EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 108 résidents
870 vues
L'établissement appartenait auparavant au groupe Les Opalines et a été racheté par le groupe Colisée.
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Colisée Les Charmettes
5 avenue Jean-Moulin
77200 Torcy
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.3 - 24 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Juin 2024 Je partage un avis plus que défavorable, établissement à éviter absolument pour des personnes dépendantes en GIR 2 et GIR 3 L’accueil ,
l’organisation ,
les animations , les repas sont de qualité mais pour ma femme en GIR 2 c’est très très difficile Pas de personnel dans l’étage avant 17h00 l’après midi . Les personnes en fauteuil roulant sont montés à l’entrée de leur chambre entre 16h00 et 17h00 parfois sans eau , sans télévision,
et doivent attendre souvent , 1 heure seule ,
face à leur lit, pour être changées Je suis en mesure de fournir les preuves par photos car j’arrive à 17h00 Les aides soignantes embauchés dans le service 3 à 5 différentes par semaines,
tous de couleurs , dévouées mais très peu organisées si peu nombreuse que les résidents sont mis en danger, à tout les niveaux.... Un œil qui suppure une mycose pas signalé au service infirmier, les ongles noir et le lavage de dents en options Pas de communication entre les différents personnels,
mensonges et hypocrisie. Vous téléphonez à 9h45 la résidente est sur son fauteuil roulant et ne sera changé que vers 18h00. Il parait que un change serait fait… Je doute, Sur sont fauteuil roulant ?? Le service infirmier sont en majorité vacataires en roulement de 3 à 7 par semaine donc des oublis sur certain soins des yeux par exemple L’obligation de placer un proche dans un Ehpad n’est pas réjouissant mais dans ces conditions , ou la personne ne peut communiquer c’est angoissant . Il faut ne pas pouvoir faire autrement pour subir une telle prestation à 3000€/mois L’initiative d’envoyer en ambulance la résidente en contrôle annuel dans un hôpital ,
sans vous prévenir et sans accompagnateur c’est fait ! ! Retour à l’Ehpad pleine de vomissements , et déplacement inutile car pas où peu de transmission avec le docteur. Tous les ans je reçois un courrier, mais l’Ehpad à du le recevoir et à voulu géré sans me prévenir Le pire , pour une rondelle de concombre collée sur la main vos dites « elle a du manger du concombre ce midi » et c’est l’apocalypse « vous êtes toujours en train de râler » vous faites pleurer votre femme répéter à plusieurs reprises etc….. C’est vrai qu’avec la main droite replier (AVC),
manger seule de la main gauche c’est pas évident Je suis désespérée, et en colère on ne peut pas fournir un essuie main ou une brosse à ongle sans être retiré . La petite cuvette que j’ai fourni change de chambre de temps en temps « mais il ne faut rien dire » chut !! Ma femme très consciente, à toujours le sourire et remercie tout le monde mais à des difficultés d’élocution . Une étoile mise par défauts pour la personne de gestion
A ce jour en Avril 2024 Je suis vraiment désolée de devoir laisser un avis plus que défavorable, établissement à éviter absolument Le personnel est si peu nombreux que les résidents sont mis en danger, à tout les niveaux.... Pas de communication entre les différents personnels,
mensonges, Très mauvaise expérience, ma mère est restée 3 semaines. J en suis désespérée, navrée et en colère qu elle été traitée de cette manière Le personnel titulaire fait ce qu il peut, sont pour la plupart de bonne volonté. Une étoile mise par defaut
Lieu en cours de rénovation, atmosphère chaleureuse et bienveillante ! Propre , nourriture correcte. Personnel à l'écoute et très gentil ! Je recommande
Spécialisé dans le divertissement artistique et culturel en établissement de santé, je suis toujours en attente d'une facture impayée du mois de décembre... pour un spectacle de Noël. c'est irrespectueux et inadmissible auprès des artistes qui se donne à fond pour le bonheur des résidents. C'est la première et dernière fois que je travaille avec cet établissement
Je laisse un avis entant que fournisseur car je reste en attente des factures qui ne m'ont pas été payées... J'espère que vous vous occupez mieux de vos résidents que de vos fournisseurs !
