Nazareth

Durant 30 mois mes frères et moi allions visiter notre maman quotidiennement.
Pour ma part j'allais déjeuner avec elle en moyenne tous les trois jours, j'ai donc pu observer attentivement le fonctionnement de l'établissement.
En résumé je formulerai les critiques suivantes concernant essentiellement les personnes très dépendantes :
- Aide à la prise des repas insuffisante.
- Pas de change dans la journée ni de proposition pour aller aux toilettes.
- Pas de réponse rapide aux appels d'urgence ou en cas de besoins particuliers.
- Toilette pas toujours bien faites ( croutes dans les yeux, dents pas lavées, ongles pas faits, pour le reste ? )
- Oubli fréquent des personnes dans les chambres à l'heure du goûter.
- Durant le déroulement du goûter il était fréquent de voir les soignantes et les soignants regroupés à l'écart pour discuter entre eux ne répondant pas toujours à l'attente des résidents.
- Roulement très important du personnel ce qui désoriente les résidents.
- etc....
A mes yeux une grande partie de ces lacunes résulte d'un manque d'organisation et d'encadrement.

Points positifs :
- Les repas sont dans l'ensemble bien équilibrés et copieux.
- Le service blanchisserie ne souffre pas de critique.
- Les locaux sont propres et sans odeur. ( seule remarque, la présence de cafards)