4.3 - 15 avis

La Bastide des Lavandins

Apt, Vaucluse

1979€ / mois
(à partir de)
4.3 - 15 avis

La Bastide des Lavandins

La Bastide des Lavandins

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Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 84 résidents et 10 places en accueil de jour

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 1 979 € / mois
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La Bastide des Lavandins Apt

La Bastide des Lavandins
188 chemin de la Roquette
84400 Apt

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Précisions supplémentaires

Accueil de jour pour personne atteinte de la maladie d'Alzheimer ou apparenté : 10 places

Descriptif des chambres

Chambre simple

76 lits permanents

à partir de 2 272 € / mois

Chambre double

8 lits permanents

à partir de 1 979 € / mois

Avis

4.3 - 15 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Manuel M.
Il y a 4 mois

La Grand mère de ma femme à resider dans cet établissement personnel d'un grand professionnalisme j'ai eu affaire à la directrice de l établissement que je félicite pour sa réactivité et sa sympathie je recommande vivement cet établissement

Réponse de l'établissement

Bonjour Manuel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire élogieux. Nous faisons notre maximum pour le bien-être des résidents. Cordialement, Le Groupe afp.

Raymonde P.
Il y a 1 année

Très bon accueil par Madame la directrice de l'établissement . le personnel est à votre disposition les activités sont formidables.
Ne changé rien vous êtes tous formidables

Marie S.
Il y a 2 années

Dans un monde où les relations humaines sont impersonnelle, la Bastide des Lavandins excelle dans l'art de la communication. Pas de question sans réponse .
même sa Directrice est accessible.
rarrissime dans cette société où les répondeurs protège de toute forme de dérangements.
encore BRAVO.

Martine A.
Il y a 2 années

Je voudrais remercier la Direction , et le personnel de la Bastide des lavandins
Pour leur Acceuil ( Mme Luciani)Les aides soignantes ( Marine, Coralie , José , ) et tous ceux que j ai pu rencontrer mais dont je n ai pas les prénoms.
Pour leurs patience, leur écoute et leurs professionnalisme.
Ainsi que le personnel de l entretient . Féminin et masculin
Un grand merci à vous tous
Martine Aillaud

Catherine P.
Il y a 2 années

Maman est installée depuis Janvier 2018 aux Lavandins. Elle est ravie. Une nuit elle a chuté ils ont contacté les pompiers direction hôpital d'Apt (fracture du fémur). Elle a fait sa rééducation sur place et marche sans canne.
Quelques mois après à nouveau chute, pompiers hôpital mais rien de grave; A chaque fois je suis prévenue (je réside sur Aix en Provence) le matin même de l'accident. Au décès de papa le personnel soignant a été présent et l'a bien entouré.
On a essayé de la changer de chambre. Première journée impeccable. Deuxième journée angoisse, essaie de fuite, le psy Sébastien m'appelle en fin de journée pour me prévenir. Le lendemain Marie m'appelle elle ne va pas mieux. Pour son bien être toute l'équipe décide de la remettre dans sa chambre. Et en fin de journée (2ème jour) c'est la secrétaire de direction Cathy qui m'appelle pour savoir si je suis au courant. 3 appels sur 2 jours.
J'ai eu une réunion avec le staff médical : le psy, la psychomotricienne Coralie, le médecin coordinateur (Eliane), les infirmières qui s'occupent de maman : réunion d'1 heure suite à laquelle nous avons mis en place de nouveaux procès.
L'équipe soignante, le personnel administratif, la directrice sont toujours disponibles pour écouter, donner des conseil. Je viens la voir régulièrement et sans prévenir : elle est toujours propre, sa chambre est toujours propre. Je recommande cet établissement. Encore un grand merci à toute l'équipe des Lavandins

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre résidence et sommes heureux que vous lui ayez attribué la meilleure note possible. Votre témoignage quant à la qualité de communication entre l’établissement et les familles des résidents et quant au suivi personnalisé de votre mère nous est précieux car l’écoute et le professionnalisme font partie des valeurs que nous nous attachons à appliquer au quotidien.
Nous transmettrons à l'ensemble de l'équipe votre commentaire qui est une véritable marque de confiance.
Bien cordialement.