Si je pouvais je mettrais même pas une étoile
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de voir qu’à priori, nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Bonjour,
Je suis la sœur de Madame D., résidente aux Opalines. Je voulais vous remercier pour la qualité des animations que vous proposez aux résidents. Ma sœur, qui ne participait pas et était très solitaire, apprécie et participe beaucoup plus actuellement. Soyez-en remerciée. Je viens la voir le plus souvent possible et j'en constate les bienfaits. Merci et bon courage.
Établissement accueillant et chaleureux. Une équipe très à l'écoute et aux petits soins. Je recommande !
Merci Déborah pour votre avis et recommandation. Nous continuerons d'apporter à nos chers résidents et leur famille un accueil doux et chaleureux, être présent près d'eux chaque jour qui passe et être à leur écoute et les papouiller !
Personnel à l'écoute. Locaux agréables et bien entretenus.
Merci beaucoup pour votre avis positif. Chaque jour, nos équipes sont à l'écoute de nos résidents et leur apportent tout ce dont ils ont besoin dans un endroit convivial et agréable qu'est Les Opalines TORCY.
Un établissement de qualité et une équipe encadrante professionnelle et motivée
Nous vous remercions pour ce bel avis que nous nous empressons de communiquer à l'ensemble du personnel de l'établissement.
Cela les motivera encore plus à démontrer leur grand professionnalisme auprès de nos aînés.
Equipe agréable dans une résidence bien adaptée
C'est toujours fort plaisant de lire un avis comme le vôtre concernant nos équipes qui s'investissent chaque jour auprès de nos résidents.
Nous ne manquerons pas de leur dire ! Merci !
Personnel accueillant et établissement confortable
Nous vous remercions pour ce bel avis que nous ne manquerons pas de transmettre très vite à nos équipes qui œuvrent pour le bien-être quotidien de nos résidents. Nous nous efforçons de faire de notre structure un lieu chaleureux, convivial, agréable !
Merci pour votre notation !
Accueil chaleureux et très bon encadrement
Merci pour votre avis positif. Chaque résident, chaque famille, chaque visiteur doivent se sentir bien dès le premier pas chez nous !
Et nos équipes vont dans ce sens pour que tout le monde se sentent bien chaque jour qui passe.
Super établissement ! Une très bonne prise en charge pour les patients est mise en place par les professionnels de santé. Merci pour tout !
Excellent établissement, bien situé, très bien entretenu et avec un personnel très attentionné et professionnel. Merci encore pour tout le soutien des équipes
Cela fait toujours plaisir de lire un bel avis tel que le vôtre et nous vous en remercions. Les bons soins apportés par nos équipes à nos chers résidents, l'attention apportée qu'ils méritent et un établissement bien entretenu sont à l'image des Opalines TORCY. Nous nous empressons de faire suivre votre beau témoignage à nos équipes qui peuvent être fières de ce qui qu'ils font chaque jour pour le bien-être de nos résidents.
Un accueil chaleureux, un établissement rénové et modernement décoré. Une équipe attentive et à l’écoute.
Très belle résidence avec une équipe professionnelle et à l'écoute de nos attentes. Un vrai lieu de vie où l'on retrouve des animations de qualitées et une attention particulière porté à nos proches. Je recommande vivement cet établissement
Bonne accueil !...
Mais la maison de retraite n'est pas adaptée à une personne qui est physiquement en bonne santé (dépendance en GIR 3)les résidents sont à 95 % en grande dépendance !...
en (fauteuils roulants et fauteuils couchés )Pas de stimulations pour les GIR 4 et 3C'est un établissement fermer !...
Oui par les portes et non une unité Alzheimerje suis animatrice sociale diplômée
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 6 places disponibles sur une capacité totale de 108 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2716 € à 3166 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).