Les Jardins d'Arcadie Villefranche-sur-Saône

Bonjour Bibicha MD,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute.
L'équipe des Jardins d'Arcadie de Villefranche sur Saône

Chère Marie Françoise V., merci de nous faire part de votre remarque. La direction de l’établissement nous informe que le virement interviendra selon le délai habituel légal, qui correspond à 1 à 2 mois suivant la date de fin du préavis. N’hésitez pas à contacter la résidence (toutes les informations de contact avec ce lien : https://jardins-arcadie.
fr/residence/residence-de-villefranche-sur-saone/)Bien à vous L'équipe des Jardins d'Arcadie de Villefranche sur Saône

Monsieur R. R.,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'entendre votre mécontentement.
Par le passé il y a eu un gros turnover sur l’équipe du restaurant. Cependant notre chef est aux commandes de la cuisine depuis bientôt 2 ans. Son second l’a rejoint au mois de décembre et semble tout à fait apte pour son poste. L’équipe en salle est quant à elle stable. Notez qu’il arrive que le chef fasse parfois appel à des renforts intérimaires. Ceci est arrivé deux fois en 1 an.
Pour ce qui est du prix, nous proposons pour 15,50€ une formule entrée / plat / dessert ce qui semble parfaitement dans la norme de ce que l’on peut trouver dans un restaurant qui propose du fait maison avec près de 85 produits frais.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin d'en discuter de vive voix. Nous restons joignables au 04 74 65 71 90.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe des Jardins d'Arcadie de Villefranche-sur-Saône.

Bonjour Hervé C.,
Toute l’équipe des Jardins d'Arcadie vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous parents sont heureux de leur expérience dans notre résidence. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos résidents !
Bien à vous,
L'équipe des Jardins d'Arcadie de Villefranche-sur-Saône

Bonjour ,
L’équipe de la résidence vous remercie pour votre note ainsi que de l’intérêt que vous portez à la résidence.

Monsieur,
Tout d’abord, je vous remercie pour votre avis. Je pense cependant qu’il s’agit d’un compte fictif car aucun de nos résidents n’a été concerné par l’ensemble des problèmes évoqués (problèmes de WC, facturation et eau chaude) et il a été rédigé quelques jours après le licenciement d’un salarié.
Toutefois si je me trompe, j’espère pouvoir vous recevoir dans mon bureau pour faire le point sur le séjour de votre grand-mère.
Que vos lecteurs soient rassurés, nous ne sommes pas une « jolie arnaque ».
Je gère une résidence d’une centaine d’appartements et comme partout il se peut que des problèmes, récurrents ou non, liés au bâtiment et à son utilisation nous handicapent un peu. J’ai effectivement rencontré des problèmes d’eau chaude, en cause, des réducteurs de pression défectueux, j’ai investigué longuement, fait intervenir de nombreuses personnes, avant de trouver la cause de nos problèmes ; aujourd’hui je peux affirmer que j’ai la solution à ces problèmes d’eau chaude si cela intervenait de nouveau.
Pour ce qui est des WC, si vous faites références aux 2 appartements dont les WC ont des problèmes de fixation, soyez rassuré, les travaux sont prévus très rapidement, il fallait que je coordonne l’intervention d’un plombier et d’un plaquiste.
Pour ce qui est des erreurs de facturations, je le prends pour moi, j’ai, en effet, comme vous le savez, pris la direction de la résidence au mois de juin, j’ai eu commis quelques erreurs de facturations, dans les deux sens. Je ne manque pas de rectifier dès que l’on me prévient !
J’espère de tout cœur que votre grand-mère saura faire fi des dysfonctionnements de notre résidence qui sont, je l’espère, un lointain souvenir.
Au plaisir de vous accueillir.

Chère Joel I. ,
Toute l’équipe des Jardins d'Arcadie vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.
Bien cordialement,

L’équipe de la résidence vous remercie pour votre commentaire ainsi que de l’intérêt que vous portez à la résidence.