133 EHPAD dans le Maine-et-Loire

Si vous sollicitez les Noisetiers et envisagez d’y faire rentrer un être cher, vous serez très bien accueillis et apprécierez la présentation. On évoquera le rôle du conseil de la vie sociale : améliorer le quotidien dans l’établissement et assurer le lien entre la direction et les résidents et leurs familles. Quelle est la réalité ? De nombreux problèmes sont intervenus en 2022 et ont amené les membres élus des familles au CVS à réunir les familles pour recenser les questions (26 novembre 2022) Le CVS s’est réuni le 14 décembre 2022. La direction malgré de nombreux rappels manifeste son désintérêt pour les familles en ne publiant pas le compte rendu du CVS. Les réponses attendues concernent les points suivants : 1) En Aout, plusieurs dizaines de résidents et des membres du personnel ont été victimes du Covid. Le directeur, la directrice adjointe et la cadre santé étaient en vacances en même temps. Les résidents malades ou non sont restés couchés et privés de douche. Suite au mécontentement des familles, le directeur explique que c’est l’ARS qui interdit les douches qui peuvent propager le virus. Les membres du corps médical interrogés à ce sujet ont confirmé ne jamais avoir entendu parler de ce problème des douches. La direction a-t-elle présenté le mail justificatif de l’ARS? 2) La règlementation évolue à compter du 1 janvier 2023 suite à des décrets d’avril 2022. Points principaux : 3 réunions du CVS, médecin coordinateur et infirmier de nuit. A ce jour, il n’y a pas de médecin coordinateur et pas d’infirmier la nuit (présence d’une aide-soignante). Cela a-t-il été évoqué le 14/12 ? 3) En ce moment, on constate le départ massif des salariés anciens à la grande déception des résidents. 4) Une résidente a agressé plusieurs personnes. La famille d’une résidente agressée à plusieurs reprises a rencontré la direction qui lui a expliqué que c’était normal et que s’il n’était pas satisfait, il pouvait aller ailleurs !! 5) Explications sur les problèmes d’organisation. - Directeur à temps partiel, directrice adjointe en arrêt maternité, homme d’entretien parti en retraite en janvier et non remplacé etc… - Absence de transmissions préjudiciable compte tenu du turnoveR. - Réservation d’ambulance le vendredi pour une consultation médicale le lundi. RESULTAT : pas d’ambulance disponible et rendez-vous reporté de 3 mois (soit 6 mois après la prise de rendez-vous initial). C’est la parfaite définition de la maltraitance. - Anniversaires des résidents !!! - Animation minimale avec souvent des films ou la messe. Lors de votre visite aux Noisetiers, vous pouvez lire le compte rendu du CVS et surtout posez le maximum de questions à la direction.

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Les aides soignantes quelques soient l'étage sont dans quasiment toutes surtout à parler entre elles sur leur vacances plutôt que de faire ce qu'elles sont payés et avec un sourire (si c'est pas trop demandé) et pas du tout motivées à part les très jeunes qui parfois ont encore pris ce métier par vocation. Mais elles se comptent malheureusement sur 5 doigts. La directrice de L'EHPAD des Capucins est une femme charmante quand on apprend à la connaître car avec toutes ses difficultés à tenir devant un véritable chantage de ses dernières. Je recommande vivement Mme PICHERAULT qui est la plus compétante de tout l'établissement. Vous, les enfants des résidents demandez pourquoi les résidents qui ont des problèmes cognitifs plus ou moins importants sont laissés seul dans leur chambre souvent très très lourdement endormies certes par l'âge mais pas que pour cette raison ! Ce soir une aide soignante crie sur une résidente ne fait pas se que l'on l'oblige . Elle pleure 😢 et et personne ne bouge ! Pourquoi ?

Une maison de retraite agréable avec un personnel gentil et dévoué au bien-être des pensionnaires.

Établissement très bien tenu, chambres vastes et lumineuses, repas de bonne qualité. Ce qui est à déplorer c’est le manque d’humanité dans l’accompagnement individuel des personnes âgées et de leurs familles. Dommage, c’est l’essentiel.