76 EHPAD dans le Val-d'Oise

Ma mère a résidé dans cet établissement à peine 1 mois
Tant que le contrat d'hébergement n'avait pas été signé tout le personnel, y compris la directrice, était au petit soin avec ma mère ou avec nous ses enfants.
Malheureusement ma mère est décédée au bout d'un mois, et là le comportement a totalement changé envers nous. La directrice nous adressait à peine la parole, la personne en charge des liens résidents/famille ne nous adressait plus du tout la parole. ET le comble est le vol des appareils auditifs (appareil de grande qualité). Les docs officiels nous ont été rendus qu'1 mois 1/2 après. Pas de réponse de la directrice aux appels téléphoniques ou aux mails. Bref un personnel encadrant en dessous de tout, heureusement que le personnel soignant est au petit soin pour les résident

Le personnel est très attentionné dévoué et pleins de dévouement.
La secrétaire de direction est accueillante disponible et très professionnelle. Une maison de retraite ou l on prends soin des seniors
Vraiment une bonne maison de retraite car pas toujours. Facile pour le personnel qui n est pas toujours suffisant un travail dur et souvent pas assez rémunéré pour ce travail difficile.

A fuir absolument ! Aucune considération pour les résidents ! Turn over du personnel très très important. Les bons éléments sont partis. Ne restent que des vacataires même pas polis, (ni bonjour ni rien), qui n’hésitent pas pour la plupart à se plaindre d’être dérangés en cas de demandes des résidents. Locaux froids aux sens propre et figuré ce ! Quand à la nourriture, n’en parlons pas ! Même un chien ne mangerait pas ce qu’on leur sert ! Par contre les pensions mensuelles ne sont pas du tout représentatives de la qualité de l’établissement ! Une horreur !

Exceptionnelle maison de retraite médicalisée , établissement cosy et bien équipé, soucieux du bien-être de ceux qui y travaillent et de ceux qui y vivent . La Maison RACHEL ma gentiment ouvert ses portes pour un stage immersif au métier d'aide soignante . Tous les intervenants sont aux petits soins avec leurs résidents, comme dans une grande famille . Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Fontaine le cadre santé, personne dégageant beaucoup de sérénité, tout comme Mme Duvauchol la directrice. Et ma merveilleuse référante dévouée et bienveillante Madame Kibando qui a su à travers son quotidien me faire toucher du doigt de manière très positive le métier d'aide-soignante. J 'en garderais une très bonne expérience et cela confirme mon souhait de me reconvertir dans ce métier . Je remercie également Brigitte, Émilie, Henriette, Yves Rose et tout le reste du personnel pour m'avoirs transmis un peu de leurs savoirs, si valorisant pour l'aide apportée à l'autre .

Pour un séjour temporaire de quelques mois, notre mère a été très bien accueillie par une équipe de direction jeune et très à l’écoute, et par les équipes médicales et autres. C’est vrai qu’il existe un turn over important qui déroute les résidents, et c’est vrai que tous ne possèdent pas la même empathie, mais à chaque fois que nous avons remonté un écart ou un dysfonctionnement, l’équipe de direction ou médicale l’a pris en charge et l’a traité du mieux possible pour améliorer le bien-être de notre mère et sa satisfaction. Notre mère est ressortie de cet établissement remise sur pieD. Merci à toute l'équipe.