Arpage les Primevères

Résidence très agréable, le personnel administratif et soignant sont à l'écoute et bienveillant avec les résidents et les famillles, ils font tout pour mettre à l'aise les familles qui intègre la résidence, ce qui est leur point fort pour moi. Je recommande cet établissement.

Un établissement à taille humaine, du personnel à l'écoute et bienveillant et une réactivité par rapport à une situation d'urgence pour le placement de mon père. Admis en séjour temporaire, il a fait le choix de rentrer chez lui en foyer logement, mais il n'exclut pas de revenir lorsque son état de dépendance ne lui permettra plus de rester à son domicile. Merci à toute l'équipe administrative, soignante et médicale, qui a été disponible et qui a pris en compte nos demandes. Nous leur souhaitons une bonne continuation dans leur mission d'accompagnement.

Alors personnel bien veillant parcontre hygiène a revoir carlage sale de bain très sales poussière en dessous des fauteuils siphon de douche entarte brosse de toilette usé salle de bain poussière au dessus des lumières il faudrait faire quelque chose les personnes âgées ne sont même pas sorti dans les jardins si la famille ne vient pas

1 étoile parce que pas possibilité d en mettre zéro J ai retrouvé mon oncle dans un état catastrophique. Des Hématomes partout L état cutanée horrible A fuir

Un accueil chaleureux Le personnel administratif et médical sont très à l’écoute et disponible pour toutes informations ils savent vous mettre à l’aise Les résidents sont bien encadrés. La résidence leur propose plusieurs activités pour leur permettre ne pas s’ennuyer De plus le fait de pouvoir aménager leur chambre à leur guise leur permet de retrouver un bout chez soi De mon expérience je vous conseille de venir découvrir la résidence Je comprends l’inquiétude que certaines familles peuvent avoir pour placer leur proches mais vous serez accompagné tout au long du séjour

Super résidence pour senior j'ai effectuée un stage chez eux j'ai beaucoup aimé le cadre les professionnels étais au top et j'ai pu m'intégrer très bien auprès de l'équipe Rien à dire 😃

Si ce témoignage peut servir à d'autres, je déconseille les Primevères. Les résidents s'ennuient, ils restent seuls tous les après midi, pour ceux qui sont valides, ils déambulent dans les couloirs sans surveillance, si besoin on ne trouve personne,(une télé assistance obsolète, on sonne et personne ne vient). Beaucoup trop de turn-over (stagiaires, intérimaires) elles ne sont ni encadrées, ni formées, elles font ce qu'elles peuvent (merci pour leur dévouement). Une cadre de santé inefficace, une communication compliquée et beaucoup de mensonges avec la famille, si on ne réclame pas on ne sait rien sur le suivi médical. Maman a été agressée dans sa chambre par un malade Alzheimer à un stade avancé de la maladie, libre de circuler et de rentrer dans les chambres sans surveillance (elle s'est retrouvée aux urgences avec une fracture de l'épaule). Pas assez d'infirmières et de personnel soignant et c'est pire les week-ends, demandez à votre médecin traitant une hospitalisation à domicile pour assister sereinement les derniers jours de vie de vos parents, l'Etablissement n'a pas les compétences médicales pour le faire.

Comme beaucoup, placer un parent en EHPAD est très perturbant. Pour ma part, j ai eu l impression d abandonner ma mère. Elle est à l EHPAD LES PRIMEVERES à Ermont depuis fin mars. Au début ce n était que provisoire. Ma mère a toute sa tête et elle a décidé d y rester. Elle se sent en sécurité. Tout le personnel est très proche et s occupe très bien des résidents. Bien sûr, il y a toujours des petits bugs car rien n est parfait dans ce monde. Les chambres sont très bien, très lumineuses, et le jardin est vraiment un plus. Ma mère est toujours propre et bien traitée. Les aides soignantes, prennent le temps le matin, jusqu à lui faire un brushing plus ou moins réussi, elles ne sont pas coiffeuses, mais qui a le mérite d avoir été fait. Ma mère ne veut pas aller aux nombreuses activités, c est son choix. Par contre, il m est souvent arrivé de retrouver ma mere en grande discussion avec une aide soignante. Elle a retrouvé une sérénité qu elle n avait pas chez elle. Encore une fois, à regarder par "le petit bout de la lorgnette", vous trouverez des imperfections mais pour ma mère, selon ses dires, " c est le paradis ici !!". Son avis n est il pas le plus important ?

Très Bonne Accueil Etablissement Propre et Grand !

