Le Clos de l'Oseraie

Ma maman se rend au Clos de l'Oseraie depuis 1 an et demi pour un accueil de jour 2 fois par semaine. Elle est ravie et toujours volontaire pour s'y rendre. Elle trouve le personnel très sympathique. Les activités proposées l'entretiennent physiquement et la stimulent. Je peux le constater à travers les jeux que nous faisons ensemble. Par ailleurs, je remercie pour l'organisation de la réunion d'information et le temps que vous avez pris pour faire un point sur les activités auxquelles maman participe. Ce lien est rassurant.

J'ai effectué 3 semaines de stage comme ASMS agent de service médico-social, j'ai eu une bonne accueil par la direction ainsi que toute l'équipe ils ont été tous gentils avec moi, ils m'ont mis à l'aise comme si j'étais chez moi . Les résidents ils sont adorables et drôle tout dépend des jours, j'ai adoré ce stage merci beaucoup à toute l'équipe rester comme vous êtes. J'espère que vous ne m'oublierai pas.

Je ne recommande pas du tout cette maison de repos ! Mon père a eu un très mauvais traitement, on lui éteignais la sonnette le soir, poubelles non changés tous les jours. Beaucoup de membre du personnel non sympa sur leur téléphone plutôt que de travailler. Honteux pour le prix ,
mon père a fait une dépression.

Ma maman Paulette n'est restée qu'un mois et demi à L'hepad elle est décédée à 107 ans mais je ne peux que vous recommander cet etablissement. Le personnel est courtois toujours souriant et à l'ecoute du resident et de la famille. La propreté est irreprochable la cuisine très bonne faite sur place.
Vraiment n'hésitez pas si vous devez faire un choix.

J'avais choisi le clos de l oseraie pour sa proximité avec la clinique Ste Marie et l'hôpital pour mon papa âgé de 93 ans. J'ai été très bien accueilli. Habitant en Auvergne Rhône-Alpes j'ai pu effectuer la visite par Wahtsap. J'étais reticente à mettre mon père en maison de retraite et lui ne voulait pas y aller non plus. Je retiendrais de ce cours moment Valentin, Cyrielle, Nathalie, Carol,
Isabelle et bien d'autres personnes a l'écoute et au bien être des pensionnaires. Bien sûr il y a eu le scandale orpea, mais le personnel n'est pas responsable de tous les mots du monde. Je ne peux que recommander cet établissement. A vous tous merci pour votre gentillesse. Je vous prie de bien vouloir m'excuser je ne retiens que les prenoms..
merci Valentin pour le message d'anniversaire. Je ne vous oublierais jamais .

Les avis poster par des personnes qu'on voit rarement ou qui viennent d'installer un parent, évidemment ont nous vend du rêve qui malheureusement ne dure pas. Chutes à répétition, pour plusieurs personnes,quand on appel pour des besoins qui ne peuvent attendre au bout de 30 mn à 1h ,trop tard ont les obligent à faire dans la protection qui est changé que le soir à 18h ou 19h, depuis le matin 😱 évidemment les odeurs là où le résidents ne sont pas à l'aise (essayer) va se lever pour essayer d'aller au toilettes chutes graves, on les mets toute la journée devant la télé BFM OU CRIME ET FAIT DIVERS super pour le moral. Souvent quelques uns ont la chance d'être emmener aux animations, je reconnais que certains ne parlent plus et dorment sont regroupés, depuis 3 jours une infirmière pour tout les étages, m'a fait comprendre qu'elle ne connait pas les résidents, certaines mentions très bien en mensonges,au sujets de chutes pas de surveillance. Donc la vérité cette établissement pourrait être bien,, si la directrice désignait une responsable des employées, qui sont planqué dans un fauteuil,ou juste quand on demande une aide c'est compliqué de sortir du fauteuil.Je ne retirerais pas mon avis comme il m'avait été demandé, suite à une chute (Fracture hématome++ sur le corps et visage, ce qui s'est encore produit ils y a 2 jours fracture coude , épaule déchirure hématome, comme d'habitude on attend plus de 12h pour l'emmener au urgence. Je définie ceci (Maltraitance)

