Bouches-du-Rhône : 45 résidences services

Celà fait deux ans que ma maman fait partie des résidents de cet établissement. Dès le départ il y avait des disfonctionnement que j'essayais de régler oralement. Je pensais qu'on mecouté mais au fil du temps je me suis aperçue que ce n'était pas le cas.
Actuellement ses problèmes de négligences et maltraitances ne sont toujours pas résolus, voir s'emplifient malgré toutes toutes les alertes que j'ai pu transmettre aux personnels ainsi qu'à la direction.

20 mois passés dans cette résidence ont permis à ma Maman de profiter de son autonomie plus longtemps que si elle était restée à son domicile. Tout les intervenant.e.s sont bienveillants, et attentifs au bien-être des résident.e.s. . En cas de problème ponctuel de santé, l'aide et l’assistance sont assurés avec professionnalisme.
L'animation est de qualité et assure des rapports conviviaux entre toutes et tous. Chacun choisissant ses activités, à son rythme et selon ses envies. Bravo et merci

Une équipe accueillante et très avenante. Les locaux sont très propres et très beaux.

Je tiens à remercier tout le personnel pour son accueil chaleureux et sa disponibilité lors de ma visite. Établissement à taille humaine, chambres très bien réhabilitées.

Mes parents ont séjourné 4 ans dans cet etablissement ma mére en est ressortie en état dédeshydratation ,
une infection non prise en charge qui s est généralisée,
des escarres au niveau des talons dans un état lamentable ,
à se demander si ce sont des infirmiers qui ont effectué les soins elle est décédée 15 jours aprés. Par contre une animation au top avec 2 animatrices dynamiques,
un cadre agréable,
une nourriture correcte. En resumé etablissement à FUIR pour des personnes en état de fragilité les familles attendent autre chose qu un centre de vacances