Orpéa La Montagne de Reims

Très satisfaite de la Résidence La Montagne de Reims dans laquelle ma grand-mère a séjourné quelques mois. L’équipe soignante prend soin des résidents et est présente au quotidien. Gros plus pour la restauration faite sur place avec un chef cuisinier et servie à l’assiette, comme au restaurant. Ma grand-mère a apprécié se sentir au restaurant tous les jours.

Un grand professionnalisme du personnel pour la fin de vie de notre chère cousine Mme Griveaux.

En apprentissage sur la Résidence depuis 6 mois, j'ai été très bien accueillie. L' accompagnement est complet. Le personnel est bienveillant et à l'écoute.

Parc quasi inutile car avec un fauteuil roulant...
en pente..😭 pratique si on veut les lâcher directement en descente. Totalement inadapté aux personnes à mobilité plus que reduites. 6 etages..
en cas d'incendie, je vous laisse imaginer vu le pb d'attente aux ascenseurs pour descendre déj. Prix du repas : 20 euros 50, pour un repas de restauration collective, donc cantine. Quand dans d'autres établissement le repas est à 14 euros, voire 12, on s'interroge..
Orpea.. Bref pas à conseiller

Obligé de mettre 1 étoile alors que si j'avais pu ça aurait été 0 ! Résidents laissés à l'abandon ! Ma grand mère en est morte lundi 20/11 ! D'un oedème pulmonaire, ça faisais des jours que je le disais à l'équipe soignante qu'elle n'était pas bien (somnolence ++++ )et on me disait a chaque fois que le médecin était passé mais qu'il n'y avais rien d'inquiétant, par contre la mettre sous anxiolytique parce qu'elle était stressée, ça ils ont su le faire ! Que des erreurs où on s'est battu chaque jour car la prise en charge était inexistante (médicaments retrouvés sur la table alors qu'ils étaient censé être pilés, bas de contentions obtenus 2 semaines après son arrivée, chute le lendemain de son arrivée sans qu'on soit prévenu... Et tellement plus) ! En 1 mois de temps passé ici, ils ont réussi à la faire mourir ! Fuyez ce couloir de la mort !

il y a un jour
NOUVEAU
Obligé de mettre 1 étoile alors que si j'avais pu ça aurait été 0 !
Résidents laissés à l'abandon ! Ma grand mère en est morte lundi 20/11 ! D'un oedème pulmonaire, ça faisais des jours que je le disais à l'équipe soignante qu'elle n'était pas bien (somnolence ++++ )et on me disait a chaque fois que le médecin était passé mais qu'il n'y avais rien d'inquiétant, par contre la mettre sous anxiolytique parce qu'elle était stressée, ça ils ont su le faire ! Que des erreurs où on s'est battu chaque jour car la prise en charge était inexistante (médicaments retrouvés sur la table alors qu'ils étaient censé être pilés, bas de contentions obtenus 2 semaines après son arrivée, chute le lendemain de son arrivée sans qu'on soit prévenu... Et tellement plus) ! En 1 mois de temps passé ici, ils ont réussi à la faire mourir ! Fuyez ce couloir de la mort !

J'ai travaillé dans cet établissement qui refuse de me rémunéré en trouvant des excuses inimaginable. Preuve à l'appui contacter moi

Établissement déplorable, outre la batiment délabré, un hall d'accueil vitrine qui ne reflète pas le reste de l'établissement.
Ici on transporte les résidents dans un monte charge, résidents qui ne sont pas respectés, pour ne pas dire maltraités.
Inacceptable, rationnement de protection, résidents laissés à l'abandon.
Un manque flagrant de personnel
A fuir absolument....
Sans parler de la direction qui nie tout problème et se voile la face.

une équipe très complète, contrairement à d'autres maisons de retraite, et bien attentive à maman. La résidence est très lumineuse, et les chambres spacieuses bien qu'anciennes.

