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Granvelle

Granvelle

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Établissement privé commercial (SARL)

icône peopleCapacité de 98 résidents

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Granvelle Besançon

Granvelle
11 rue Angélique-Marguerite du Coudray Le Boursier
25000 Besançon

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 28 chambres

Descriptif des chambres

Chambre simple

67 lits permanents

à partir de 3 125 € / mois

Chambre simple au sein d'une unité Alzheimer

28 lits permanents

3 lits temporaires

tarif sur demande

Avis

3.7 - 32 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Isabelle R.
Il y a 1 mois

Je remercie l'Ehpad Granvelle pour sa prise en charge dans l'urgence de Maman. A ce jour , je suis vraiment satisfaite . Cet Ehpad est vivant , stimulant . En effet, les locaux sont beaux, propres , avec un fond musical , différents espaces selon les activités ou les moments de la journée. Les repas sont de qualité , les activités sont nombreuses et diversifiées (musicales, créatives, "sportives",
ludiques, ...). On ne laisse pas les résidents dans les chambres , ils sont impliqués dans les activités , dans les évènements ( il se passe toujours quelque chose!), bien entourés . Le suivi médical est sérieux .
La famille est aussi bien accueillie et bien renseignée si besoin.
Je suis désormais rassurée car Maman est en sécurité . L'application Family vie est aussi très utile .

Odile R.
Il y a 7 mois

Franchement heureuses d'être arrivées à granvelle! Nos 2 parents y ont vécu pratiquement 2 ans, ds un 1ere temps à l'ehpa et ensuite à l'ehpad pour notre père ! Bref, quelle gentillesse de la part des filles et la directrice tjrs prête à ns recevoir, écouter et solutionner nos soucis! Merci à toutes et tous!!

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre message, de vos compliments et de la confiance que votre famille nous a accordée. Bien à vous, La direction de la Résidence Granvelle

Gemeaux1976
Il y a 7 mois

Un endroit calme et paisible. Professionnel sympathique et très agréable. Bien achalandé. Je recommande.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence, votre avis est très important pour nous. Bien à vous,
La direction de la Résidence Granvelle

Lauly P.
Il y a 9 mois

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous ne parvenons pas à vous identifier, vous ou l’un de vos proches comme ayant séjourné au sein de notre établissement. Nous sommes très surpris de votre commentaire car il ne reflète pas l’engagement de notre équipe au quotidien dans la mission d’accueil des personnes âgées qui est la nôtre. Cependant, nous restons totalement à votre écoute et désireux de nous améliorer pour répondre aux attentes des résidents et de leurs familles. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à contacter notre service siège dédié via l’adresse relationclient@domusvi.
com. Cordialement,
La direction More

Nadine M.
Il y a 10 mois

Durant 3 ans, ma mère a séjourné dans cette résidence en Ehpa puis en Ehpad. Je suis très satisfaite de l’accompagnement et des services rendus par l’ensemble du personnel, toujours à l’écoute de ma mère malgré son handicap et ses exigences. Beaucoup d’animations sont proposées et le cadre est très agréable. Gentillesse, écoute, efficacité sont les points forts de la Directrice toujours prête à apporter une solution. Merci à toute l’équipe !

Christophe C.
Il y a 1 année

Mon plus grand regret est que ma mère ai séjourné dans cette structure. Après les beaux discours , les visites surprises vous montres la vrai est triste réalité

Marie-hélène B.
Il y a 1 année

La prise en charge de mon papa en EHPA puis en EHPAD à été satisfaisante. La Direction a été très à l écoute de nos remarques, et le personnel tres attentionné au bien-être de mon papa. Je remercie les équipes. Avis de ma maman : remerciements à la Direction et aux équipes soignantes de la Résidence Granvelle qui ont assisté mon mari jusqu'au dernier jour.

