Jean Menu

Maman a intégré cet établissement après avoir connu une période plus que difficile au sein d'un autre EHPAD de Douai.
L'accueil qui lui a été fait a été très positif. Tout le suivi dont elle a bénéficié correspondait très bien à l'ensemble des besoins identifiés lors de son entrée avec même du plus. Les soins y ont été toujours réalisés avec respect et humanité.
L'environnement de l'établissement est exceptionnel, les animations régulières impliquant l'ensemble des membres de la famille présents.
Elle a pu bénéficier des soins annexes avec les intervenants externes (son propre kiné, sa coiffeuse qui d'ailleurs y assure des permanences au sein d'un petit salon aménagé à cet effet).
Concernant les repas, quel plaisir pour elle de se rendre au "restaurant" où nous l'accompagnions le midi et le soir. Les repas ont toujours été adaptés au fil du temps et en fonction de ses goûts.
Pour l'avoir accompagnée à plusieurs reprises lors d'événements et même hors festivités, le menu était plus que correct!
Une présence très forte de l'animatrice lors des activités proposées en favorisant sa participation aux différents ateliers, y compris les sorties extérieures malgré ses problèmes de mobilité, en nous impliquant également dans leurs réalisations mais toujours dans le respect des envies de maman.
Un environnement verdoyant et gai pour les résidents. Nous nous y retrouvions souvent en famille et maman appreciait ses sorties quotidiennes.
Lors de son décès, nous avons fortement apprécié tout l'accompagnement reçu par TOUT le personnel ainsi que la Direction, toujours à l'écoute.

Après l'expérience négative connue dans l'autre établissement....nous avons été très rapidement rassurés de confier maman aux membres de cet établissement. Que de bons souvenirs ....

Maman a intégré cet établissement après avoir connu une période plus que difficile au sein d'un autre EHPAD de Douai.
L'accueil qui lui a été fait a été très positif. Tout le suivi dont elle a bénéficié correspondait très bien à l'ensemble des besoins identifiés lors de son entrée avec même du plus. Les soins y ont été toujours réalisés avec respect et humanité.
L'environnement de l'établissement est exceptionnel, les animations régulières impliquant l'ensemble des membres de la famille présents.
Elle a pu bénéficier des soins annexes avec les intervenants externes (son propre kiné, sa coiffeuse qui d'ailleurs y assure des permanences au sein d'un petit salon aménagé à cet effet).
Concernant les repas, quel plaisir pour elle de se rendre au "restaurant" où nous l'accompagnions le midi et le soir. Les repas ont toujours été adaptés au fil du temps et en fonction de ses goûts.
Pour l'avoir accompagnée à plusieurs reprises lors d'événements et même hors festivités, le menu était plus que correct!
Une présence très forte de l'animatrice lors des activités proposées en favorisant sa participation aux différents ateliers, y compris les sorties extérieures malgré ses problèmes de mobilité, en nous impliquant également dans leurs réalisations mais toujours dans le respect des envies de maman.
Un environnement verdoyant et gai pour les résidents. Nous nous y retrouvions souvent en famille et maman appreciait ses sorties quotidiennes.
Lors de son décès, nous avons fortement apprécié tout l'accompagnement reçu par TOUT le personnel ainsi que la Direction, toujours à l'écoute.

Après l'expérience négative connue dans l'autre établissement....nous avons été très rapidement rassurés de confier maman aux membres de cet établissement. Que de bons souvenirs ....

Maman a été accueillie à Jean Menu après une hospitalisation conséquence d’un mauvais suivi au sein du précédent ehpad.
Elle y a découvert un autre monde:
* un accueil personnalisé, préparé avec soin avec les équipes administratives et médicales.
* une installation dans un appartement, permettant de profiter d’une vue agréable par une grande baie vitree et non une chambre avec vue restreinte sur l’extérieur,
* une mise en projet avec les soignants pour retrouver une verticalisation perdue auparavant car non suscitée
* un suivi quotidien lui permettant de retrouver confiance, de pouvoir participer à des activités selon son désir, nulle obligation mais des propositions auxquelles elle pouvait adhérer à sa manière
*un grand respect des équipes, aux petits soins et respectant une dignité indispensable.
*une adaptation au fur et à mesure en fonction de ses besoins
* au niveau des repas, là aussi, ils ont été adaptés au fur et à mesure, tout en gardant l’aspect social du repas au restaurant.
* la joie de profiter du beau jardin , de pouvoir regarder ses arrière petits enfants jouer dans ce cadre verdoyant
* un grand merci à toutes et à tous pour le dévouement, l’empathie,les gestes de douceur et de bienveillance.
* merci aussi pour l’au revoir de tous quand maman est décédée il y a un an. Elle a reposé quelques jours dans son appartement avant les funérailles. Toute notre famille a été accompagnée dans cette épreuve.
Je continue à revoir certains membres du personnel lors de mes sorties dans Douai. Ces rencontres sont toujours une source d’émotions. Merci pour chaque pas fait auprès de notre maman, et aussi avec nous.