Notre maman de 107 ans est à l. L'oseraie depuis un mois et nous sommes très content de notre choix. Le personnel nombreux est souriant, toujours à l'écoute des résidents et de la famille. La propreté est irréprochable, l'ambiance est conviviale. Le medecin et infirmieres sur place en cas de problème est rassurant. N'hésitez pas à visiter pour faire votre choix.

Bel établissement de santé pour les personnes âgés. Les activités sont riches et variées au quotidien. En tant que soignante, j'ai eu la possibilité de voir bons nombres d'établissements, mais c'est une des rares fois où j'ai ressenti une vraie volonté de faire un lieu de vie chaleureux pour nos aînés. La nourriture est variée et copieuse. Les équipes sont à l'écoute et le personnel est en constante formation.

Un grand merci à l'équipe soignante et à l'ensemble du personnel du Clos de l'oseraie à Osny, pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur grande disponibilité, pour avoir accompagné notre amie Monique Mierlot, jusqu'à ses derniers instants.
Bravo pour tout ce que vous faites au quotidien qui mérite tout notre respect.
Encore un grand merci à tous.
Bien cordialement.

Bonjour Mon père est résident de cet EHPAD Le personnel quel que soit sa fonction est très poli et souriant Toujours un mot avec les équipes croisées dans les couloirs lors de nos visites Nous avons eu la chance de trouver une place en seulement quelques jours Les animations quotidiennes sont vraiment étudiées et adaptées à chacun Une sortie est organisée par mois, ainsi que la fête d’anniversaire du mois avec confection du gâteau par les résidents avec le chef Merci à toute l’équipe

Les mois passent depuis le décès de ma mère dont j'ai bien du mal à me remettre. Elle a vécu ses derniers mois bien entourée par l'équipe de l'EHPAD qui a tout fait pour qu'elle ait des activités variées puis à la fin, pour qu'elle "parte en douceur" sans souffrir et également pour accompagner ma soeur et moi dans l'acceptation de l'inéluctable (surtout moi, très difficile à convaincre). Ce n'est pas évident d'être confronté au quotidien à la fin de vie, même quand ce ne sont pas des proches, aussi je tiens encore à remercier toutes les personnes qui l'ont bien traitée jusqu'au bout, malgré ses probables sautes d'humeur, sa perte de l'appétit et sa dépendance croissante liées à sa maladie, tout ce personnel qui me voyait quotidiennement ou presque et avait toujours un mot réconfortant pour le gros nounours souvent en larmes que j'étais. Bravo à vous

Un très bel endroit, un accueil exceptionnel. Notre père qui est dans l'établissement depuis un mois se sent en sécurité. L'équipe est très à l'écoute de toutes nos demandes. On sent qu'une volonté d'une grande communauté familiale et d'un accueil personnalisé sont les objectifs de l'établissement. Des activités 6 jours sur 7 permettent aux résidents de ne pas s'ennuyer. Rien n'est obligatoire et le résident reste maître de ce qu'il a envie de faire ou pas. Une équipe soignante du tonnerre toujours souriante et bienveillante vis-à-vis du résident et de la famille. Nous avons été guidé dans toutes les démarches administratives et nos demandes de documents ont été très rapidement fourni. C'est donc un établissement à recommander. Nous espérons que cet avis pourra guider d'autres familles vers un établissement de qualité.

Bonjour s est une belle maison de. Retraite propre. Et soigneuse fêlé itation a tous le personnelles

Je félicite vraiment l Etablissement pour son investissement aupres des patients. Mon papa a eu une maladie grave et le personnel complet a ete present et bienveillant jusqu au bout. Meme nous avons eu une gerbe de fleur aux obsèques. Geste qui compte. Merci encore a vous .