Sylvie D.
Il y a 2 années

Suite aux dernières révélations désolantes concernant certaines maisons de retraite , je tiens à confirmer qu il en est tout autre à la bastide des lavandins (APT84) .
Lorsqu on rentre dans cet établissement, on ressent tout de suite une atmosphère chaleureuse, de bien être et de gaieté.
Un grand merci à tout le personnel pour son professionnalisme , son écoute, sa gentillesse, son dévouement surtout en ces temps difficiles.
Un grand merci à tous .

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre résidence et sommes heureux que vous lui ayez attribué la meilleure note possible ! Nous transmettrons à l'ensemble de l'équipe votre commentaire qui est une précieuse marque de confiance en notre attachement quotidien au bien-être des résidents.
Bien cordialement.

Laura B.
Il y a 2 années

Je tenais à remercier l'ensemble du personnel de cet EHPAD pour leur bienveillance, leur écoute et leur dévouement.
Le cadre de vie y est très agréable, et les prestations proposées de qualité.
Nous avons enfin trouvé un endroit où mamie se sent bien et je pense que c'est le plus important, Je recommande vivement cet établissement!

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre résidence et sommes heureux que vous lui ayez attribué la meilleure note possible ! Nous transmettrons à l'ensemble de l'équipe votre commentaire qui est une précieuse marque de confiance en notre attachement au bien-être des résidents. Nous sommes heureux que votre grand-mère se sente bien dans notre résidence, c'est notre mission au quotidien.
Bien cordialement.

Remy D.
Il y a 2 années

Bonjour,
Un grand merci aux équipes qui font preuve d'un grand professionnalisme et d'un grand dévouement envers les résidents. Nous sommes toujours très bien accueillis, même en période de fêtes, malgré la conjoncture actuelle.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre résidence et sommes heureux que vous lui ayez attribué la meilleure note possible ! Nous transmettrons à l'ensemble de l'équipe votre commentaire qui est une précieuse marque de confiance en le dévouement quotidien de nos professionnels pour le bien-être des résidents.
Bien cordialement.

Alain M.
Il y a 2 années

Bonjour je fais ce commentaire pour vous dire que j'ai effectué quelques remplacements dans cette EHPAD et j'ai constaté que la direction ainsi que le personnel était à l'écoute et près des résidents c'est pour cela que je conseille cette maison de retraite.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et sommes heureux que vous lui ayez attribué la meilleure note possible. Satisfaire les résidents et leurs familles est notre mission, et c'est grâce aux équipes que nous y parvenons : votre avis de collaborateur est donc précieux !
Bien cordialement.

Élodie
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire dans cette note votre insatisfaction, sans commentaire nous permettant de comprendre l'objet de votre mécontentement. N'hésitez pas à solliciter la direction de notre EHPAD : elle se tient à votre écoute pour échanger sur la qualité de nos prestations.
Cordialement,

Beniamino F.
Il y a 2 années

Je connais très bien l endroit, les avis positifs viennent de personnes qui travaillent dans l entreprise, c est honteux de constater que tout tourne autour de l argent ! Je déconseille fuyez !! FUYEEEEEZ !!!

Réponse de l'établissement

Bonsoir Monsieur,
Nous sommes désolés de lire dans cette note votre insatisfaction, que vous nous transmettez de la part d'une employée ne travaillant plus actuellement dans notre établissement et qui n'a cessé de porter des critiques injustifiées à l'égard de notre équipe. Nous sommes attachés à la satisfaction des résidents, qui nous la témoignent chaque année lors d'enquêtes anonymes. Nous recueillons également régulièrement l'avis des familles de nos résidents, des résidents et des équipes lors de nos Conseils de la Vie Sociale. Il en ressort une grande satisfaction. Toutefois, nous sommes toujours ouverts aux critiques ; hélas, la vôtre ne permet pas de connaître la nature exacte du défaut de prestation de soin et d'accompagnement pour nos résidents. Nous vous invitons à contacter la direction pour échanger autour des solutions possibles pour vous satisfaire.
Cordialement.

Gilbert M.
Il y a 3 années

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous vous remercions de l'excellente note que vous attribuez à l'EHPAD La Bastide des Lavandins. Soyez assurés de notre plein dévouement au bien-être de nos résidents.
Bien cordialement.