Mai 2019. Après avoir visité de nombreux Ehpad, ma famille et moi avons finalement choisi Les Primevères à Ermont. Cet établissement nous avait fait une relative bonne impression et ses prix étaient un peu moins astronomiques que ceux de ses concurrents de la région. Arpavie est une chaîne à but non-lucratif, non ?
Quelques semaine après l'entrée de notre père, nous avons malheureusement dû nous rendre à l'évidence que nous n'avions eut-être pas fait le meilleur choix. La gestion de cet établissement est calamiteuse. Je parle ici du personnel encadrant.
Directrice très peu vue, et maintenant en congé longue durée, déjà deux directeurs remplaçant en l'espace de quelques semaines. Infirmière référente (qui a entretemps démissionné) vous servant un discours marketing et vous promettant tout ce que vous voulez. Sa remplaçante vient tout juste d'arriver.
Transmission des informations totalement défaillante entre ces cadres et les infirmières.
Exemples : mon père devait aller passer en matinée des examens dans un hôpital à quelques kilomètres. Je passe la veille afin de m'assurer que tout est bien noté et organisé. Mon père est invalide et n'est plus capable de s'exprimer de manière compréhensible. L'infirmière référente m'informe qu'aucun personnel de l'Ehpad ne peut l'accompagner, que c'est toujours comme ça, mais qu'il n'y a aucun motif d'inquiétude, les infirmières remettant aux ambulanciers un dossier complet afin que le spécialiste de l'hôpital puisse voir exactement de quoi il s'agit. Le lendemain, ma mère réussit par chance à accompagner mon père dans l'ambulance. Arrivés à l'hôpital elle remet ce "dossier" à la dermatologue qui devait examiner mon père. Ce dossier était absolument vide. La dermatologue explique alors à ma mère qu'elle ne peut prendre mon père en consultation, n'ayant pas les éléments minimaux lui permettant d'évaluer la situation. Elle finira toutefois par examiner mon père, tout en restant très remontée contre le manque total de professionnalisme de l'Ehpad.
Je pourrais malheureusement multiplier les exemples similaires, sans parler de ceux racontés par des familles de résidents, croisées dans les couloirs.
En vrac : soins prescrits quotidiennement donnés un jour sur deux voire sur trois, comprimés non avalés traînant par terre dans les salles à manger, résidents laissés seuls entre eux sans aucun personnel sur tout l'étage.
Bref, cet Ehaps souffre de multiples dysfonctionnements. d'après une visiteuse qui le connaît depuis quelques années, c'était encore pire avant.
Je tiens juste à préciser que le "petit" personnel (auxiliaires de vie, aide-soignantes, secrétariat et personnel technique) est par contre très dévoué et semble faire ce qu'il peut au milieu de ce chaos (pour rester poli) général.
Il y a actuellement une dizaine de chambres inoccupées. Et je ne pense pas qu'ils vont recruter lorsque l'établissement sera au complet...
Avril 2020. Mon père vient de mourir. On ne sait pas de quoi. Ça faisait un mois qu'on n'avait plus aucun contact. l'Ehpad refuse de laisser ma mère ou nous, ses enfants, demander au personnel soignant des témoignages sur les dernières semaines de vie de mon père. Début avril, mon père ne s'alimentant plus depuis plusieurs jours, ils ont refusé d'appeler un médecin, disant que c'était à la famille de le faire. Aujourd'hui, ils refusent également de communiquer le dossier médical, ce qui est pourtant une obligation légale. Ils osent prétendre qu'il n'y a rien d'intéressant pour la famille dans ce dossier...

Parfait

Surtout ne mettez pas vos parents dans cet endroit. Le personnel fait se qu’il peu quand il le veut.
Les pauvres personnes âgées restent seules dès après midi entières sans surveillance, surtout les week-ends. Les activités comme très peu de sorties sont uniquement proposées au personnes qui sont appréciés, les autres passent leur temps à déambuler quand ils le peuvent et les autres, dans leur chambre à dormir bien souvent . Les repas sont affreux, servis dans une vaisselle pas très propre.
La propreté des chambre laisse à désirer. Une directrice très peu visible. Des Infirmières qui font comme elle le peuvent. Les douches ne sont données q’une fois par semaine. Pas assez de personnel.
Pas de Medecin depuis longtemps. Bref une catastrophe. Une honte vu le prix payé.
A déconseiller.

Malheureusement il y a plusieurs année on avait mis une non voyante c'était horrible et personne ne s'occuper d'elle vraiment pas a reccommander