Bonjour mon père réside dans cet établissement depuis 1 mois, et nous sommes satisfaits. Ils sont très à l écoute, dans le bien être et la bienveillance. Tout le corps médical et les accompagnants se rendent très disponible. Il ne faut pas oublier que si nous sommes obligés de faire appel à eux, c est que nous même ne sommes pas en capacité de le faire. Alors bravo et merci à tous de prendre soin de lui, et pour nous de le savoir en sécurité. Bien cordialement

Je trouve que ses avis sont durs car avec peu de personnel, on trouve des gens bienveillants et à l'écoute de nos demandes ça me rassure de sentir ma tante bien entourée.

A fuir absolument ! Aucune considération pour les résidents ! Turn over du personnel très très important. Les bons éléments sont partis. Ne restent que des vacataires même pas polis, (ni bonjour ni rien), qui n’hésitent pas pour la plupart à se plaindre d’être dérangés en cas de demandes des résidents. Locaux froids aux sens propre et figuré ce ! Quand à la nourriture, n’en parlons pas ! Même un chien ne mangerait pas ce qu’on leur sert ! Par contre les pensions mensuelles ne sont pas du tout représentatives de la qualité de l’établissement ! Une horreur !

À l'instant où j'écris ce poste, ma mère me raconte son bref séjour de 15 jours dans cette structure qui n'a rien d'humain. Pendant son séjour, pas une fois, ma mère n'a reçue de douche aidé du personnel. Pourtant elle en a fait la demande. Elle avait été placée là bas après avoir contracté le covid. En guise de réponse à ces demandes d'aides, on lui répondait qu'ici, chacun devait se débrouiller seul. Peut-être que si un billet avait été donné, le service aurait été de meilleure qualité. Quoiqu'il en soit à tout ce personnel désobligeants, n'oubliez pas que vous serez aussi vieux un jour. Je vous souhaite de tomber sur du personnel aimables et serviables

Ma Maman est depuis trois ans au Clos de l'Oseraie. Je recommande cet établissement. Je sais que les EPHAD privés font face à de multiples contraintes, allant de la qualité de vie des résidents aux pressions des actionnaires, en passant par le COVID. Nous pouvons témoigner que ma mère est bien entourée, avec compétence et chaleur humaine. Je suis attentif à l'ambiance générale dans les entreprises que j'ai eu à côtoyer et il semble que le personnel est à l'aise dans son travail, ce qui se ressent dans la vie des résidents. Bien sûr il y a eu quelques soucis du quotidien, ce qui est normal, mais l'important est que nous avons toujours trouvé une écoute pour en discuter. Pendant la période du COVID, extrêmement stressante pour tout le monde, nous avons été régulièrement informés par courrier, ce qui est appréciable.

Ma mère est bien entourée par toute une équipe souriante, bienveillante et aux petits soins.
Merci pour tout, le cadre est également chaleureux, lumineux et verdoyant

L'équipe tout entière est très humaine et attentive aux bien être des résidents. Merci à vous tous car dans ces périodes de confinement rien n'était simple.
Continuez !!

Je ne donnerai pas un avis sur le fonctionnement de l’Ephad. Par contre je peux me permettre de parler du Foyer de Vie Les Tournesols, structure de 14 personnes handicapées vieillissantes dépendant de la MDPH. Surtout évitez d’y confier votre proche. Malgré deux équipes de trois personnes qui se relayent auprès des 14 résidents et malgré leur dévouement et leur bonne volonté, les moyens octroyés à cette entité sont dérisoires. Il leur faut une belle dose d’imagination pour proposer des activités ou des sorties stimulantes et/ou intéressantes. Je m’interroge, que font les services sensés contrôler la bonne gestion des participations financières versées par le Département, n’oublions pas qu’il s’agit d’argent public.
Problème relationnel avec une Direction qui pensent plus à remplir ses lits qu’a être dans l’emphatie. Problème de suivi médical. Personnel qui change souvent. Problème de ménage dans les chambres. Franchement et sincèrement mon avis est gentil, il y aurait encore tant de choses à dire. Si vous n’avez pas d’autres solutions de placement, je comprends que vous vous laissiez tenter par une admission dans cet établissement mais dans ce cas, je vous invite à être présent et à veiller de près aux conditions de vie de votre proche. Heureusement, la Responsable du Foyer de Vie Les Tournesols et ses deux équipes sont compréhensives et font de leur mieux auprès des Résidents et leurs familles.

