EHPAD
Établissement privé commercial (SA)
Capacité de 75 résidents et 6 places en accueil de jour
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L'établissement répond sous 12h en moyenne
Orpéa La Reine des Prés
5 rue du Puits
59145 Berlaimont
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 15 chambres
Précisions supplémentaires
Accueil de jour pour personne atteinte de la maladie d'Alzheimer ou apparenté : 6 places
Descriptif des chambres
Avis
4.7 - 47 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Très bon repas de nouvel merci à toute l'équipe bonne année à tous
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le repas de Nouvel an proposé par l'établissement aux résidents et leurs familles. Toutes les équipes ont contribué à ce que les fêtes soient un véritable temps de partage et de régal.
Résidence dans laquelle j'ai travaillé plus de 10 ans et que j'ai quitté récemment pour d'autres projets professionnels. J'ai apprécié travaillé au sein de cette résidence. Je l'ai vu évolué positivement tant dans l'aménagement de l'environnement que dans les pratiques. L'équipe est soucieuse de bien faire et les activités sont au rendez-vous afin de favoriser le lien. Je vous souhaite une belle réussite pour la suite. Je recommande cette établissement.
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis qui nous touche beaucoup. La qualité d'accompagnement et les bonnes pratiques professionnelles sont l'essence même du bien-être du résident. Cela est le travail d'équipes investies et force de propositions.
Tres belle établissement.
moment tres apprécié lors de la dégustation du menu été mis a la carte lors de mon passage.
Bonjour Monsieur L., nous vous remercions pour votre avis concernant le menu invités élaboré pour les résidents et leurs proches.
Très belle résidence. Accueil chaleureux. Produits locaux appréciés dans une cuisine simple mais délicieuse. Je recommande cette résidence. Le barbecue de samedi a été très apprécié!
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis sur notre belle résidence et la restauration qui est un axe majeur de bien-être des résidents.
Vous soulignez le barbecue des familles de ce weekend qui fut un moment de partage que nous sommes ravis de voir apprécié.
Nous transmettrons votre avis à l'équipe.
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Accueil formidable félicitations pour le chef cuisinier à l'occasion du barbecue des familles il a géré de plus son équipe accompagnant était au petit soin de tous un grand bravo
Bonjour Madame Q.,
Nous vous remercions pour ces félicitations adressées à nos équipes qui ont rendu ce "barbecue des familles" plaisant.
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Repas pris ce jour et comme d'habitude, c'était parfait de l'entrée au dessert. Un savoir faire très professionnel merci beaucoup
Stagiaire agent technique la cuisine du chef toujours un régal plat préparer avec minutie rien à redire appart félicitations à toute l'équipe du restaurant merci
Une résidence chaleureuse, lumineuse et propre, un personnel accueillant et disponible. L'établissement est à taille humaine et le plain pied est un véritable plus.
Bonjour Mél'anges C.,
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de la Résidence et du personnel accompagnant les résidents.
Notre EHPAD est avant tout un lieu de vie où chacun doit s'épanouir, nouer du lien social et être accompagné selon ses besoins.
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Félicitations pour le marché de Noël. Cela fait plaisir de voir les résidents participer. Établissement dynamique et convivial.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à ce que la vie sociale des résidents soit préservée.
Cette manifestation est le fruit d'un travail collectif : des résidents, des salariés, de la municipalité...
Très bonne ambiance, une très belle gastronomie, équipe de soin au top, et équipe de cuisine exceptionnelle !
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis qui sera remis aux équipes de la Résidence.
Nous attachons une grande importance à ce que la vie sociale et la convivialité soient placées au même niveau que la qualité de prise en soins.
C'est le fruit d'une belle culture d'établissement et d'une collaboration avec des partenaires de qualité.
Bien cordialement.
Notre Maman se trouve a la Reine des Prés depuis 3 ans et nous ne pouvons que féliciter tous les collaborateurs et personnel qui sont vraiment dévoués. Nous les remercions également pour les excellents rapports qu'ils entretiennent avec les familles. Bref nous ne regrettons absolument pas notre choix et les remercions.
Résidence parfait👍👌🏾👌🏾
Bonjour Ryan L.,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Équipe pluridisciplinaire à l'écoute
Repas généreux et de bonne qualité.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre résidence.