Florian M.
Il y a 1 année

tout paraît impeccable à première vue à l'entrée de cette résidence, mais le personnel est en sous effectif, malgré le tarif très élevé, personnel paramédical loin d'être respectueux, et si par malheur un isolement est fait du à la condition sanitaire covid, les visiteurs étant interdits, je vous assure que les visites à l'improviste nous soulèvent le coeur quand on est un membre proche . Votre publicité, vos messages écoutés lors de l'attente téléphonique sont aberrants , et faux! le respect de l'intégrité de l'humain n'est pas du tout là et la direction devrait être plus présente dans les chambres plutôt qu'à son bureau.

Réponse de l'établissement

Monsieur,
Nous donnons suite à votre avis publié sur le compte GMB de notre résidence exprimant votre vif mécontentement quant à l’accompagnement de votre Grand-Mère, Mme C.
Nous vous laissons maître de vos propos qui ne reflètent en aucun cas l’implication de nos équipes au quotidien auprès des personnes accompagnées.
Nous vous proposons, à nouveau, de prendre contact avec la résidence pour une rencontre à votre convenance avec notre directeur de région afin d’échanger sur les raisons ayant motivé cet avis insultant voire diffamant.
Restant à votre disposition,
Sincères salutations,
La direction de la résidence

Julia D.
Il y a 1 année

Mon Dieu sauvez-nous 😔

Réponse de l'établissement

Madame,
Nous n’avons pas été en mesure de vous identifier vous ou l’un de vos proches comme ayant séjourné dans notre résidence. Aussi nous sommes au regret de ne pouvoir vous apporter de réponse adaptée. Cependant, dans une démarche d’amélioration continue nous vous invitons à prendre contact avec la résidence ou via notre adresse dédiée relationclient@domusvi.
com afin d’échanger avec vous sur les raisons ayant motivé ce commentaire « alarmiste ».
Restant à votre écoute,
Sincères salutations,
La direction de la résidence

Emmanuelle B.
Il y a 1 année

Ma maman a demeuré 6 mois à la résidence Granvelle où elle a été bien prise en charge par tout le personnel et notamment par l’équipe soignante. Nous avons eu des points réguliers avec le personnel, le médecin et la directrice. Je remercie toute l’équipe pour l’accompagnement qu’elle a prodigué à ma maman ainsi qu’à mon père lors de ses visites quotidiennes.

Marion J.
Il y a 1 année

Notre maman a séjourné pendant 15 mois à la résidence. L’équipe qui l’accompagnait a toujours su répondre à nos et à ses attentes. Bravo à l’équipe d’animation qui propose un choix variés d’activités, dans la bonne humeur. Continuez à prendre soin de nos anciens.

Fabienne B.
Il y a 1 année

On choisit quelques fois par hasard la maison où nos parents finiront sans doute leurs jours. Et on est rassurés quand on se rend compte qu'on a fait le bon choix, et même le meilleur choix possible. A la résidence Granvelle à Besançon, nous n'avons jamais été décus. Mes parents s'y sont sentis presque comme chez eux à l'EPHA comme à l'EPADH par la suite, toujours accompagnés d'un personnel à l'écoute, souriants et disponibles. Les locaux sont très agréables, bien situés avec un agréable jardin et très bien entretenus. Ils ont toujours appréciés les repas et surtout les desserts. Beaucoup d'animations proposées très diverses. Le personnel est très humain et la communication est excellente. Nous remercions particulièrement toute l'équipe, que ce soit la direction, comme à l'accueil, l'équipe médicale et les aides soignantes qui a à chaque instant ont su nous accompagner dans les bons et les moins bons moments. Un grand merci à tous.

Alexis G.
Il y a 1 année

Très jolie résidence ! La cuisine est très bonne.
Je recommande

Sylvie G.
Il y a 2 années

J'ai pu apprécier la qualité de service de cet établissement. Malheureusement j'ai vécu la fin de vie de ma Marraine et nous avons été entourés avec chaleur, humanité, affection par le personnel.