Marc A.
Il y a 3 années

Bonjour, j' ai la responsabilité d'un membre de ma famille. J'ai dû en avril 2014 après le décès de son époux, placer ce membre de ma famille à l'EHPAD les lavandins à Apt . Nous sommes en 2021, et d'après ce que je lis sur certains commentaires négatif concernant cet EHPAD, cela ne reflète en rien la réalité. Pendant ces 6 ans, ce membre de ma famille a eu un accompagnement global , dans les soins, la restauration, la vie sociale , les animations , ils ont une équipe pour l'administratif à l'écoute des familles et des résidents et une équipe médicale et paramédicale à la hauteur des enjeux de cet EHPAD et une restauration et un confort de vie adaptés aux personnes âgées dépendantes. Je fais entièrement confiance à cet EHPAD depuis toutes ces années pour ce membre de ma famille, car il est entre de bonnes mains .

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps d'évaluer notre EHPAD d'Apt et de souligner ainsi le travail fourni par l'équipe de la Bastide des Lavandins pour prendre soin au quotidien de ses résidents. Nous sommes heureux que l'accompagnement de votre parent vous ait apporté satisfaction, votre témoignage nous est précieux.
Bien cordialement.

Juliette N.
Il y a 3 années

Ma grand mère y est depuis 2 ans. C'est une catastrophe. 3000 euros par mois pour une chambre avec cafard. Un change par jour. Une directrice hautaine sans cœur qui s'en fout plein les poches au détriment des résidents. Parfois des personnes âgées nues dans les lieux communs ( salon TV). Des affaires qui disparaissent. Les mêmes vêtements sales remis pendant deux mois sans être lavés. Fuyez !

Réponse de l'établissement

Bonjour Mademoiselle,
Nous sommes désolés que vous disiez être déçue de l’accueil et du soin que notre équipe prodigue au quotidien à votre grand-mère. Aussi, bien que la directrice vous ait reçue en rendez-vous avant-hier, nous souhaitons vous rassurer à nouveau :-Le tarif n’est pas de 3 000 € par mois mais de 2 558 € TTC (Hébergement, services collectifs, restauration, animation, petites réparations…) dont 419 € HT de dépendance (pour le Conseil Départemental)-La directrice est toujours disponible pour recevoir les familles sur rendez-vous en plus de ses rencontres fréquentes avec tous les résidents et leurs proches. De plus, notre Conseil de la Vie Sociale s’attache à résoudre tout éventuel problème de communication ou de satisfaction qui pourrait survenir. Notre psychologue se tient également à la disposition des familles.-La directrice perçoit un salaire au même titre que l’ensemble de tous les professionnels qui œuvrent au quotidien pour nos anciens. Par exemple, sujet que vous avez abordé en entretien avec la directrice, les protections d’incontinence sont entièrement financées par le Département, aucune économie supposée ne revient à l’établissement en cas de consommation moindre.- Certains troubles cognitifs peuvent amener des résidents à avoir des comportements particuliers et le personnel intervient alors.-Concernant des affaires ayant disparu, il faut nous signaler toute perte rapidement afin que nous enquêtions dans les meilleurs délais.-L’entretien du linge de nos résidents peut être effectué au choix par la résidence ou par la famille (cas pour votre parente). Si le résident est autonome pour son habillage, nous souhaitons maintenir le plus longtemps possible son autonomie. Nous espérons que les mesures proposées par notre directrice lors du rendez-vous d’hier vous apportent satisfaction et aident à une meilleure communication avec les équipes de l’établissement.
Nous espérons que ces informations complémentaires vous rassurent ; nous vous invitons à ne pas hésiter à demander un entretien avec la direction ou avec le médecin coordonnateur à la moindre nouvelle incompréhension ou insatisfaction.
Notons enfin que toutes nos équipes œuvrent avec professionnalisme au quotidien pour le soin et l’accompagnement de nos résidents. Ainsi, nous n’avons eu aucun cas de Covid durant toute la crise sanitaire, grâce à ce travail et au respect des règles strictes d’hygiène et de sécurité.

Hugues V.
Il y a 4 années

Réponse de l'établissement

Toute l'équipe de la Bastide des Lavandins vous remercie pour votre avis positif !

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 4 places disponibles sur une capacité totale de 84 lits.

Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 1979 € à 2739 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Nous sommes Mazette

Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).

Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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Notre équipe de modération vérifie régulièrement ces données.

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