2992€ / mois
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3.1 - 19 avis

Castellane

Castellane

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Établissement privé non lucratif (association loi 1901 non reconnue d'utilité publique)

icône peopleCapacité de 90 résidents et 6 places en accueil de jour

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 992 € / mois
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Castellane Rillieux-la-Pape

Castellane
9 rue de la République
69140 Rillieux-la-Pape

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Précisions supplémentaires

Accueil de jour pour personne atteinte de la maladie d'Alzheimer ou apparenté : 6 places

Descriptif des chambres

Chambre simple

85 lits permanents

5 lits temporaires

à partir de 2 992 € / mois

Avis

3.1 - 19 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Sylviana S.
Il y a 10 mois

Ma maman est totalement dépendante et c'est moi qui m'occupe d'elle àu quotidien. Cependant n'ayant eu aucun jour de repos ces 3 dernières années j'ai voulu prendre quelques jours de vacances cette année. Ma maman est restée pendant 1 mois (juillet) à Castellane. J'étais assez anxieuse à cette idée mais je dois dire que ça c'est très bien passé... le personnel de soin est vraiment très gentil avec les résidents et très professionnel, le personnel administratif, de restauration et d'entretien sont aussi à l'écoute. J'ai, à chaque fois eu des nouvelles de maman toutes les fois que j'appelais malgré mes nombreux appels. On y mange aussi très bien. Je recommande cet établissement et j'y reviendrai sans problème. Bravo..

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions sincèrement pour votre beau témoignage que nous partagerons avec la Direction de Castellane et toute son équipe pluridisciplinaire.
Au sein du Groupe Associatif ACPPA, nous avons à cœur de proposer des solutions de répit pour les aidants, de quelques jours à quelques semaines, nos hébergements temporaires permettent aux proches d’être pris en charge en toute bienveillance et aux aidants de prendre du temps pour eux. Merci pour votre retour qui nous encourage à trouver chaque jour des solutions adaptées et personnalisées à chacun. La Direction.

Antonietta S.
Il y a 11 mois

Je m'occupe de ma maman à temps plein, et cela faisait 4 ans que je n'étais pas partie et en juillet 2023 j'ai laissé ma maman à la résidence Castellane pendant 1 mois pour pouvoir m'octroyer quelques jours de vacances. Franchement, j'étais anxieuse de la laisser mais le personnel de cette résidence c'est bien occupé d'elle. Le personnel des soins est vraiment gentil avec les résidents, j'ai toujours pu les joindre pour avoir des nouvelles malgré mes appels fréquents... le personnel administratif, de restauration ainsi que de l'entretien sont très agréable, aussi on y mange très bien. J'ai vraiment été contente du séjour de ma maman et je recommande cet établissement...
Sylviana fille d'antonietta.

Clara M.
Il y a 1 année

Merci beaucoup Pour équipe

Yassine K.
Il y a 1 année

Etablissement très agréable et confortable pour les résidents. Une équipe bienveillante et soucieuse de la prise en charge médicale. Une véritable expérience professionnelle !

Nadine G.
Il y a 1 année

Je suis fière de travailler sur Castellane je viens de fête ma huitième année je travaille toujours avec le sourire et j'ai un grand plaisir à échange avec les Residents et les familles toutes l'équipes se mobilise pour le bien être de nos résidents

Camille C.
Il y a 1 année

Entrer et vivre en EHPAD n'est un plaisir pour personne, mais le séjour peut être plus ou moins difficile. 2 grands parents y sont arrivés ensemble: l'un a survécu 2 mois, l'autre 1 grosse année... Au-delà des aléas de la vieillesse, l'établissement manque régulièrement de personnel, notamment le weekend où le personnel médical est insuffisant en nombre, d'où des interrogations sur ce qui a entrainé la dernière hospitalisation fatale d'un des grands parents. Certains agents sont dévoués et ont apporté du soleil à mes grands parents, et d'autres, notamment l'encadrement, sont dépassés ou dans une perdition totale. La souffrance ne se limite pas qu'aux résidents, mais également aux salariés... Cela a pu conduire à des hospitalisations non approuvées, une forme de maltraitance par l'obligation d'être attaché dans une chaise roulante soit disant pour éviter les chutes ou encore être alité jusqu'à 10:00 ou dès 15:00 par manque de personnel... Et des problèmes de fausse route ou d'escares. Chaque jour aura été un conflit avec la directrice et le médecin qui ne respectent ni les droits fondamentaux des résidents, ni de leurs parents, ni les consignes des personnes ayant autorité de tutelle. Cherchez dans Google actualités la fondation du parmelan et vous trouverez de nombreuses similitudes sur la gestion des remarques des familles. Leur seule chance a été de pouvoir compter sur une forme de lassitude et de résignation de leurs proches parents... Enfin, les conditions d'hygiène y sont plus que limites (plateaux repas non débarrassés, ménage non fait le weekend, sanitaires non vidés...). Au besoin des photos sont disponibles. Seul point positif, le personnel d'accueil et la qualité du restaurant, les résidents pouvaient manger à leur guise des plats appétissants et copieux. Enfin, en plein scandale orpea, la direction régionale a diffusé un communiqué pour expliquer la gestion plus vertueuse de l'établissement: se sentait elle fébrile ou emparée d'un doute pour devoir communiquer ainsi? La direction de l'établissement répondra peut être , comme dans d'autres messages, que rien de cela n'est vrai... Et pourtant... Courriers et photos pourraient en attester.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes attachés à vous apporter une écoute attentive. En tant que Groupe Associatif nos équipes sont pleinement engagées dans une démarche bienveillante de prise en charge, nous apportons une grande attention à la qualité des soins, à l’accompagnement et au confort que nous proposons aux résidents. La situation que vous décrivez ne correspond pas à notre quotidien mais nous aurons à cœur de mieux comprendre vos griefs. Nous vous invitons à nous contacter : ecouteclients@acppa.
fr
Bien cordialement.
La Direction du Groupe ACPPA

