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Un hommage sincère à une équipe remarquable

Il y a quatre ans, ma belle-mère a été prise en charge dans le service de gériatrie de La Touvrais, pour un séjour qui a duré près de trois semaines.

Au fil de mes visites, j’ai découvert une équipe médicale profondément dévouée aux patients, mais également attentive et à l’écoute des familles.

À la fin de la première semaine, mon épouse et moi avons souhaité rencontrer le médecin chef du service afin de faire le point sur l’évolution de l’état de santé de notre proche. Le rendez-vous fut fixé au lendemain.

C’est à cette occasion que j’ai découvert une praticienne souriante, douce et bienveillante, qui a pris le temps de nous écouter et a su, par sa simplicité et son humanité, nous mettre immédiatement à l’aise.

En ce mois d’août 2026, une tante par alliance a, à son tour, été admise dans ce même service. Et, une nouvelle fois, j’y ai retrouvé une équipe formidable, animée par le même souci de l’autre.

À travers ce témoignage, je souhaite rendre hommage à toute l’équipe de La Touvrais : cadres de santé, ergothérapeute, assistante sociale, psychologue, infirmiers, aides-soignants et l’ensemble du personnel qui, chaque jour, accompagnent les patients avec compétence, patience et humanité.

À la tête de ce service, le Docteur Frédérique BRILLANT, toujours égale à elle-même : souriante, disponible et profondément bienveillante.

Dans un monde où l’on prend parfois plus facilement le temps de dénoncer ce qui ne va pas que de saluer ce qui fonctionne bien, je tenais simplement à dire merci.

Merci, Docteur BRILLANT,Merci Mesdames & Messieurs pour ce que vous êtes et pour ce que vous faites.

Et merci à toute votre équipe pour cette belle leçon d’humanité au service des personnes fragilisées.

Du fond du cœur, merci.

Personnel souriant. Je pensais que ça allait être un bon hôpital. En fait, je regrette d'avoir laissé mon mari là -bas. Ils l'ont tellement mal traité qu'il en est mort trois semaines plus tard, en rentrant à la maison. Une vraie catastrophe !!! Ils ont arrêté tous les médicaments et l'ont mis en palliatif sans aucune raison. Ils ne lui donnaient ni à manger, ni à boire. Une honte!!!! Quand il en est sorti, il était en état de cachexie totale. Il n'avait même pas de rapport médical. C'est l'horreur des horreurs. Personnel peu ou pas qualifié. J'aurais dû tout de suite le retirer de là bas. A éviter comme la peste.

Bel établissement, avec une équipe médicale de haut niveau, des plateaux de rééducation remarquables, une restauration de qualité faite sur place, un grand parc ombragé et paisible, des animations variées, ... objectivement, une structure à recommander tant pour les hospitalisations complètes que pour l'hospitalisation de jour.

Mon papa est entré en septembre 2025
C est un mouroir triste à mourir sans chaleur sans vie le personnel (pas dans son intégralité mention spéciale pour Thomas et Étienne ) n est pas forcément agréable peu souriant oui c est un métier compliqué le manque de personnel on comprend complètement par contre les résidents n ont pas à le subir
C est on m aura dit une unité de soin oui c est vrai mais aussi leurs derniers lieu de vie ça c est oublié.
La prise en soin est pas terrible ... mon papa pas complètement incontinent c est entendu dire en demandant d aller à la selle dans l après midi que ce n était pas l heure il pouvait faire dans sa protection...
C est pas le pire ... une pose de sonde raté... nous avons signalé le lundi qu elle lui était douloureuse qu il semblait pas en forme fatigué idem le mardi ... le jeudi ils se sont rendu compte qu en fait il etait en globe (les urines ne sont pas évacuées) urgences forcement ... de l eau dans les poumons forcément ... le corps n eluminait plus de liquide ... ça à donné une infection pulmonaire... urologique... ses parties géniales se sont nécrosées le tout à entraîner le départ de mon papa ...
La réponse sa santé de votre papa était déjà fragile en arrivant oui c est un usld ... donc peut être qu il faut être plus vigilant non ... on nous a juste renvoyé la balle
Oui il etait fragile âgé mais il ne m enlèveront pas de la tête qu ils nous ont enlevé un morceau de vie pas des années sûrement mais quelques mois par manque d écoute de la famille et du patient lui même
Un mouroir... lugubre... des résidents qui sonnent pendant 45 min avant d avoir quelqu’un... l hygiène des locaux limite pour une unité de soin
J ai la chance d avoir ma maman a l helio marrin de labenne ils devaient aller voir un peu ce que peut être un usld vivant avec du personnel souriant et à l écoute du résidents qui siffle qui chante toute la journée des planning d animations tout les jours et très variés (esthétique, jeux, sorties dans le jardin tout les jours, film, gym... et j en passe)
Je pense qu une visite des hauts lieux ne serait pas du luxe ...

Admis le vendredi 3 avril 2026 avant le week-end de Pâques, j'ai passé 3 jours dans un établissement désert.
Première visite de mon psychiatre attitré mardi matin. Rdv suivant avec une généraliste mercredi à 13h30. Après 5 jours à tourner en rond dans une chambre avec ma dépression mélancolique sévère, j'ai fait part de ma décision de quitter cer établissement.
J'étais venu pour une prise en charge rapide par ect. Je repars avec plus de 600 euros en moins.
Établissement à fuir absolument.