Nous ne manquerons pas d'en faire part au chef cuisinier et son équipe.
A, Directeur
Résidence parfaite au top nos résidents sont au petits soins , l'équipe est parfaite, le chef cuisinier et sont équipe sont géniaux et concocte de bon petits plats pour le plaisir des résidents. Je recommande cette résidence pour nos anciens, ils recevrons beaucoup de bons soins , et beaucoup d'attentions pour leurs bien être.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
A, Directeur
Personnelles très accueillant, travail très professionnelle je recommande fortement cette résidence.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
A, Directeur
Très bon établissement, les repas y sont très bien, avec un personnel au top! 👏
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cela sera transmis au chef de cuisine et son équipe, ainsi qu'aux autres professionnels qui prennent soin des résidents.
A, Directeur
Merci a l'ensemble du personnel La reine des prés de Berlaimont.
Mon frère est la bas maladie Azeithmer. Très bien soigne professionnalisme du personnel toujours,
à l'écoute établissement très propre accueillant et beaucoup d'activités. Je recommande cet Établissement. Je vais voir mon frère a des jours différents et toujours bien encadré..
bravo à vous..
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance.
Votre satisfaction ainsi que celle de votre proche est essentielle à nos yeux.
Votre message sera transmis aux équipes, soyez-en assurée.
A, Directeur
Je travaille depuis 10 ans pour ORPEA et je mis sent bien le partage et l'échange avec nos Aînés est gratifiant, j'ai de la chance de travailler dans une résidence récente et dynamique, écoute et considération de la part de la direction. j'espère passer encore debelles années parmi le groupe ORPEA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
La qualité de vie au travail et tout aussi importante que la qualité d'accompagnement et de prise en soins des résidents.
A, Directeur
Merci à l'ensemble du personnel ,
accueil très cordial ,
disponibilité, professionnalisme, gentillesse...
patience.
L'établissement a très bien organisé le repas d'anniversaire de ma maman ,
malgré les difficultés du moment (COVID!!!),
ce qui a permis une petite réception .
Ces moments sont tellement importants pour les résidents et leurs proches .
Le slogan "Orpéa et la vie continue avec nous "est ici très bien illustré.
Madame,
Toute l'équipe de la résidence a à cœur de satisfaire les attentes des familles comme celles des résidents et cela malgré le contexte sanitaire qui ne nous freine pas dans la vie sociale de la Résidence.
Nous vous remercions pour votre message qui sera, soyez-en assurée, transmis aux équipes.
A, Directeur
Le personnel est très accueillant. La résidence qui est en plein pied est un atout majeur. De plus, elle est spacieuse et magnifique. Je recommande la résidence La reine des prés.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis concernant l'EHPAD Résidence La Reine des près de Berlaimont.
La qualité hôtelière et la culture d'établissement bienveillante sont importantes pour bien vivre chez nous et nous sommes ravis de votre retour.
A, Directeur
Je recommande vivement cet établissement . Le personnel est très professionnel à l’écoute et bienveillant, dynamique.
Monsieur D.,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous le transmettrons aux équipes.
Cela nous incite à poursuivre notre engagement auprès des résidents, familles et salariés de la résidence La reine des près.
A, Directeur
Ayant participé à plusieurs manifestations au sein de la maison de retraite je recommande vivement cette établissement personnel et direction à l écoute .
Je n hésiterai pas à y confier un proche si cela s’avérait nécessaire .
Madame,
Nous vous remercions pour votre participation aux manifestations de la résidence La reine des près. Notre établissement est un lieu de vie où le maintien du lien social a une très grande importance et cela nous encourage à poursuivre en ce sens.
A, Directeur
je recommande la résidence la reine des près qui est au petit soin pour leurs résidents. Une prise en charge exceptionnelle.
le personnel et la direction est à l'écoute de tous.
Merci Madame D.,
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes dont le travail quotidien est en effet d'assurer un accompagnement de qualité et bienveillant aux résidents. L'écoute des résidents et des familles est aussi un point essentiel pour bien vivre à la résidence La reine des près.
A, Directeur
Personnel et direction à l'écoute je recommande cette résidence de personnes âgées.
Bonjour Monsieur M.,
Nous vous remercions pour votre avis, nous ne manquerons d'en informer les équipes.
L'écoute, la qualité et la bienveillance sont notre dynamique quotidienne.