Sarah S.
Il y a 1 année

Maison de retraite à EVITER!!!!! les résidents sont délaissés !!!! Manque de personnel !!!! La direction exploite les salariés, et ne respecte même pas ses employés. A FUIR !!!!!!

Lisa M.
Il y a 1 année

Armand B.
Il y a 2 années

Domingos U.
Il y a 2 années

A fuir

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous avons bien noté votre évaluation.
Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos résidents et de leurs proches. Nos équipes ont à cœur d’accompagner au mieux les résidents toujours dans le respect de nos valeurs associatives et éthiques.
Nous vous invitons à nous contacter pour comprendre votre insatisfaction et pouvoir y répondre en ayant connaissance de vos motifs.
Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter.
La Direction.

Mina R.
Il y a 2 années

Une maison de retraite très agréable. L'équipe est au petit soin pour mon papa. Repas de qualité et animation très nombreuses malgré le contexte Covid. Mon papa est entouré et en sécurité. Merci et BRAVO à tous, c'est rassurant en cette période difficile pour les anciens.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l’accompagnement de nos professionnels !
Nous transmettons vos retours à toute l’équipe de la Résidence Castellane.
Bonne journée,

Renaud G.
Il y a 2 années

J’ai eu la chance de pouvoir travailler à l’EHPAD Castellane en CDD. C’est un établissement où les résidents se sentent bien et où le personnel est à l’écoute. Un grand Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et plus particulièrement à la Directrice pour m’avoir donné ma chance dans mon parcours de réorientation professionnelle.

Amar A.
Il y a 2 années

Je pensais que l esclavage avait été aboli et bien je me suis rendue compte que ça existait encore en travaillant à Castellane le personnel est traité comme des moins-que-rien avec une directrice qui se prend pour la reine des lieux alors qu'elle n'est que salarié elle-même à fuir absolument

Salha K.
Il y a 2 années

Urgent changement de direction car la situation il est déplorable personne qui veut travailler là-bas car la directrice elle terrorise les personnels et des résidents depuis qu'elle est là toutes les valeurs de ACCPA tout perdu c'est un grand dommage pour le groupe et si valeur

Francis C.
Il y a 3 années

Une ephad ou vous attendez 3 semaines pour une réponse à la fin on vous dit négatif bizarre
Pourtant dossier complet je pense que c'est notre nom qui pose problème tpi

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire que nous regrettons. Après étude de votre dossier, la capacité d’accueil actuelle de l’établissement ne permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous vous invitons à prendre contact avec la Direction de l’EHPAD afin d’échanger en direct et ainsi avoir une meilleure compréhension de votre mécontentement.
La Direction du Groupe.

Hasna H.
Il y a 4 années

pour y avoir travaillé pendant un temps l établissement en lui même est plutôt bien situé et agréable mais malheureusement a sa tête une direction et une responsable pôle hébergement pas a la hauteur et faisant preuves d une grande hypocrisie ceux qui demotive le personnel donc logique il y a un impact sur le bien être des résidents un changement de direction serait nécessaire dommage a évité

Sarah T.
Il y a 4 années

A fuir

Loucine M.
Il y a 5 années

Sylvie F.
Il y a 6 années

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 6 places disponibles sur une capacité totale de 90 lits.

Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2992 € à 3699 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Nous sommes Mazette

Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).

Mis à jour par Marina
le 14/08/2023

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