Cathou C.
Il y a 2 années

Nous avons apprécié la disponibilité des équipes pour la fin de vie de notre maman,
beaucoup d'humanité et de chaleur...
cela rend la fin moins douloureuse pour la famille.

Xavier P.
Il y a 2 années

Personnel bienveillant et d'un grand professionnalisme.

Jm B.
Il y a 2 années

Maman a été résidente pendant plus de 2 ans. La famille reconnait le travail sérieux de tous les acteurs de l'établissement. Nous avons également apprécié la réactivité des équipes suite à d'éventuelles demandes que nous faisions pour améliorer le confort de maman. Elle a fini sa route entourée de personnes bienveillantes et professionnelles.

Patrick B.
Il y a 2 années

Mon père vient de quitter cette belle résidence pour se rapprocher de ses enfants. Il a vécu 10 ans ici , il a apprécié la vie à Grandvelle où il a tissé des liens d'amitiés avec les résidents, les soignants et tout l'encadrement.
En tant qu'enfants, nous pouvons témoigner que nous avons rencontré des personnes à l'écoute et soucieuses du bien être de tous. J'ajoute que la directrice et toute son équipe ont su gérer au mieux les situations engendrées par la crise sanitaire du Covid.
Encore merci

Evelyne F.
Il y a 2 années

Ma maman est à la maison de retraite Residence Grandvelle de Besançon depuis deux ans.
Je peux attester que le personnel est d’une grande gentillesse et prend soin des résidents.
Elle est bien soignée au niveau médical et a retrouvé le sourire et quelques kilos.
Les locaux sont très beaux et la cuisine délicieuse, ce qui ne gâche rien.
Je recommande.
Evelyne Faverial

Catherine C.
Il y a 2 années

Il y a huit ans, un choix nécessaire et douloureux s'est imposé, j'ai confié ma maman aux bons soins des soignants de la résidence Granvelle.
Decision que je n'ai jamais eu à regretter.
Toute l'équipe ,
médecins,
direction,
psychologue gériatre et équipe soignante ont su trouver les mots justes pour nous accompagner dans ce chemin de vie qui basculait.
Je remercie particulièrement les aides soignants et les personnes en charge de maintenir cet endroit propre et agréable, travail formidable et pourtant difficile.
Ma maman est partie pour un ailleurs dans la dignité et le respect.
Recevez toute ma gratitude pour toutes ces années.

Josette M.
Il y a 2 années

Je ne peux que recommander la Résidence Granvelle: écoute, compétence, investissement et grande humanité.

Cyrille G.
Il y a 2 années

Quand on prend la décision d’envoyer quelqu’un de cher en maison médicalisée parce qu’il n’est plus possible de gérer la situation à la maison, on a toujours une mauvaise conscience.
La résidence médicalisée Grandvelle et son équipe l’ ont rapidement apaisé.
La professionnalité de l’équipe et la propreté des locaux nous a impressionné.
Oui, mon père s’y est senti bien.
Vendredi dernier mon père cet éteint.
Malgré le contexte sanitaire compliqué que nous vivons, nous avons pu dignement et humainement lui dire au revoir.
Jamais je n’oublierai la gentillesse et la compétence de madame Chevenement et de son équipe.
Merci de tout cœur.

Jean C.
Il y a 2 années

Prise en charge de qualité, sérieux et sympathie. La résidence est de plus très confortable et c'est agréable de venir y rencontrer ses proches.

Maeva V.
Il y a 3 années

Catherine N.
Il y a 3 années

Une résidence très agréable tant pas la décoration très douce que par l'entretien (une maison de retraite qui sent bon !).
Une équipe dévouée, à l'écoute, toujours souriante et aux petits soins avec les résidents ... et les familles.
Il est difficile de laisser son parent dans un établissement de type EPHAD : celui ci doit il être à la hauteur. C'est le cas de cette résidence et de son équipe.
Merci Stéphanie, Valérie, Nissima, Laura, Maeva, Marc, Laura, Laurence, Romy, Danielle, Laetitia ... et tous ceux et celles qui sont là chaque jour.