A, Directeur
Angels!
Je recommande cet établissement où ma mère a séjourné près de trois ans et je tiens à remercier tous les professionnels qui y travaillent.
Je viens de lire un avis en ce qui concerne l'absence des soignants dans les couloirs et j'avoue que... Étant soignante ça me révolte pour tous ces professionnels qui se démènent tous les jours pour soigner !!! Eh oui pas de soignants dans les couloirs c'est NORMAL !!! Car soit dit en passant ils ne sont pas dans les couloirs car ils s'occupent des résidents donc ils sont dans les chambres !!! Voilà le pourquoi vous ne voyez pas de soignants dans les couloirs !!!
Directrice toujours absente. Les résidents sont livrés à eux mêmes. Pas de personnels dans les couloirs. Les résidents sont parfois pris pour de la merde. Directrice adjointe incompétente et pas agréable du tout ! Je déconseille fortement !!!
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention. La Direction reste à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont motivé les propos tenus dans votre message qui ne correspondent ni à l’implication quotidienne, ni à l’accompagnement bienveillant des équipes au service du bien-être des aînés. Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : reinedespres@orpea.
net
Bien cordialement
La Direction de la Résidence La Reine des Près
Très belle maison de retraite avec du personnel et une direction a l' écoute envers les résidents et les familles . Je recommande cette résidence.?
La prise en charge est inadmissible, nous allons porter plainte pour maltraitance sachez le .
Ma grand mère est entrée dans l établissement en sachant marcher elle en ressort en étant tombé deux fois parce qu on la bouscule, ne sachant plus marcher elle a du être sondée dans l autre établissement à cause de l escarre qui est apparu la bas, on l à laisse plus de 4h sur une chaise percée.
Je ne peux pas mettre 0 étoiles mais n allez pas la bas
Chère Madame,
Votre message a retenu tout notre attention. La Direction de l’établissement, soucieuse de la qualité de prise en charge des résidents, se tient à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont pu vous amener à exprimer les observations formulées dans votre avis qui ne correspondent pas à l’engagement quotidien de nos équipes, professionnelles et attentives. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : direction.
reinedespres@orpea.
net afin de convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique.
Bien cordialement
La Direction de la Résidence la Reine des Près
Aide-medico-psychologique depuis 23 ans je suis salarié dans cette résidence depuis plus de deux ans ,
je souhaite témoigner du sérieux de notre équipe et de notre directrice. Nous accueillons les résidents avec le plus grand respect et la dignité qui leurs est dû....
Une equipe de Professionnelle dynamique , motivé, reflechissant et mettant des projets toujours dans le but de favoriser une qualite de vie et de bien etre...
Notre meilleure récompense ?? Et le sourire de ses résidents et de leurs familles qui nous font confiance et nous le disent au quotidien.....
Professionnelle a la reine des près n hésitez pas à venir decouvrir notre etablissement plusque chaleureux nos residents sont notre priorité. Je suis fière de faire parti de notre residence.
bonne ambiance familiale dans cet établissement. bonne implication de la part de l'équipe soignante et de la direction. Ma mère est au sein de la Résidence depuis maintenant plus de 5 ans et je suis satisfaite.
La bientraitance et la bienveillance auprès des personnes n’est pas .. en visite je n’y trouve que des personnes qui se dégradent à vu d’œil ! Le personnel est introuvable dans les couloirs , odeur nauséabonde dans les chambres qui sont sales, quand on demande quelque chose on a toujours la sensation de déranger !
et j’en passe.. Heureusement que toutes les maisons de retraite ne sont pas Comme ça ! Il faudrait que la direction se remue pour un meilleur confort pour nos anciens et ne pas être que dans le m’as tu vu qui se résume à l’entrée !!
Chère Madame,
Soucieuse de la qualité d’accueil et de prise en charge des résidents, nous sommes à votre écoute pour un entretien téléphonique ou un rendez-vous pour échanger sur les raisons qui ont pu vous amener à exprimer les observations formulées dans votre avis.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : reinedespres@orpea.
net
Bien cordialement
La Direction de la Résidence La Reine des Près
Très bien. Le personnel et le cadre sont propices à un bien être et une prise en charge de qualité.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 8 places disponibles sur une capacité totale de 75 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2804 € à 3610 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).