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3.6 - 20 avis

Sainte-Anne

Sainte-Anne

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Établissement privé commercial (SARL)

icône peopleCapacité de 67 résidents

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Sainte-Anne Marseille 8e

Sainte-Anne
50 boulevard Verne
13008 Marseille 8e

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

57 lits permanents

à partir de 2 596 € / mois

Chambre double

10 lits permanents

à partir de 2 296 € / mois

Avis

3.6 - 20 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Fabienne J.
Il y a 1 mois

Sylvie L.
Il y a 1 année

Excellent accueil d un de mes proches qui s y sent bien. Les médecins, l équipe soignante, administrative, d entretien, est très dévouée, très impliquée, soucieuse du bien-être des résidents, à l'écoute des familles. Bravo pour toute l équipe

Réponse de l'établissement

Madame L., toute l'équipe de la résidence Sainte-Anne se joint à moi pour vous remercier sincèrement de votre retour positif et pour la confiance que vous nous faite. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner et de vous donner entière satisfaction. Alexandre Prangé, directeur.

Stéphanie D.
Il y a 1 année

Ma grand mère, alors âgée de 97 ans, a été admise au sein de l'EPADH Saint Anne, l'an dernier, quelques temps avant que son état ne se dégrade, et le personnel de cet établissement n'y est pas pour rien, c'est une certitude.
En effet, chaque fois où j'ai visité ma grand mère, soit quotidiennement, j'ai constaté qu'elle était laissée sans soin ni attention dans sa chambre. Les repas servis y sont tout simplement immangeables que ce soit par le goût mais aussi et surtout par la texture totalement inadaptée aux pathologies de certains pensionnaires comme c'était le cas de ma grand mère.
Le personnel "soignant" est plus qu'antipathique et parfois même condescendant avec les occupants tout comme avec leur famille. La négligence est prégnante et tellement navrante et inacceptable lorsque l'on sait qu'il s'agit de prendre soin de personnes âgées n'étant plus en possession de tous leurs moyens.
Au décès de ma grand-mère, j'ai pris soin de prendre rendez vous avec la directrice de cet EPADH afin de lui signifier ce que je pensais de son établissement et de sa gestion mais je doute que quelques améliorations que ce soit eut été apportées depuis... car dans ce métier où l'humain devrait être au centre des préoccupations, il m'est apparu très clairement que les pensionnaires n'étaient que très peu considérés, voire pas du tout, et que seul le montant payé pour leur accueil comptait réellement...
En résumé, une maison de retraite à fuir à tous points de vue.
Stéphanie

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions d avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. Nous sommes sincèrement désolés d apprendre que vous n avez pas été satisfaite par nos services durant le séjour de votre grand-mère. La qualité de l accompagnement des résidents et des familles est pour nous une priorité. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien cordialement. Alexandre Prangé directeur.

Jacques H.
Il y a 1 année

Je tiens à saluer la qualité exceptionnelle de la résidence Sainte-Anne. Le personnel dans son ensemble fait preuve de beaucoup d'implication réelle, d'humanité et d'écoute. On apprécie beaucoup le suivi médical rigoureux, les soins et échanges empreints de gentillesse et de professionnalisme. MERCI ET BRAVO.

Jacques H.
Il y a 1 année

Je tiens à saluer la qualité exceptionnelle de la résidence Sainte-Anne. Le personnel dans son ensemble fait preuve de beaucoup d'implication réelle, d'humanité et d'écoute. On apprécie beaucoup le suivi médical rigoureux, les soins et échanges empreints de gentillesse et de professionnalisme. MERCI ET BRAVO.

Lisa S.
Il y a 1 année

Après avoir fait quelques vacations au sein de cet établissement je le recommande vivement. Bien entretenu, on s’y sent bien. Maison de retraite à saluer pour la qualité de ses soins. Un cadre apaisant, une équipe compétente humaine et à l’écoute dont le bien être des personnes âgées est la principale préoccupation. Un grand bravo au directeur qui, dès son arrivée a su faire face au covid-19 avec succès ( 0 cas au sein de l’établissement ).

