Joseph Forest

Ma mère a passé un mois à l'EHPAD Joseph Forrest après un mois d'hospitalisation difficile. Ce mois à Joseph Forrest a été le début d'une reconstruction. De l'accueil personnalisé et chaleureux du personnel aux attentions quotidiennes pour le bien être des personnes, tout est mis en place pour que les résidents se sentent le mieux possible. Elle y a trouvé un cadre sécurisant et réconfortant ce qui me permet de recommander grandement cet établissement.

Mon père a passé seulement deux petites semaines à Joseph Forest, ce qui fut déjà trop long. A l'accueil, la personne n'a pas appris à sourire aux personnes âgées démunies comme ma mère qui ne se souviennent pas des codes d'accès. Elle était même désagréable avec elle. Le service a été déficient malgré le fait que ma mère les ai informé de tout ce qu'elle avait amené: • Pas de bas de contention mis • Pas de masque pour apnées la nuit; pas branché • Pas de change, pas d’hygiène (tee-shirt sale), pas de dentier. Ils n'avaient pas trouvé les vêtements que ma mère avait apportés. ( mis dans le placard). La première fois que ma mère est venue le voir, mon père a demandé à une aide de l'amener jusqu'à la salle de bain. Il lui a été répondu: « vous avez une couche, faites dedans!
» Quelle humiliation; on pourrait comprendre le manque de personnel mais de telles paroles sont inacceptables. La seconde fois que ma mère est venue le voir, elle l'a trouvé dans un état comateux. Elle a appelé le personnel et on lui a répondu que rien n'avait été fait le matin: ni lavage, ni nourriture à cause de son caractère « c’est son caractère », il ne voulait rien…Il faut savoir que mon père était à Forest depuis seulement quelques jours...
Finalement, il a été emmené aux urgences lorsque ma mère est repartie. Quand nous sommes revenus chercher ses vêtements, on nous a dit de passer à l'accueil pour donner de ses nouvelles. Cela faisait presque une semaine que Forest l'avait envoyé à la Polyclinique. Il me semble que le bureau aurait pu, au moins une fois, s'informer de son état. Pour facturer une chambre vide, cela s'est fait plus rapidement. Voilà, ce fut une expérience traumatisante pour ma mère. Je n'ai pas l'habitude de faire de mauvaises revues; je ne demande pas de vengeance mais seulement une autre attitude de la part d'un établissement qui est très cher.

Maman vient de nous quitter...10 années passées residence Forest...
maison de vie ; ou la disponibilité,
le respect,
l'ecoute,
le devouement et l'amour donné à la personne ,
se vivent au quotidien. La directrice et le personnel sont au top.
Mille mercis.

Très bonnes prestations. Très Bon suivi des résidents. Accompagnement en fin de vie a la hauteur de la tache tant pour le résident que pour la famille. A noter la présence de Newton, un berger malinois qui est un vrai plus pour tout le monde. Merci a toute l’équipe, aide soignante, infirmière, médecin, tout le personnel...