J’ajouterai…publicité mensongère aussi sur la photographie présentant cet établissement…ce n’est pas du tout ça …mais une grande barre d’immeuble années 70…et des fenêtres hautes donc non adaptées aux personnes en fauteuil…qui ne peuvent voir l’extérieur…etc etc voir mon avis d’il y a 3 ans

Pour compléter mon avis d’il y a 3 ans et vu les derniers révélations d’ORPEA suis bien tentée de répondre à l’appel au dépôt de plainte collectif…les circonstances du décès de mon papa sont toujours restées mystérieuses…outre tous les manquements durant son séjour…sonde permanente y compris s’il y avait infection entraînant souffrance, donc économie sur les protections a tout prix, non prévenance des familles de ses hospitalisations, et arrivées à l’hôpital sans aucune info sur ce qui l’amenait…j’avais des doutes…j’ai à présent des convictions …À FUIR

Une honte

Pour compléter mon avis d’il y a 3 ans et vu les derniers révélations d’ORPEA suis bien tentée de répondre à l’appel au dépôt de plainte collectif…les circonstances du décès de mon papa sont toujours restées mystérieuses…outre tous les manquements durant son séjour…sonde permanente y compris s’il y avait infection, donc économie sur les protections, non prévenance des familles de ses hospitalisations, et arrivées à l’hôpital sans aucune info sur ce qui l’amenait…j’avais des doutes…j’ai à présent des convictions …À FUIR

Un véritable mouroir,3 jours après le décès de ma marraine la direction de cette maison ne m'a jamais prévenu.
Visage tuméfié soit disant une chute dans la nuit...
Aucune explication et tous les objets personnels volésÉtablissement très honereux a fuir si vous tenez à vos aînés.

Merci à toute l'équipe du pavillon pour leur écoute

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe soignante qui a pris soin de maman pendant ces quelques mois avant son retour à la maison. Beaucoup d'écoute, de patience. Un accueil de la direction très chaleureux . Bravo pour votre dernière pièce de Théâtre !

une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. Manque cruel de personnel, et beaucoup turnover donc pas de compétences, et une prise en charge pitoyable (restent dans leurs couches bien souillées, ne prévient pas la famille lorsqu'il y a un problème de santé ou une hospitalisation etc).
Des locaux complètement inadaptés:parc pentu difficile pour les promenades en fauteuil,
ascenseur ne pouvant accueillir les fauteuils (pour les seuls visiteurs ça fait partie de la vitrine!), donc montée des résidents par le monte-charge (entre chariots de linge et autres) et donc des queues interminables de pauvres personnes en fauteuil dans les couloirs,
fenêtres trop haute aucune visibilité sur l'extérieur en fauteuil,
chambre avec loggia mais inaccessible en fauteuil car une marche entre la chambre et la loggia (très intelligent!), des salles destinées à l'animation VIDES...
la vitrine semble belle mais le fonctionnement est une honte, pourtant les tarifs sont élevés. Ma triste expérience avec mes parents.
Je complète ce jour le 21 septembre 2018, après avoir vu le reportage d'envoyé spécial sur les maisons de retraite, et j'ai tout à fait reconnu ce qu'il se passait avec mes parents: une prise en charge honteuse et je m'interrogerai toujours sur les conditions de décès de mes parents.

Abattoirs ?Vous êtes que un numéro là-bas !

Je vous serais reconnaissante de ne plus m'envoyer de publicité pour vos "résidences" Orpéa*l'expérience que j'ai faite dans vos lieux (pour une personne de ma famille) m'a suffit. Elle reste si douloureuse que je ne recommanderai à personne d'y séjourner même à titre temporaire.
Il serait temps de considérer l'humain, bien sûr il y a un aspect financier, mais que celui-ci prenne le pas sur LA PERSONNE, voilà qui est vraiment triste...

Que de belles paroles qui ne reflètent pas la réalité. Un beau parc de 4 ha certes mais très peu de résidents en profitent car le plus souvent ces personnes sont dépendantes et il n'y pas le personnel nécessaire pour les sortir.
Des studios équipés de salle de bain : exiguë, en fait une douche qui n'est même pas à l'italienne. Difficile d'être douché une fois par semaine.
Le restaurant : à chaque fois j'entends les personnes se plaindre de la qualité de la nourriture
Le personnel aide soignant n'a pas le temps de passer quelques instants à bavarder avec les résidents.
Prix trop cher par rapport à la qualité des services.
Etablissement à éviter.