3.2 - 46 avis

Colisée La Provençale

Rousset, Bouches-du-Rhône

2401€ / mois
(à partir de)
3.2 - 46 avis

Colisée La Provençale

Colisée La Provençale

icône maison EHPAD
Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 75 résidents

icône oeil 318 vues

L'établissement appartenait auparavant au groupe Les Opalines et a été racheté par le groupe Colisée.

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 401 € / mois
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La Provençale Rousset

Colisée La Provençale
Boulevard de la Cairanne
13790 Rousset

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

73 lits permanents

à partir de 2 698 € / mois

Chambre double

2 lits permanents

à partir de 2 401 € / mois

Avis

3.2 - 46 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Bruno D.
Il y a 3 mois

Je recommande cet établissement géré de façon familiale et professionnelle. La grande salle de rééducation y est très animée, très bien équipée et les équipes motivées.

Aude R.
Il y a 3 mois

Ravie de pouvoir exercer mes fonctions de directrice dans un établissement tel que celui de la Provençale à Rousset. Véritable lieu de vie en plein cœur d'un village actif des Bouches du Rhône avec implication de toutes les parties prenantes : encore un grand merci aux résidents, aux proches-aidants, aux professionnels et intervenants pour leur implication quotidienne auprès de nos aînés et nous permettre de toujours repenser nos pratiques dans un soucis d'amélioration continue pour le mieux vivre des résidents.

Michel
Il y a 7 mois

Un établissement EPAD , digne de ce nom, Bien geré, une équipe professionnelle et bienveillante, Merci 🙏

Réponse de l'établissement

Bonjour, Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de prise en charge et bienveillance des équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Patrick J.
Il y a 11 mois

Tres bonne esuipe

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre sentiment sur la prise en charge de votre parent. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre satisfaction aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Diana A.
Il y a 1 année

Zohra N.
Il y a 1 année

Anthony A.
Il y a 1 année

Ne répond jamais c'est inadmissible on passe 2h au tel pour que ensuite on vous raccroche au nez c'est déplorable

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances, aussi n'hésitez pas à me contacter par mail afin de convenir d'un rendez-vous : a.
roggero@colisee.
fr Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU) More

David D.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour, Sauf erreur de notre part, votre nom n'est pas connu par l'établissement, peut-être s'agit-il d'une erreur de votre part. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger à ce sujet. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous : 04 42 29 07 85. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Mélanie F.
Il y a 1 année

Très bel établissement qui s’apparente plus à un hôtel qu’à une maison de retraite. Le cadre est clair et agréable à vivre. l’équipe pluridisciplinaire est au top et on y mange très bien ! le résident est au cœur de l’accompagnement et peut jouir d’animations diverses et variées proposées par une animatrice comme j’ai rarement pu en croiser ! une perle rare qui a à cœur de toujours faire de son mieux. L’IDEC est également un atout et est très Impliquée dans la gestion des soins prodigués aux résidents et dévouée à ses équipes. Je recommande vivement cette résidence.

Michel L.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir noté notre Résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Pierre B.
Il y a 1 année

Ma maman est bien suivi par l'ensemble du personnel qui lui prodigue tous les soins et l'attention dont elle a besoin. Ces personnes font un excellent travail. Je les remercie du fond du cœur.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Beatrice L.
Il y a 1 année

Cadre de Vie très agréable.....
Direction et équipes disponibles et a l écoute du Resident.
Un lieu ou il fait bon Vivre....

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Nathalie Q.
Il y a 2 années

Ets très agréable, propre, personnel administratif et soignant sympathique et à l'ecoute. Service animations formidable. Je recommande++

Papylou M.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction. Cependant nous sommes à votre entière disposition pour échanger avec vous. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-après : 04.42.29.07.85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Gisele B.
Il y a 2 années

Direction sans coeur

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous le déplorons. Sauf erreur de notre part, votre nom n'est pas connu de la direction. Toutefois, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances au 04.42.29.07.85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Julie C.
Il y a 2 années

Excellent établissement avec une équipe et une directrice compétente et à l'écoute qui font tout pour apaiser et égailler le quotidien des personnes accueillies (en l’occurrence ma tante) en étant aux petits soins avec un accompagnement très personnalisé.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Annick B.
Il y a 2 années

