Yvelines : 44 résidences autonomies

Je me suis récemment rendue dans cette résidence afin de proposer, de manière sérieuse et bienveillante, mes services en tant que dame de compagnie. Mon objectif était d’offrir un peu de mon temps aux résidents, pour leur apporter du soutien moral et des moments d’échange.

Je suis élève en terminale Bac Pro Animation - Services à la Personne, avec plusieurs stages en EHPAD à mon actif, et je suis disponible pendant les vacances scolaires.

Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu de la part de la directrice a été particulièrement froid et peu respectueux. Bien que j’aie été polie, claire et souriante dans ma présentation, on m’a rapidement interrompue avec des propos tels que :
« Je ne vois pas pourquoi je ferais circuler cette information à leurs familles alors que je ne vous connais même pas, et je ne vois pas pourquoi je vous prendrais vous plutôt qu’une autre. »

Je comprends parfaitement qu'une proposition puisse être refusée, mais j’ai été profondément déçue par le manque d’écoute et de considération dont j’ai fait l’objet. Dans un domaine aussi humain que celui des services à la personne, un minimum de respect et de bienveillance me semble essentiel , même pour un simple échange.

Je tenais à partager cette expérience en toute transparence.

Notre mère a vécu avec un grand bonheur presque 10 ans dans cette résidence où le professionnalisme de l’équipe menée par Mme De Fontaine et son bras droit Mme Cannappah n'a d’égal que la sincère dévotion et gentillesse de tous pour le bien être des résidents. Un grand merci pour cet accueil exceptionnel et l'efficace attention portée à nos aînés.

Depuis mon arrivée à la résidence il y a cinq ans Je suis pleinement satisfait de cette RPA Nombreuses activités Personnel à l’écoute ainsi que sa directrice Mme Aftis Établissement à recommander pour toutes les personnes recherchant un endroit calme et reposant de par la présence de son parc

Bien accueilli personnel chaleureux.

Très satisfait
La directrice et le personnel sont
Très accueillants souriants chaleureux
La résidence est bien tenue
Très beaux studios refaits à neuf
Un endroit où il fait bon vivre
Que je recommande volontiers