70 EHPAD dans le Loiret

Ma soeur âgée de 95 ans a résidé dans cet établissement durant 11 mois. Et mon impression était bonne au début, aussi bien sur l'accueil, la propreté, les soins et la nourriture. Les aides soignantes, intervenantes, sont à l'écoute des résidents et de la famille. En ce qui concerne les animations, la responsable fait avec les moyens du bord mais, ce n'est pas mal. En ce qui concerne la direction et le médecin coordinateur, j'émets maintenant une sérieuse réserve pour la raison suivante. Ma soeur a fait durant son passage dans cet EPADH, 4 chutes et la quatrième lui a été fatale. En novembre, j'avais alerté l'accueil sur le fait que le fauteuil roulant de ma soeur de type classique était trop léger, elle se balançait, et qu'il serait nécessaire de lui attribuer un fauteuil plus lourd type coquille ou confort. Le médecin traitant a préféré lui mettre une ceinture de maintien qui n'empéchait pas ma seur de glisser dans son fauteuil. et n'a pas évité une chute le dimanche 28 décembre dans sa chambre , sa tête est venue heurter le montant d'un lève personne qui était situé à proximité de son fauteuil. Une très grosse plaie à l'arcade sourcillière avec un choc violent. Que faisait ce lève personne stoké à cet endroit dans sa chambre? Après cette chute, m'a soeur ne communiquait plus avec moi, ne voulait plus manger. L'infirmière m'a fait savoir qu'un fauteuil type confort allait arrivé, il est arrivé la veille de son décès soit 8 jours après cette chute. Si vous confiez un proche à cet EPADH, je vous conseille d'envoyez un mail à la direction dés que vous constatez une défaillance, ne vous contentez pas de faire remonter l'information verbalement.

Cet ehpad n'est plus celui que nous avons connu il y a un an. Le personnel n'est plus réactif comme avant Les services médicaux sont laissé a désirer
Cela n'est plus comparable depuis son arrivée il y a 1 an Le personnel répond tardivement a l'appel de ma maman Beaucoup de choses a remettre en place comme cela était il y a un an
Vous pouvez me contacter pour plus d'informations
L. Batut

Durant 30 mois mes frères et moi allions visiter notre maman quotidiennement.
Pour ma part j'allais déjeuner avec elle en moyenne tous les trois jours, j'ai donc pu observer attentivement le fonctionnement de l'établissement.
En résumé je formulerai les critiques suivantes concernant essentiellement les personnes très dépendantes :
- Aide à la prise des repas insuffisante.
- Pas de change dans la journée ni de proposition pour aller aux toilettes.
- Pas de réponse rapide aux appels d'urgence ou en cas de besoins particuliers.
- Toilette pas toujours bien faites ( croutes dans les yeux, dents pas lavées, ongles pas faits, pour le reste ? )
- Oubli fréquent des personnes dans les chambres à l'heure du goûter.
- Durant le déroulement du goûter il était fréquent de voir les soignantes et les soignants regroupés à l'écart pour discuter entre eux ne répondant pas toujours à l'attente des résidents.
- Roulement très important du personnel ce qui désoriente les résidents.
- etc....
A mes yeux une grande partie de ces lacunes résulte d'un manque d'organisation et d'encadrement.

Points positifs :
- Les repas sont dans l'ensemble bien équilibrés et copieux.
- Le service blanchisserie ne souffre pas de critique.
- Les locaux sont propres et sans odeur. ( seule remarque, la présence de cafards)

Une personne âgée de ma famille se trouve depuis plusieurs mois à l'USLD.
Sans vouloir les blâmer, je pense que les enfants n'auraient jamais dû la placer là-bas !
Déjà dès l'entrée, une énorme tâche (pas engageant) et l'odeur...... la personne n'est pas écoutée et la famille fait l'objet de remontrances si elle ose s'exprimer, droit à 2 couches par jour, sans compter la nourriture toujours moulinée et systématiquement couchée les dimanches et jours fériés (une honte).
La personne a beaucoup régressé depuis son arrivée...... elle qui avait tellement d'entrain.....
Je préfèrerais mourir que d'être résident là-bas.
En conclusion si vous tenez aux vôtres, fuyez.....
Témoignage anonyme car je pense que le résident paierait cher l'expression libre.

Mon beau père est installé depuis 1 mois et nous avons eu toujours plaisir de partager avec le personnel qui est toujours à notre écoute et Mme Molinier ,la Directrice est facilement joignable. À chaque demande de notre part, un(e) interlocuteur(trice)nous a répondu et nous rassure !! A souligner aussi,l’Ehpad est toujours propre (et il n’y a pas d’odeur !!) et les chambres sont claires et assez grandeS. Merci.