Daniel R.
Il y a 3 années

Etablissement excellent à tous les niveaux. Accueil, hébergement, repas, activités, soins, tout est magistralement organisé. Le personnel est aux petits soins pour les résidents. C'est un ami qui m'avait recommandé cet établissement, suite au placement de son papa. Ma tante a la chance de s'y trouver. Mon oncle décédé y a passer ses dernières années. Je les ai vu heureux dans cet environnement. Merci à tous et à la directrice qui gère de façon remarquable toute l'équipe.

J
Il y a 3 années

Caroline D.
Il y a 3 années

Si vous êtes investisseur : oui je pense que c’est un bon investissement. En effet de grosses économies semblent de plus en plus être faites sur l’accompagnement des résidents : de moins en moins d’aides. Par ailleurs les repas « composés sur place » sont essentiellement de l’assemblage de produits industriels. Les coûts sont ainsi réduits au minimum, donc les bénéfices seront maximum !

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame D.,
Mes équipes et moi-même sommes navrées de découvrir votre commentaire. Votre nom nous étant inconnu, je ne peux vous proposer de réponse personnalisée mais vais m'efforcer de vous donner des informations pertinentes sur les points que vous évoquez.
Je réfute vos insinuations concernant l'aide apportée à nos résidents. La sécurité et le bien-être de nos résidents sont et resteront toujours nos priorités; la qualité de l'accompagnement et des soins que nous leur prodiguons est le cœur de notre métier et notre raison d'être.
Par ailleurs, notre Chef cuisinier et son équipe (4 personnes à temps plein) préparent les repas en utilisant autant que possible des produits frais, dans le strict respect des réglementations de notre secteur d'activité. De plus, des corbeilles de fruits frais sont régulièrement mises à la disposition de nos résidents et, chaque jour, nous proposons des goûters faits-maison, certains donnant lieu à des animations gourmandes ("crêpes party", par exemple).
Je regrette que votre commentaire donne une image à la fois fausse et stéréotypée de notre maison et reste à votre disposition pour échanger sur ces sujets. Je serais également heureuse de vous inviter à partager un repas avec nous et à l'occasion duquel vous pourrez échanger directement avec notre Chef.
Sincères salutations,
Stéphanie Chevènement
Directrice de la Résidence Granvelle

Matthieu W.
Il y a 4 années

Une fois avec ma compagne (qui habite a coté de la résidence ) vers 23h00, on a entendu une personne frappé au fenêtres de cette résidence on a était le voir, c'était un résident qui essayait de rentrer après une sortie. Le veilleur n'était pas à son poste, on a du appeler la résidence et c'est limite si on les a dérangées quand ils sont venu ouvrir. Pas un merci et pas un bonjour... heureusement qu'on était la sinon la personne âgée aurait pu attendre longtemps.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Il semble que les faits que vous évoquez, et qui relèvent d’une exception, remontent à il y a un an environ. En effet, de retour d’un repas de famille dans la nuit, ne trouvant pas la sonnette, un de nos résidents s’était mis à tambouriner à la porte et aux fenêtres. Il a été rejoint par un voisin (probablement vous en l’occurrence). Alertée par ces bruits nocturnes, l’équipe de nuit était alors venue ouvrir et tout était rentré dans l’ordre.
Nous regrettons que vous ayez eu l’impression que notre équipe n’était pas accueillante mais les circonstances peuvent expliquer leur circonspection.
Aussi, nous vous invitons à nous rendre visite prochainement afin de constater que nous œuvrons au quotidien pour accompagner, avec le sourire et dans les meilleures conditions, nos résidents et leurs familles.
Bien cordialement,
La direction de Granvelle.

Lucas R.
Il y a 4 années

Ouahiba H.
Il y a 5 années

Enzo L.
Il y a 6 années

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Mis à jour par Marina
le 08/08/2023

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