53 maisons de retraite à Nantes

Très belle résidence, une design hôtelier, du personnel agréable et au service du bien être de ses résidents

Honnêtement. J’ai visité des établissements dans la même gamme de tarif, avant qu’une place soit proposée dans cet établissement dans l’unité UPSA . Il est vrai que cela peut être toujours mieux. Les lieux sont propres , le décor ainsi que le mobilier est sobre et élégant, et une terrasse arborée, pour passer un moment avec vos proches en prenant un café ou un jus de fruit. Le personnel agréé est prévenant attentionné, apportant à ma petite maman de l’attention avec amour ( merci à Christelle, à Anne à Malika, à Moise et quelques autres adorables). Un directeur humain monsieur Robert ( qui n est plus, a mon grand regret) Je recommandais.

Nos parents ont passé 4 et 5 ans dans cet établissement. Outre une moyenne satisfaisante pour l'accueil jusqu'en avril (après une catastrophe), pour l'amabilité des aides soignants, des infirmiers, il faut noter une gestion catastrophique au niveau de l'attention à nos parents : oubli fréquent de goûters, soins plus ou moins faits ou détectés à temps, hygiène moyenne pour le basique.
Le pire reste la gestion du linge... vol ou perte de vêtements pour une valeur de 500 € !! alors que tout le linge des résidents est étiquetté à leurs noms...
La palme reste à la directrice actuelle, Mme LISSE, plus pour longtemps d'ailleurs et heureusement pour les familles.
Totale absence de compassion lors des deuils successifs, agressions écrites, et une absence évidente de compétences pour ce poste de direction.
Côté argent, lors du décès de notre Maman, elle nous a fait payer sa chambre 3 jours complets alors que la chambre était vide. Nous avons décidé de porter plainte. C'est inconcevable !! Elle nous avait donné rdv le lendemain des obsèques pour remise de clé mais elle ne fut pas au rdv et nous avons dû subir financièrement son absence ! Incroyable ! Sans parler de la confiscation des bijoux de notre Maman... une histoire de fou ...
Maison de retraite à fuir tout simplement.

Personnel compétent très à l'écoute des résidents;ambiance favorisant la convivialité;cadre agréable avec un parc pour des promenades.

Attention cette maison de retraite correspond exactement comme des fossoyeurs
Inhumain honteux