4.2 - 19 avis

Orpéa Europe

Troyes, Aube

2939€ / mois
(à partir de)
4.2 - 19 avis

Orpéa Europe

Orpéa Europe

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Établissement privé commercial (SA)

icône peopleCapacité de 95 résidents

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 939 € / mois
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Europe Troyes

Orpéa Europe
15 avenue du Maréchal-de-Lattre-de-Tassigny
10000 Troyes

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

95 lits permanents

à partir de 2 939 € / mois

Avis

4.2 - 19 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Michel D.
Il y a 5 mois

Personnel accueillant et consciencieux. L'établissement dispose de chambres jumelées ce qui est vraiment appréciable

Sébastien T.
Il y a 9 mois

Stephane H.
Il y a 1 année

Princilia J.
Il y a 1 année

Sandrine W.
Il y a 3 années

Je ne peux que recommander ce lieu pour nos parents. L'accueil y est souriant et réconfortant. Le personnel est bienveillant et aux petits soins pour chacune des personnes qui résident. Un grand merci au Directeur pour son empathie et son écoute.

Nathalie W.
Il y a 3 années

le lieu est simple mais accueillant, ma mere y a séjourné 4 mois avant de rentrer chez elle avec une aide à domicile, ils ont tout organisé de A à Z pour son retour à la maison avec précision et sans rien oublier, aide ménagère, infirmière, y compris le ménage de sa maison par une société spécialisé. Le personnel est bien formé, disponible, tout le monde s'affaire et tous sont patients et bienveillants. Il manque quelques animations, je dirai que c'est le seul point faible, mais la situation sanitaire actuelle y est pour beaucoup.
Un directeur jeune et efficace, bravo à toute l'équipe, ma mere aujourd'hui après avoir fait des pieds et des mains pour retourner chez elle, regrette de ne plus y être..

Violette G.
Il y a 3 années

Ma mère est actuellement dans cette maison de retraite au beau cadre, au joli parc. Bien sûr, elle regrette de ne plus être dans sa maison mais le personnel est bien attentionné. J'en suis personnellement satisfaite.

Jean P.
Il y a 4 années

Accueil 7 jours sur 7.
Personnel très agréable et très réactif .
Un grand merci à vous tous.
Je recommande fortement

Luc M.
Il y a 4 années

Nous avons placé maman dans la résidence depuis bientôt 5 mois. Celle-ci m'avait été recommandée par plusieurs personnes et il se trouve que j'en suis très contente. En effet, un accueil chaleureux lui a été apporté. Les chambres sont claires et agréables, le personnel sympathique et aux petits soins, la nourriture abondante et variée et surtout, tout est propre. Le linge de toilette est changé chaque jours. Je recommande cette résidence, qui est dailleurs l'une des moins chères des environs.

Mimo Z.
Il y a 4 années

Très bel établissement ! Toute l’équipe para-médicale et médicale, le directeur et ses assistantes ont le sens du professionnalisme. Des animations quotidiennes variées et une restauration de qualité permettent aux résidents de se sentir très bien. Je suis la fille d’un résident qui y habite depuis 10 mois et je suis également médecin. Vous pouvez sans hésitation leur confier vos parents.

Nicolas _.
Il y a 4 années

Une équipe dévouée et présente. Un environnement accueillant et convivial.

Thomas L.
Il y a 4 années

Un grand merci à l'ensemble de l'équipe soignante qui a pris soin de maman pendant ces quelques mois avant son retour à la maison. Beaucoup d'écoute, de patience. Un accueil de la direction très chaleureux .

Maryleine P.
Il y a 4 années

Un manque de personnel évident.
A déconseiller

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message avec beaucoup d’attention ; l’avis des résidents et de leurs proches étant importants pour nous.
Comme nous vous l’avons exposé lors de précédents échanges, nous sommes à votre entière disposition pour vous recevoir et échanger avec vous sur les observations formulées dans votre avis. Dans cette optique, vous pouvez nous contacter par mail à troyes@orpea.
net ou par téléphone au 03.25.80.30.80 afin de convenir d’un RDV.
Soyez assurée que l’ensemble de l’équipe est attentive à la qualité de l’accompagnement proposé aux résidents et à leur famille.
Restant à votre écoute
Bien cordialement
La Direction de la Résidence L’Europe

Daniel S.
Il y a 4 années

N'a de médical que le nom. N'assure aucun acte médical.

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur,
Soucieuse des conditions d’accueil et de prise en charge proposée au sein de l’établissement, la Direction de l'établissement se tient à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont pu vous amener à exprimer ces observations.
Vous pouvez nous contacter par mail à troyes@orpea.
net afin de convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique à votre convenance.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence l’Europe

Yvette M.
Il y a 4 années

Stephane P.
Il y a 4 années

Je recommande cet établissement, les équipes sont dynamiques et bienveillantes. Encore un grand merci aux personnels

Stella D.
Il y a 4 années

Bonne prise en charge des residents. Approche humaine des equipes!!!

Franceline S.
Il y a 4 années

Madame la Directrice,
Je vous remercie de l'attention que vous portez aux avis émis, je ne répondrai pas favorablement à votre proposition d'entretien pour les raisons suivantes :- pendant la période où mes parents ont été hébergés dans votre établissement, nous avons à plusieurs reprises rencontré vos cadres de santé : médecin, IDEC, pour exprimer notre mécontentement concernant la prise en charge médicale liée aux pathologies de nos parents, il n'en a rien résulté.- je pense que votre temps est plus précieux pour être consacré au soutien, à l'aide, à la recherche de moyens pour vos équipes d'aides soignantes qui font un travail admirable et qui méritent une plus grande reconnaissance de leur mission aux yeux de leur hiérarchie.

Sylvain R.
Il y a 10 années

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 8 places disponibles sur une capacité totale de 95 lits.

Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2939 € à 3358 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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