116 EHPAD dans la Loire

Établissement à éviter à tout prix.
À son arrivée, j’avais signalé un escarre et la nécessité d’un lit adapté, installé seulement après mon appel, trop tard puisqu’un second escarre est apparu.

Après une chute jugée “sans gravité”, j’ai constaté un doigt bleu non pris en charge. Mon père a également fortement maigri et n’était pas correctement nourri (repas servi dans une assiette à dessert).

Malgré une légère amélioration après adaptation du traitement, l’état s’est à nouveau dégradé : hygiène insuffisante, manque de suivi et transmissions inexistanteS.

On m’assurait que tout allait bien, mais il a finalement été hospitalisé en urgence : 6 escarres, déshydratation importante malheureusement il a eu infection urinaire et état général très dégradé.

Le pire dans tout cela, c’est qu’à son arrivée il marchait et mangeait seul. Aujourd’hui, il est en fauteuil roulant et dépend entièrement de quelqu’un pour manger et se déplacer.

Pour couronner le tout, j’ai envoyé un mail à la cadre de santé, resté sans réponse malgré une relance.

Zéro étoile si je pouvaiS.

Un conseil : ne transférez jamais un de vos proches dans cet établissement.

Un manque de considération total envers les patients. Comment est-il possible de ne pas s’apercevoir qu’une personne est en déshydratation sévère ? Comment ne pas se rendre compte qu’une personne ne s’alimente plus correctement pendant plusieurs jours ?

Un seul constat ressort de notre expérience : un manque de suivi, de surveillance et de prise en charge médicale qui nous paraît totalement incompréhensible.

Comment est-il possible qu’il n’y ait pas de médecin disponible ? Comment est-il possible que l’accès à la pharmacie ne soit pas assuré le week-end ?

Les professionnels qui interviennent auprès des patients exercent pourtant des professions strictement réglementées et sont soumis aux obligations de leurs ordres professionnels respectifs. Ces obligations existent notamment pour garantir la qualité, la sécurité et la continuité des soins.

Nous avons dû effectuer plusieurs appels afin qu’un médecin se déplace finalement et constate effectivement que notre proche devait être transféré en urgence par le SAMU aux urgences.

Est-il normal de devoir en arriver à ce stade avant qu’une situation aussi grave soit prise en compte dans un établissement médical ?

Nous sommes profondément choqués par cette prise en charge.

Ne mettez pas vos proches dans cet établissement sans vous être renseignés très sérieusement au préalable. Pour notre part, nous le déconseillons fortement.

les personnes âgées sont livrée à elle mêmes
Aucune communication avec la familles Aucune remise en questions sur leurs ( méthodes ) Aucune empathie du personnel qui continue à parler et rire dans le couloir, pendant que vous récupérez les affaires de vos proches décédé la veille

Excellent établissement, personnel compétent et motivé, repas adaptés, donnés avec patience par le personnel, réponse rapide à la sonnette, que des compliments.
Merci.

2 semaines de CDD, 149 résidents, 3 infirmières les jours fastes. sinon, 2 pour gérer 4 étages, l'enfer!!!! De la maltraitance pour les résidents et les soignants. J'attends toujours mon bulletin de salaire, depuis 3 mois et des relances. Mais j'ai de la chance, j'ai été payée!!!!! à fuir+++!!!