3198€ / mois
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Diane

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Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 86 résidents

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à partir de 3 198 € / mois
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Diane Claye-Souilly

Diane
26 rue de la Biberonne
77410 Claye-Souilly

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

76 lits permanents

10 lits temporaires

à partir de 3 408 € / mois

Chambre double

Capacité non communiquée

à partir de 3 198 € / mois

Avis

3.9 - 40 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Hugo P.
Il y a 6 mois

Baptiste Y.
Il y a 6 mois

Accueil et personnel très humain, je ne peux que recommander

Flavie B.
Il y a 6 mois

Personnel bienveillant auprès des résidents, qui sont très bien pris en charge

Marie L.
Il y a 7 mois

Les salariés sont très mal payée, le personnel administrative n'est pas professionnel et prend littéralement les salariés pour des "con" en payant des mères de familles avec le peu qu'il puisse leur donner. La comptabilité des heures travaillés et du salaire envoyé à revoir.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Cependant, nous trouvons votre commentaire excessif et inapproprié en vue de notre engagement envers les salariés. Nous vous assurons que nous ne prenons aucun de nos collaborateurs pour acquis. De plus, notre investissement dans le développement du personnel pour garantir des services de qualités sont des faits réels. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)

Louis L.
Il y a 9 mois

Gilles L.
Il y a 11 mois

Très bon accueil de tous les services secrétariat médical ,
cuisine,
lingerie etc.... Très professionnel, humain et disponible. Nous recommandons cette ehpad sans problème.

Guy P.
Il y a 11 mois

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)

Sabine P.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)

Christian C.
Il y a 1 année

LAMENTABLE ! Cette nuit ma belle - mère de 89 ans c'est fait agresser dans son sommeil par un résident de l EHPAD visage tuméfié avec un passage aux urgences, y a t'il une surveillance la nuit a ce demander...
A distribuer des dividendes aux actionnaires merci d équiper les couloirs de cameras de surveillance avec un vigile encore aux familles de jouer le rôle de la direction !

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de voir qu’à priori, nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)

Francoise L.
Il y a 1 année

Thi T.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)

Florent C.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)

Lydia L.
Il y a 1 année

Mon époux est actuellement dans cet ehpad et il est très bien pris en charge. Tout le personnel veille à son bien-être. Beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et beaucoup d'empathie envers lui. Je vous remercie tous du fond du cœur pour tout le soutien que vous nous apportez au quotidien dans les moments très dur que nous traversons. Je recommande vivement cet résidence.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY) More

Bast B.
Il y a 1 année

Très bon EHPAD. Le personnel est vraiment dévoué, professionnel et agréable. Les repas sont vraiment bons selon mon papa (merci au chef cuisinier ou cheffe cuisinière). Très bon accueil aussi au niveau secrétariat et autres services. Les médicaments et soins sont bien pris et faits (mon papa a un lourd traitement médicamenteux). L' environnement extérieur est agréable, très calme avec un parc, des bois et le canal de l'Ourcq qui n'est pas très loin. Par contre au niveau animation, je trouve très bien la médiation animale avec les animaux mais je trouve qu'il n'y a pas assez d'animation surtout avec les enfants et les jeunes ceci dit mon papa est en hébergement provisoire depuis peu. A part ce point là, c'est un très bon EHPAD.

Nadine F.
Il y a 1 année

Claude P.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)

Nadine L.
Il y a 2 années

Maison de retraite agréable,
très bons repas,
le personnel est au petits soins,
les relations sont plus compliquées avec la direction.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre rencontre ainsi que nos échanges en début de semaine, soyez assurée que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Bien cordialement La direction - Résidence de Diane

Stephanie M.
Il y a 2 années

Très belle établissement, le personnel est professionnel et humain. Je suis très contente du service.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)

Maryse G.
Il y a 2 années

Résidence accueillante, très propre ,
très humains avec les résidents
Mérite ses étoiles
Merci à tout le personnel

Martine L.
Il y a 3 années

Martine A.
Il y a 3 années

Pascal V.
Il y a 3 années

Flaf D.
Il y a 3 années

Il y a une faille dans votre protocole de sécurité et je voulais juste mettre le doigt dessus. Les tests covid demandé à l'accueil pour être nommés et daté avec un feutre indélébile. Il n'y aurait pas de falsification possible. Cette procédure protégerait encore plus vos pensionnaires

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Tout d abord, merci d avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Cependant, nous sommes surpris sur votre ressenti d entrer sur notre établissement « comme dans un moulin ». Nous vous rappelons que la procédure pour tous les visiteurs est la même. A savoir, toutes personnes entrant dans l établissement doivent être vaccinées ou posséder un test PCR ou antigénique négatif de 72 heures pour pouvoir pénétrer librement dans l enceinte de l établissement.
Si vous ne disposez pas de test PCR ou antigénique, nous offrons la possibilité de vous tester au sein de la résidence grâce à des autotests mis à disposition par l établissement.
Dans votre questionnaire, vous ne trouvez pas normal de renter dans l établissement plus librement, nous, nous trouvons inadmissible que vous preniez un résultat d un ancien test qui ne vous appartient pas afin d entrer dans un établissement pour personnes âgées dépendantes. Nous ne devons pas avoir la même notion de la normalité !
Et pour votre parfaite information, uniquement, les autotests ne sont pas datés et nominatifs.
Nous comptons sur le discernement, la vigilance et la bienveillance de chacun lors des visites sur notre établissement afin de lutter contre la propagation du virus.
Nous restons disponibles afin de convenir d un rendez-vous pour en parler de vive voix.
Bien cordialement

Thierry G.
Il y a 3 années

Captain F.
Il y a 3 années

Jean F.
Il y a 3 années

Sophie B.
Il y a 3 années

Pascal C.
Il y a 3 années

Christine C.
Il y a 3 années

Philippe V.
Il y a 3 années

Ginette M.
Il y a 4 années

Franck V.
Il y a 4 années

Polux O.
Il y a 5 années

Réponse de l'établissement

Merci pour vos 3 étoiles!

Alexia C.
Il y a 5 années

Réponse de l'établissement

Merci pour vos 5 étoiles!

Véronique B.
Il y a 5 années

Baleblack S.
Il y a 5 années

Je déconseille

Nathalie M.
Il y a 6 années

Personnel chaleureux et à l’écoute

Catherine O.
Il y a 6 années

Didier G.
Il y a 6 années

Chloé S.
Il y a 7 années

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 4 places disponibles sur une capacité totale de 86 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 3198 € à 4224 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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