A fuir si vous êtes dépendants et/ou avec troubles cognitifs car problèmes de sécurité des soins +++, absence d'activités adaptées (vous payez pour les résidents autonomes), pas de surveillance la nuit (3 passages de 5 mn à l'UP c'est tout). Du bétail, c'est tout ce que vous serez, "vaches à lait" est approprié. Vous dormez, vous ne mangez pas et n'avez pas vos médocs ... Le label HUMANITUDE - que j'ai malheureusement soutenu - est une fumisterie et dangereux. 2 ans de galère , d'inquiétude, de stress. Évidemment quand on est présent tous les jours on voit tout, surtout ce que les cadres ne voient pas faute de contrôle. En revanche, pour les personnes autonomes c'est bien, cadre magnifique, animations variées, restauration correcte (ça dépend des jours). Tout dépend de ce que vous cherchez, ne vous laissez pas abuser par de beaux discours. Quant aux avis positifs émanant du personnel pour faire remonter la note, ... c'est malhonnête et peu éthique. Confiance ?!? SVP pas de réponse de circonstance, ce serait indécent

Négligence au prêt des personnes âgées infirmières désagréables

Révoltée !
Maman ( 95ans ) sort d hôpital suite embolie pulmonaire et phlébite hier midi .
On la laisse sans antibiotique depuis son retour sous prétexte que rupture augmentin et fluidifiant .
Je l apprends par hasard par maman ce jour
J appelle ma pharmacie qui peut me dépanner

Cela aurait été si simple de prévenir la famille !

Je suis témoin .
Je dénonce de la négligence , d’un dysfonctionnement au sein de cet établissement. Je suis révoltée .
Une Amie est décédée d’une déshydratation manque de soins ,
d’attention,
d’hygiène et de suivis photos à l’appuis. Lors de votre entrée,
on vous promet monts et merveilles mensonges. On fait le minimum. Méfiez - vous.

Une maison de retraite ?
J’espère ne jamais finir dans un lieu ainsi..
J’ai eu quelque eco par des amis qui doivent y passé pour faire leurs travailles et entre les pannes d’eau et d’ascenseur ils m’on juste fait remarquer le courage des personnes qui doivent y travailler dans ces conditions.
Je pense d’après plusieurs informations que cette établissement s’effrite de jour en jour y aurait t’il eu un changement de direction ? Si non que ce passe t’il…

Cette résidence est chaleureuse, le personnel toujours aimable et attentionné, beaucoup d animations , restauration variée, belle localisation car centre ville et promenade le long du canal très agréable. Les appartements sont spatieux, propres. Une très belle ehpad, avec beaucoup de respect

L'établissement EHPAD Jean Menu m'a permis de me réconcilier avec les EHPAD. Après de mauvaises expériences dans les établissements avec différents membres de ma famille (Orpea, Korian et Le Colisée) où leur principal objectif était l'appât du gain (personnel en sous effectif, repas pas terribles et mauvais suivi médical et tarifs exorbitants par rapport à la qualité de service), j'ai trouvé dans l'établissement Jean Menu un meilleur suivi des résidents, de la disponibilité auprès des employés, meilleur suivi médical, repas de meilleure qualité et les tarifs un petit peu moins chers avec une qualité de service nettement supérieure.

L'établissement EHPAD Jean Menu m'a permis de me réconcilier avec les EHPAD. Après de mauvaises expériences dans les établissements avec différents membres de ma famille (Orpea, Korian et Le Colisée) où leur principal objectif était l'appât du gain (personnel en sous effectif, repas pas terribles et mauvais suivi médical et tarifs exorbitants par rapport à la qualité de service), j'ai trouvé dans l'établissement Jean Menu un meilleur suivi des résidents, de la disponibilité auprès des employés, meilleur suivi médical, repas de meilleure qualité et les tarifs un petit peu moins chers avec une qualité de service nettement supérieure.

Comment osez-vous appeler ça une maison de retraite ?

Bonne acceuil

Une vaste blague déguisée en EHPAD.- Des personnes âgées complètement livrées à elles-mêmes- Des repas oubliés, des vêtements sales- Aucune activité digne de ce nom
Vous devriez avoir honte

Très bon accueil