EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 125 résidents
401 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Château de Fontainieu
75 chemin de Fontainieu
13014 Marseille 14e
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.2 - 13 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Meilleur établissement !!!!!!!
Bonjour Madame C.,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre message qui nous touche beaucoup.
Bien à vous,
La direction de la Résidence Le Château de Fontainieu
Vous allez bientôt fermer l'EPAD ?
Cette maison de retraite n’est pas du tout convenable. Des consignes d’hygiène non respectées, l’avis et l’intimité des résidents n’a aucune valeur dans cet établissement. L’équipe est désagréable, désorganisée et surchargée ce qui nous donne la sensation d’être de trop. Le personnel manque de respect au résident sans scrupule, honnêtement ne confiez pas vos proche dedans.
Bonne équipe, ambiance chaleureuse et familiale
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence. Bien à vous, La direction et les équipes de la Résidence Le Château de Fontainieu
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Madame, Monsieur,
Votre avis ayant été déposé sous pseudonyme, nous sommes au regret de ne pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Votre notation ne reflète pas le professionnalisme de nos équipes et leur implication auprès des Résidents.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous proposons de prendre contact avec la résidence ou via l’adresse mail dédiée relationclient@domusvi.
com afin d’échanger sur les motifs de votre insatisfaction.
Restant à votre écoute,
La direction de la résidence
Oubliez l'aspect vétuste du bâtiment (vétusté donc Medeos n'est pas responsable d'ailleurs) pour apprécier le véritable trésor de cet établissement : la chaleur humaine que vous témoigne l'ensemble du personnel. Tout le monde se met en quatre pour aider, rassurer, apaiser. J'ai encore en tête les mots de bienvenue de l'aide soignante : votre papa vient d'avoir une nouvelle fille et il ne le sait pas encore.
Ma mère a résidé presque deux ans dans cet établissement et je n'ai jamais eu à m'en plaindre, bien au contraire. L'accueil y est remarquable, la disponibilité de l'ensemble du personnel sans faille. Les soins ont été adaptés au fur et à mesure de l'évolution de sa pathologie et j'ai toujours pu échanger avec les différents membres de l'équipe médicale. Je remercie de tout cœur tous les acteurs de l'établissement qui ont fait et continuent à faire leur maximum pour rendre la vie des résidents la plus agréable et la plus confortable qui soit. Je recommande cet établissement à toutes les personnes désireuses de trouver une atmosphère familiale. Merci encore à vous toutes et tous.
Pas du satisfaite de cet établissement.
le personnel pas aimable.
ils ont laissé ma belle maman a l abandon soit disant on ne force pas une personne à se laver .... faire monter la famille dans les chambres pendant le covid photos à l appuies je trouve cela inadmissible...
Chère Madame,
Nous sommes à nouveau très surpris et étonnés de lire votre nouveau commentaire, d’autant que nous ne vous connaissons pas.
Pour votre information, notre établissement respecte scrupuleusement les règles imposées par la situation sanitaire y compris pour ce qui est des visites des proches de nos résidents.
Votre publication ne correspond nullement à la réalité, elle constitue une atteinte diffamante et outrageante à la qualité des prestations réalisées par nos équipes pluridisciplinaires, et à notre réputation.
C'est pourquoi nous vous prions de retirer cet avis sans délai. Nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits par voie de justice.
Cordialement,
La direction.
Les photos ne correspondent pas du tout au photos mises sur le site
Cet établissement est un mouroir
Aucune soins efficaces pour les patients
Soit disant ils ne sont pas équipés ... pourtant il me semble qu’une maison de retraite est équipée pour des soins vu qu’il y a des infirmières .... À FUIR !!!! Je ne comprend même pas pourquoi elle est encore en activité
Chère Madame,
Nous sommes très surpris et étonnés de lire votre commentaire, d’autant que nous ne vous connaissons pas.
Pour votre information, chaque photographie de présentation publiée sur notre site, et en particulier sur la page de cet établissement, a été réalisée par nos soins, dans nos locaux, et met en scène nos résidents et notre personnel.
Votre publication ne correspond nullement à la réalité, elle constitue une atteinte diffamante et outrageante à la qualité des prestations réalisées par nos équipes pluridisciplinaires, et à notre réputation.
C’est pourquoi nous vous prions de retirer cet avis sans délai, sans quoi nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits par voie de justice.
Cordialement,
Personnel sympathique et à l'écoute. Merci à toute l'équipe du Château de fontainieu
Bâtiment ancien, spacieux personnel impliqué et à l’écoute. Équipe dynamique
L'accueil téléphonique n'est vraiment pas respectueuse de la personne, en plus un temps d'attente extrêmement long. Le service est bâclé, il y a manque de respect envers la personne appelant.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 9 places disponibles sur une capacité totale de 125 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 1781 € à 2468 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).
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