EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 32 résidents
191 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Les Hauts de France
70 route de Desvres
62280 Saint-Martin-Boulogne
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.3 - 11 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Beaucoup d'amélioration, de soutien et d'écoute de la part de la direction et du personnel. Merci
Bonjour Madame Z. ,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous touche énormément ! Toute l'équipe de la Résidence Les Hauts De France oeuvre pour le bien-être de ses résidents. Nous sommes heureux de satisfaire vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
A très bientôt !
La Direction de la Résidence Les Hauts de France.
depuis les différentes directions, une véritable décadence de l'établissement : état délabrée de la chambre où maman séjourne depuis 6 ans, peu d'attention envers les résidents ect...
Bonjour Madame B., Dans un premier temps nous tenions à vous remercier pour votre commentaire, tous les avis comptent et permettent de nous améliorer. Nous sommes extrêmes navrée que votre expérience et celle de votre maman n’est pas à la hauteur de vos espérances. Nous allons tout mettre en ouvre pour corriger le problème mais aussi qu’il ne se reproduisent plus. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement, La direction de la Résidence Les Hauts de France
De bonne relation résident-soignant avec une confiance primordiale, le personnel est compétant, bienveillant et bientraitant, malgré une pression constante et quotidienne des familles ou non . Je suis venue plusieurs fois rendre visite a ma tante, j'ai pu entendre malgré moi des paroles blessante envers le personnelles. Courage a vous mesdames.
Foncièrement dégoûtée établissement avec de plus en plus de manquement personnel protection incidente...
Des nappes sur les tables? Depuis quand? Pour en cacher l'état plus que vetuste ?
Les photos sont belles, la réalité est loin de l'être !!
Sans parler du reste....
Surtout ne vous plaignez pas, on vous répondra de reprendre vos proches si vous n'êtes pas content !!
Honteux
Bonjour Madame D.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de faire connaître votre opinion. L’établissement a été récemment repris et nécessite en effet une rénovation de l’espace de restauration, mais aussi d’autres locaux et organisations. La qualité de l’accueil de nos résidents étant notre priorité, nous avons finalisé un programme de rénovations qui va prochainement être lancé. Une communication a été assurée en ce sens auprès des résidents et des familles sur les améliorations programmées, et une rencontre fin septembre avec les familles est d’ores et déjà prévue.
La satisfaction et la qualité de la prise en charge de nos résidents est ma priorité et celle de toute mon équipe. Nous sommes tous à votre disposition pour vous rencontrer et vous connaitre afin que vous puissiez nous exposer les détails de votre insatisfaction, et que nous puissions y remédier.
Je reste disponible pour tout échange.
La direction de la résidence Les Hauts de France
Mon Papa a résidé dans cette maison de retraite, il en était très content. Sa chambre était très lumineuse, spacieuse. J'ai pu lui mettre ses propres meubles.
Le personnel est à l'écoute des patients mais surtout de la famille. Et surtout ils disent tous Bonjour. Les animations avec Martine sont très biens. Et la directrice est à l'écoute aussi.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 1 places disponibles sur une capacité totale de 32 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2156 € à 2850 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).
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