Lamentable, tout n'est que façade, on laisse les personnes âgées seules devant une télévision dont le volume est au maximum. Le bien-être, la bienveillance, la compassion ne sont pas des valeurs dans cet établissement.

Je dirais que le personnel est bienveillant, à l'écoute des que possible malgré le travail ..
concernant le suivi des résidents et des familles aussi qui ont besoin de savoirleur journées. Et oui...
Je sais quepersonnel a des formations,
c est très bien je pense. Pour ma part ca rassure.
Le lieu est très convivial et chaleureux..., et l'accueil de jour est super je trouve.
Top et que ça continue??bravo à l équipe?

L'établissement n'est pas sur le point indiqué le bâtiment est beaucoup plus loin dans la rue Paul Émile Victor Le Point est à corriger

Contrairement aux 2 précédents commentaires, je recommande vivement, le Clos de l’Oseraie que je connais depuis 2010 !
Maman y a vécu les 5 dernières années de sa vie jusqu’à 2015. Elle a bénéficié d’un entourage professionnel, attentif et convivial, qui, comme notre famille, privilégie le dialogue.
Il est toujours très difficile de voir partir un proche, je peux dire, qu’elle a été assistée jusqu’au bout (et nous, ses enfants, aussi) avec beaucoup d’attention et de respect. Je n’ai donc pas hésité à y faire entrer ma tante de 95 ans, il y a quelques mois ; je lui rends visite très souvent, à n’importe quelle heure, je participe parfois aux animations ; je n’ai pas changé d’avis.

"Le Clos de l'Oseraie" d'Osny est une maison de retraite convenable.
Il est bien évident que tout n'y est pas parfait, mais la direction de cetétablissement est à l'écoute des familles et adapte au mieux les exigences de chacun pour un service toujours plus performant.
Ma mère âgée de 98 ans totalement dépendante (GIR 1) a bénéficiéau sein de cet établissement pendant plus d'un an de soins et de services digne de sa personne. Le personnel s'est occupé d'elle avec respect età toujours été près d'elle.

Pour mes contacts qui sont dans le 95 ou proche .. ne JAMAIS confier un parent vieillissant et dépendant à l'EHPAD Orpea Le Clos de l'Oseraie.. vous passez voir votre parent et vous le trouvez profondément sédaté , assis sur un fauteuil roulant , vous demandez que c'est 'il passé et là oups nous avons oublié de vous prévenir qu'elle a chuté sur le dos vendredi après midi !! Quoi nous sommes lundi fin de journée et l'idée de me prévenir ne vous est pas venue ?? bah non... on croyait que ... OK et donc qu'est ce que la radio ou le scan montre ?? bah rien... parce que ces ordures ce sont contentés de lui coller un patch anti douleur et des cachetons... Appel au SAMU qui l'a transporté aux urgences d'un hosto et là mise en évidence d'une fracture de la branche illio pubienne.. Main courante au commissariat en attendant le conseil demain d'un avocat pour les suites à prendre.. je rajoute à ça des soucis récurrents de vêtements "perdus" , d'apprendre en recevant la facture d'un pharmacien que le parent en question avait subi un examen lourd dont personne n'avait jugé utile ni de vous prévenir ni de vous donner les résultats.. etc etc