résident perd en autonomie, même minime ou temporaire, la situation devient très difficile tant pour le résident que pour les proches aidants qui doivent pallier les manquements et constamment faire remonter des dysfonctionnements sans qu'il n'y ait aucune amélioration pour autant.

La direction a été alertée à de nombreuses reprises et la réponse obtenue est que cela provient d'un manque de personnel et également de personnel qui ne donne pas satisfaction.

Nous, famille, payons pour des prestations annoncées "haut de gamme" qui ne sont donc pas réalisées.

Je voudrais remercier tout le personnel de la cerisaie pour son investissement.
Mon beau père Raymond qui vient de nous quitter à vécu 21 heureuses années merveilleuses à la cerisaie .
Le cadre est magnifique, le personnel est a l'écoute et super bienveillant.
Je recommande vivement la CERISAIE
Merci de tout ce que vous avez fait pour Raymond 🙏🙏

Effectivement que de la poudre aux yeux ,que du paraître ,aucune connaissance de la personne âgée chez la direction qui entre parenthèses sont plus nombreux que le personnel qui sont eux dans les étages !!pleins de petits chef du moins ils essayent de le faire croire .je parle réellement en connaissance de cause .que ne feraient ils pas pour se couvrir !!!aucun respect pour le personnel.les seules bienveillants envers les résidents sont le personnel as ash et ide ,les autres brassent de l air .je tiens à répondre à mme Brigitte qui m a agréablement surprise en racontant les vrais faits ..et non ceux donnés par la direction pour se couvrir et ne pas hésiter à mettre la faute sur un membre du personnel qui n était pas en charge de mme m le samedi mais malgres tout a été jette en pâture afin d éviter un procès en n hésitant pas à mentir et omettre les lacunes des petits chefs et médecin qui avaient été signalés depuis des semaines.donc non mauvais établissement

J’avais besoin en urgence d’une chambre double pour mes parents, et Mme Thion, la responsable de Relais Tendresse, a réussi à mettre tout en place en très peu de temps. Elle s’est démenée pour accéder à notre demande, avec beaucoup de gentillesse et de compréhension.
L’accueil de mes parents a été très chaleureux, par la direction comme par le personnel.
Un grand merci à toute l’équipe.