68 EHPAD dans le Val-de-Marne

Bonjour,

La direction n'a pas de franchise et honnêteté de dire la vérité dans le travail. Il y a une forme de passivité dans la communication au sein de la direction. J'ai trouvé nul et décevante les réponses justifiés. Je ne donne même pas une étoile, ils ne méritent pas mon respect et ma confiance.

Faite attention aux faux avis mensongères qui peuvent être émis par le personnel et la direction de l'ehpad chantereine.

Une direction incompétente pour réagir aux attentes et aux plaintes des résidents.

Il y a beaucoup de plaintes et de turnovers dans l'ehpad.

Merci

L'établissement est très bien entretenu, l'équipe est très disponible compétente et sympathique et les animations de qualité et les décorations très recherchées.
Nous le recommandons.

Nous sommes les petits enfants de Mme Simone Aubertin, résidente à la maison de retraite 'Soleil d'automne' à Fresnes depuis 2015 et décédée en décembre 2021 à l'âge de 102 ans seule à l'hôpital alors que nous n'avions pas été prévenus de son état.
A l'étude des documents administratifs que nous avons pu récupérer, nous avons appris que notre grand-mère était allocataire de l'aide sociale et de l'APA. Le destinataire des sommes versées était la maison retraite. Or, il s'avère que les montants facturés puis réglés par notre grand-mère ne tenaient en aucun cas compte de ces prestations.
Par ailleurs, notre grand-mère nous relatait des événements désagréables (également écrits dans les journaux qu'elle tenait) : gestes brutaux quand elle prenait sa douche, paroles et cris déplacés, irruption intempestive du personnel (dont le docteur) alors qu’elle se trouvait sur les toilettes pour lui dire d'arrêter de se plaindre des menus et de l'écrire (elle faisait partie de la commission menus), menaces, …
En outre, des affaires (coussins, vêtements, bijoux,…) ont disparu de sa chambre ou n’ont pas été restitués (chaîne, pendentifs et alliance en or que notre grand-mère portait tout le temps et avec lesquels elle voulait être inhumée) après le décès de notre grand-mère.
Les réactions du personnel de la résidence, le départ soudain du comptable, l'absence d'interlocuteurs administratifs (soit-disant en télé-travail ou occupés dans les étages) et l'accueil réservé en Mairie nous laissent à penser que notre situation n'est pas unique

Jamais vu un ephad aussi propre et bien organisé

Enfin, j'ai trouvé un EHPAD où l'HUMAIN est au centre de leurs valeurs, allélouia !!!
La Résidence le Temps des Roses est un établissement où la bienveillance, le partage, la qualité de vie et surtout l'hygiène sont au RDV.
Ma maman (95ans) qui a été prise en charge pour un séjour temporaire a demandé à y rester tellement elle s'y sent bien.
Tous les jours des activités sont proposées et le personnel fait en sorte que ma maman ne reste jamais seule dans sa chambre et l'invite à participer.
Les repas sont faits sur place, très diversifiés et de bonne qualité.
Je remercie vivement son Directeur Monsieur MIDOUNI pour sa transparence, son empathie, son écoute ainsi que toute son équipe, très compétente, qui a su redonner le sourire sur le visage de ma maman. Un grand MERCI à tous !