Madame Roggero gère mal cet établissement

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité mais sauf erreur votre nom n'est pas connu de la direction.
Cependant, nous sommes disposés à vous rencontrer afin d'échanger sur votre avis. Pour cela nous nous tenons à votre disposition au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Michel L.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous vous en remercions.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Audrey B.
Il y a 2 années

Maison au top personnels agréable et professionnel,
où il y fait bon vivre.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Jeff M.
Il y a 2 années

Un peu surpris sur les commentaires sur Mme Rogero la directrice. En effet, pour moi et pour ma mère qui réside à La Provencale aucun problèmes. Ce n'est sûrement pas le meilleur établissement du monde mais ce n'est sûrement pas le pire loin de la. Mme Rogero fait peut être ce qu'elle peut avec ce qu'elle a, en l'occurrence l'établissement à changé de propriétaire. Le personnel est très disponible et sympathique et les animations sont régulieres et variées. Après avoir visité pas mal d'autres Ehpad celui ci est pas mal du tout et pour ma part je le recommande.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre maman au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche par leurs disponibilité et sympathie.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Céline C.
Il y a 2 années

Un grand merci à tous, pour votre dévouement, votre investissement quotidien et votre bienveillance auprès de ma Maman, et des autres résidents. Là Direction et le personnel toute corporation confondues sont disponibles, à l'écoute et accueillant.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience car votre avis est très important pour nous.
Nous communiquons votre retour aux équipes et vous remercions pour votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Manue M.
Il y a 2 années

Gestion antipathique de l'établissement opaline la provençale par madame Roggero, face aux nombreux reproches fait par les familles nous nous rendons compte qu'elle ne connaît toujours pas les noms de ses résidents ni ceux de leur famille, si c'était leur comptes bancaires elle retrouverait peut-être la mémoire...

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité.
Sauf erreur de notre part votre nom n'est pas connu de la Direction, nous pouvons toutefois convenir d'un rendez-vous sur l'établissement afin d'échanger ensemble sur les points soulevés dans votre commentaire.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Paul M.
Il y a 2 années

La directrice de la résidence Le Provençal Madame Roggero Aude vous vend un établissement merveilleux afin d'avoir un taux de 100 % occupations mais une fois que vos parents y sont elles les négligent et fait des économies sur tout ce qu'elle peut afin d'augmenter ses bénéfices. Elle ne remplace pas les aides soignants qui sont malades ou absentes sciemment afin de faire des économies ce qui fatigue l'équipe soignante et créé une maltraitance instutionalisé... Après des réflexions sur les soins madame Rogerro n'est plus aussi accueillante qu'avant la signature, elle devient exécrable et malpolie. à fuir....

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience toutefois sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction..
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire le contenu de votre commentaire.
Nous sommes à votre entière disposition pour échanger. Vous pouvez nous joindre au numéro suivant : 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Sam S.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction, nous ne pouvons donc pas prendre contact avec vous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Vous pouvons donc nous contacter en direct au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Julia G.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Votre nom n'est pas connu de nos services, il nous est donc difficile d'y apporter une réponse immédiate.
Toutefois votre satisfaction est notre priorité, aussi nous vous proposons de nous rencontrer afin d'échanger sur les éléments engendrant cette notation.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Alain A.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction, toutefois nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre à la Résidence au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Gaston O.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Sauf erreur votre nom n'est pas connu de la direction.
Cependant votre satisfaction est notre priorité c'est pourquoi nous sommes à votre entière disposition pour échanger à votre convenance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Yves C.
Il y a 2 années

Je suis entièrement satisfait de cette résidence dirigée par une directrice Aude ROGERO qui veut le bien être de ses habitants résidents et s 'entourent d'un encadrement et d'un personnel à l'écoute et à disposition et qui sont dévoués ce qui apporte aux familles une tranquillité d'esprit et aussi de leur bien être . MERCI pour les initiatives confort animations médicales repas .............

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Jeanclaude B.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de voir qu’à priori, nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction, toutefois nous sommes à votre entière disposition pour échanger.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Estelle L.
Il y a 2 années

Visite de la résidence la provençale par la directrice de l'établissement Mme Rogerro pour ma TANTE, malheureusement il semble lui manquer de savoir vivre. L'établissement en lui même semble être propre et accueillant.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
La direction se tient à votre disposition pour tout échange et répondre à vos interrogations, bien que votre nom nous soit inconnu, la satisfaction est notre priorité.

