2407 résidences autonomies

Personne n a jamais vu ça. Une directrice qui parle de bienveillance envers les personnes âgées et qui laisse des résidents avec leurs problèmes de fuites d eau et autres problèmes sans intervenir alors que c est son rôle. Une honte
Une personne qui n est pas à sa place et ne fait pas son travail

Je me suis récemment rendue dans cette résidence afin de proposer, de manière sérieuse et bienveillante, mes services en tant que dame de compagnie. Mon objectif était d’offrir un peu de mon temps aux résidents, pour leur apporter du soutien moral et des moments d’échange.

Je suis élève en terminale Bac Pro Animation - Services à la Personne, avec plusieurs stages en EHPAD à mon actif, et je suis disponible pendant les vacances scolaires.

Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu de la part de la directrice a été particulièrement froid et peu respectueux. Bien que j’aie été polie, claire et souriante dans ma présentation, on m’a rapidement interrompue avec des propos tels que :
« Je ne vois pas pourquoi je ferais circuler cette information à leurs familles alors que je ne vous connais même pas, et je ne vois pas pourquoi je vous prendrais vous plutôt qu’une autre. »

Je comprends parfaitement qu'une proposition puisse être refusée, mais j’ai été profondément déçue par le manque d’écoute et de considération dont j’ai fait l’objet. Dans un domaine aussi humain que celui des services à la personne, un minimum de respect et de bienveillance me semble essentiel , même pour un simple échange.

Je tenais à partager cette expérience en toute transparence.

Bonjour,

Invitée à la fête et partage des résidents, familles et voisins le lundi 26 mai 2025, je fais parte de l'AVQ Poincaré, Foch, j ai eu un accueil très chaleureux par les animatrices et résidents.
L'ambiance était festive,le buffet était varié de mets appétissants que les résidents ont préparé ainsi que toutes sortes de boissons.
L'animation musique, L'animateur était super, toutes les generations étaient de la partie entre danses et chansons et j'ai adoré.
C'est un endroit où il fait bon vivre.
Merci à tous pour votre accueil et votre sourire 😃 😃 😃

Je vis dans cet établissement depuis 6 ans. Je ne connais pas de lieux de vie abritant plusieurs personnes, ou il y ait 100% de personnes satisfaites* ! Au lieu de tenir compte de reportage TV (Cash Investigations), qui, pour faire de l'audience, ne montrent que le côté négatif, & ne tiennent pas compte des avis positifs, il suffit de constater que 90% des résidents de longue date, y sont toujours des années après leur entrée. *Comme dans toute structure où vivent plusieurs personnes, il y a des "couacs"...Le principal est de savoir que le Personnel + la Direction sont très serviables, patients, compétents. Les appartements + les locaux communs + le resto, sont au top. Le centre médical (kiné, généraliste, ophtalmo, dentiste, neurologue, infirmiers, psy, orthophonistes, radiologie, labo....a l'avantage d'être à côté et l'immeuble voisin abrite aussi une dizaine de soignants

Magnifique Résidence Accueil chaleureux personnel à l'écoute .