73 EHPAD dans la Meurthe-et-Moselle

Bientôt un an que notre papa est arrivé chez vous . Grand bouleversement pour nous mes 2 frères et moi et ma fille …. Papy qui souhaitait rester chez lui et vivre comme il souhaitait … mais c’est lui suite à une grosse chute et 2 mois d’hospitalisation à Toul qu’il nous a fait la demande de faire des démarches pour ne plus rester chez lui .
Nous avons donc fait le nécessaire et papa est arrivé le 1 er dec 2025. Avant son installation , très bons contacts et démarches, visite de l’établissement,et de son parc , conditions de vie, animations, activités …. Rien à redire à la prise de contact et accueil de papa , présentation du personnel , mise en place de menus mices pdt plus d’un mois car pb dentier cassé .
Belle chambre avec grande fenêtre vue sur les jardins et le soleil couchant …..
depuis bientôt 1 an , tout se passe bien avec le personnel , attentionné, agréable , avec bcp d’humour aussi pour certaines .
La propreté est impeccable en tous lieux , et l’établissement est moderne , agréable, informations des animations régulièrement par mails idem pour les menus … et manifestations communes pour permettre à la famille ou ami(e)s d’y participer …. Mon père se déplace avec son déambulateur pour les repas et c’est plutôt apprécié petit dej et repas du soir dans petite salle à manger et repas midi les 3 étages pour ceux et celles qui peuvent se rassembler.
Personnellement moi qui avait été angoissée à cette idée , mon père plus chez lui … et si ça lui convient pas , et si pb de communications entre personnel et direction … mon papa est un peu exigeant alors …. Mais tout s’est mis en place de cette nouvelle vie avec des personnes avec qui il a plaisir à discuter partager les repas et jouer aux cartes …. Nous venons le voir régulièrement , j’ai eu le plaisir de partager le repas des familles en juin et le goûter de Noël à son arrivée avec animation musicale ça fait chaud au cœur et il s’occupe entre mots croisés, télé, lectures, courriers ….
Je me sens beaucoup plus sereine à présent .
Avec nos remerciements pour tout votre dévouement que ce soit équipe Direction, secrétariat, personne animation et les infirmières aides soignantes , ash …. Il y a une cohésion et communication entre vous et entre le(s) resident(e)s .
Sa fille Isabelle

Ehpad très à l’écoute de ses résidents

La personne a l'accueil donne le ton : antipathique, négativE.... Franchement quel acceuil!!!
Mme Rosa qui est dans le bureau derrière est bien plus agréable et à l'écoute même si on remarque qu'elle est débordéE.
Comme beaucoup d'établissements français on confirme ici l'état déplorable de l'établissement et dans ce cas c'est encore pire avec la proximité de la frontière luxembourgeoise où les soignants préfèrent y travailler! On remarque le manque de propreté du lieu, de ma propre mèrE... Ainsi que le manque de temps pour s'en occuper convenablement...c'est très triste et même inacceptable vu le prix de la chambre !

Je cherche un ehpad pour mon père après une hospitalisation d'un mois. L'allitement lui a fait perdre son autonomie. Je passe par cap retraite une association reconnue d'utilité publique qui aide les familles dans leur recheche. Cap retraite me trouve un rendez-vous a l'ehpad les cygnes a Malzeville. Dans la foulée une personne du siège m'appele pour connaître mes besoins. Je précise d'emblée que mon pere est dyalisé. On m'explique que cela ne pose aucun problème. Au final je me présente a l'ehpad pour une visite. A l'heure fixée la directrice adjointe n'est pas la et elle ne reviendra pas avant au moins une heure m'annonce-t-on tout sourire a l'acceuil. Évidemment je n'ai reçu aucun appel aucun SMS aucun mail m'informant d'un contretemps. Je laisse passer l'après-midi pensant que cette dame allait m'appeler pour s'excuser et convenir d'un nouveau rendez-vous. Mais rien. C'est moi qui fini par l'appeler. Ces excuses sont formulées du bout des lèvres. Elle n'y est pour rien m'explique t elle. Elle a prévenu le siège qu'elle ne pouvait assurer ce rendez-vous. Et elle m'annonce dans la foulée que le dossier médical de mon père est refusé alors que la première interlocutrice avait considérée qu'il ne posait aucun problème. Bref gros soucis de communication dans cette structure ajouté au manque de fiabilité des informations fournies et une politesse toute relative. Assurement, il ne doit pas être difficile de trouver mieux.

Établissement à fuir. Personnel soumis à du harcèlement de la part des employés et de la direction. Problèmes de rémunération, bulletin de salaire, manque de considération, document de fin d'emploi reçu des mois plus tard. Nous devons constamment réaliser davantage avec des ressources plus limitées. Turn over dans toutes les équipes, on se demande pourquoi… Apprenties utilisés par intermittence, selon leur convenance. Environnement malsain, infirmières épuisées, pas de personnel fixe, que des intérimaires, préférence envers les résidents. En définitive, la source du problème n'est pas les employés, mais la direction elle-même !