Yannis K.
Il y a 1 année

Nicole C.
Il y a 1 année

Nouveau confinement dans les chambres à cause de l ascenseur encore en panne.
C est insupportable dans les chambres côté ouest sans stores exterieur où il fait plus de 27° l après midi.

Camomille C.
Il y a 2 années

Vétusté des lieux, manque d'hygiène flagrante dans les chambres, des résidents isoler des heures durante, un personnel débordé, aucune activité vraiment adapté aux personnes âgées dépendantes.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous sommes fortement surpris par votre commentaire éloigné de la réalité.
Pourriez-vous prendre contact avec nous pour en discuter ?
A défaut nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits et d'entreprendre toutes démarches visant à nous protéger d'attaques diffamantes.
Cordialement,
La direction du groupe Medeos

Yves E.
Il y a 2 années

Très satisfait, sont attentifs aux résidents , le personnel très aimable et sympathique.

Helene S.
Il y a 2 années

Ma maman est dans cet établissement depuis plus de 1 an. Je suis moi même kinésithérapeute et connait bien les travers des collectivités. Je tiens donc à souligner l'extrême compétence de l'équipe pluridisciplinaire par rapport à l'extrème réactivité face à un problème de santé grave. Tous mes remerciements à tous les salariés pour cette prise en charge efficace.

Christian G.
Il y a 2 années

Cette résidence est à déconseiller si vous souhaitez du bien pour votre parent. Les soignants compétents partent les uns après les autres, et quand vous osez vous plaindre, on vous dit que vous pouvez aller voir ailleurs !
C'est ce que nous avons fini par faire, comme plusieurs autres familles récemment, et bien nous en a pris, car les résidences de qualité, ça existe.
Si cette résidence a été « familiale », ce n’est plus du tout le cas, et c’est bien dommage pour ceux qui restent...

Corinne B.
Il y a 2 années

Cendre E.
Il y a 2 années

La résidence saint Anne est une résidence très compétente , à l écoute de ses résidents et de leurs familles ! Le staff médicale est tourné vers le bien être du patient , tout est mis en œuvre pour une prise en charge optimale . La direction a le soucis de la bonne prise en charge du patient travaillant étroitement avec le corps médiacale . Je recommande vivement cette résidence .

Clara K.
Il y a 2 années

Stagiaire pendant un mois, j’ai vu un personnel au petit soin pour les résidents, des animatrices très à l’ecoute Ainsi que le personnnel et la direction je recommande cette maison de retraite

Slashroad F.
Il y a 2 années

Lors de ma visite dans cette maison de retraité j’ai été très bien accueillie par la direction ainsi que par le personnel qui est très professionnel et à l’ecoute De ses résidents.
Je recommande vivement cette établissement

Cé C.
Il y a 2 années

Par expérience personnelle je ne recommande pas cette maison de retraite. Mauvaise organisation et un manque de professionnalisme et d'empathie de certains membres du personnels

Marie-pierre B.
Il y a 2 années

Maison de retraite médicalisée familiale et très chaleureuse avec une équipe professionnelle & bienveillante et un excellent suivi médical. Ma mère y réside depuis plus de 7 ans. Je suis pleinement satisfaite de sa prise en charge par l'ensemble du personnel qui a toute ma confiance. La directrice en poste depuis plus de deux ans est une personne bienveillante, chaleureuse, très expérimentée et soucieuse du bien-être des résidents. Elle est très accessible et toujours disponible pour les familles. Je ne peux que me féliciter que ma mère réside dans cette structure. Je recommande vivement cet EHPAD pour le sérieux et la gentillesse de tout le personnel.

Maxime B.
Il y a 3 années

Aziz N.
Il y a 5 années

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Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 67 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2296 € à 2963 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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