Robert J.
Il y a 2 années

Mauvaise expérience avec cet établissement. Gestion calamiteuse de la directrice mme Rogéro, on se demande si elle a réellement les compétences pour être face à des êtres humains. Personnel soignant dévoué mais plombé par sa directrice avide d'argent, incompétente et sans empathie. Dommage.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction. Il nous est donc difficile de prendre en compte vos remarques et de vous répondre. La direction se tient à disposition pour vous rencontrer si vous le souhaitez.

Eric D.
Il y a 2 années

Madame Rogero la directrice de l'ehpad rousset opaline n'a aucun sens du contact, d'écoute et n'a d'intérêt pour les personnes âgées que l'argent que cela lui rapporte.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience bien que sauf erreur votre nom n'est pas connu de la direction.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes à votre entière disposition pour échanger au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Sonia D.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Sauf erreur de notre part, votre nom est inconnu de la direction.
La direction se tient à disposition pour vous rencontrer si vous le souhaitez.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Maryne V.
Il y a 2 années

Un EHPAD respectueux des résidents et de leur proche Des beaux moments de convivialité partagés avec nos aînés Un endroit où il est bon de vivre et de travailler

Manon B.
Il y a 2 années

Résidence où il fait bon vivre, et travailler. Tout le personnel de la Provençale se tient à disposition des résidents et de leur famille afin d'apporter un accompagnement personnalisé à chacun.

Aaron R.
Il y a 2 années

Madame Rogero directrice de cet Ehpad est incompétente tet sans empathie

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Votre nom n'est malheureusement pas connu de la direction ce qui ne nous permet pas de mettre en place des actions correctives immédiates, cependant nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Olivier D.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Votre nom n'est pas connu de la direction toutefois vous pouvez nous joindre au 04 42 29 07 85 afin de convenir d'un rendez-vous à votre convenance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)

Jacqueline B.
Il y a 2 années

A fuir ! Je déconseille vivement de placer vos parents /grands parents, dans cet Ehpad car c’est : la maltraitance, le manque d’hygiène, le manque de professionnalisme. Tout les echos se rejoignent c’est aberrant

Réponse de l'établissement

Sauf erreur de notre part, votre nom est inconnu de la direction. Il nous est donc difficile de prendre en compte vos remarques et de vous répondre. La direction se tient à disposition pour vous rencontrer si vous le souhaitez.

Aude B.
Il y a 3 années

Un très bel accueil et une belle expérience au sein des Opalines Rousset. Une équipe dynamique et professionnelle qui prend à cœur le bien-être de ses résidents.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, l'équipe des Opalines de ROUSSET vous remercie sincèrement pour ce commentaire et vous souhaite une bonne continuation ainsi que plein de réussite dans votre futur carrière professionnelle.
Cordialement.

Chantal B.
Il y a 3 années

Merci à vous tous (personnel soignant, ASH, personnel restauration, lingère, personnel d animation, personnel administratif, direction...) pour votre travail et votre bienveillance envers vos résidents et notamment ma maman, ainsi qu envers nous leur famille. Bientôt 1 an que nous partageons nos vies et en souhaitant que cela dure encore le plus longtemps possible.

Myriam C.
Il y a 4 années

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions pour votre notation et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.

Marie M.
Il y a 5 années

Réponse de l'établissement

Merci pour votre notation.

Florence F.
Il y a 5 années

repas excellent copieux je le recommande

Réponse de l'établissement

Au nom de l'ensemble des salariés des Opalines Rousset, et en particulier de l'équipe de restauration, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre prestation. Le repas est souvent le dernier plaisir de nos résidents. Nous devons veiller à leur apporter une qualité à la hauteur de leur espérance.

Micheline R.
Il y a 6 années

Très bel établissement avec une prise en charge à la hauteur et des animations variées. La direction se tient à l'écoute, un personnel souriant ce qui n'est pas le cas partout.

Letizia A.
Il y a 6 années

Irene N.
Il y a 7 années

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Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 75 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2401 € à 3334 € par mois.

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Mis à jour par Yann
le 09/09/2022

Cofondateur de Mazette, je me concentre sur la région de Toulouse pour l'étude et l'information des maisons de retraite.

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