Korian Les Arca

Mon premier commentaire a été effacé. Remise a zero pour effacer une mauvaise réputation ?

C’est un établissement à fuir surtout pour des personnes qui veulent faire des stages ou travailler la bas. Les personnels sont irrespectueux et irresponsables. Elle vous laisse avec tout ces devoirs a elle, ne vous explique rien vous donne des corvées qui font même pas partis des attentes. A fuir, personnel qui parle très mal pour un travail qui demande de la bienveillance c’est mal barré!!!!!!

Maman a passé 2 années au sein de cet établissement qui est hors de prix, personnel soignant en nombre insuffisant, Je suis atterrée par le manque d’humanité pour nos aînés.. Le personnel ne répond pas forcément à votre demande car chacun sa fonction. Le livre édifiant des fossoyeurs qui a su nous éclairer sur ces mouroirs… J’accuse le système en place qui ne veut faire que du profit et je le déplore, il profite des familles en détresse qui ne peuvent faire autrement, je ne recommande pas le groupe Korian, malheureusement rien n'a changé…maman vient d’être transférée dans un établissement public dans le sud de la France en ambulance, ils l’ont laissé partir sans lui mettre de sous vêlements et chaussettes avec une température négative!

Une équipe soignante expérimentée, professionnelle et bienveillante à côté d’une direction attentive à la bonne qualité des soins. Famille d’une résidente accueillie il y a maintenant 6 années et d’une autre, hébergée également depuis bientôt une année dans cet EHPAD, nous sommes tous rassérénés de les savoir accompagnées avec autant de bienveillance, de sécurité, d’attention et d’égard. Merci cher Monsieur Chergui, ainsi qu’à l’équipe qui vous entoure.

Ma mère de 92 ans est entrée en urgence dans cet établissement il y a un peu plus d'un mois. Tout n'est pas parfait mais l'équipe administrative et soignante est réactive et toujours à l'écoute pour nous accompagner et résoudre les petits soucis du quotidien. Les lieux sont agréables et bien entretenus, les activités variées et le personnel compétent et chaleureux. Il faut être patient pour prendre l'ascenseur aux heures de pointe. A ce stade je recommande sans hésiter Korian Les Arcades.

Tip top 🏽

j'ai eu beaucoup de chance que ma mère se soit trouvée une place dans cette maison de retraite " unité Alzheimer"....
un personnel à l'écoute...
très professionnel ....
très chaleureux et très réactif, des infirmiers toujours présents , une psychologue incroyable , efficace , douce , de plus un vrai accueil de la Direction .....
en venant à n'importe quelle heure de la journée tous les résidents toujours propres et habillés..... Des copines m'avaient dit il y a Korian et Korian....
elles ne se sont pas trompées.....
et surtout je ne me suis jamais sentie seule grâce à toute l'équipe de la Maison .

L'équipe de l'Ehpad Korian Les Arcades a su accompagner les dernières années de vie de ma grand-mère avec bienveillance, humanisme et professionnalisme. Je recommande cet établissement pour vos proches.

Mon oncle de 97 ans ayant chute à son domicile, à fait un mini séjour de 2 semaines avec kine tous les jours, évaluations medicales et psychologiques, bonne nourriture et repos intensif qui lui ont fait un très grand bien!!! Équipes dévouées et très présentes.. .

Mon Papa est rentré en séjour temporaire le 25.08.2022 dans la résidence, puis il a basculé en séjour permanent le 25.09.2022 puis il est décédé le 11.10.2022. Niveau personnel, la cadre de santé qui était là à ce moment là et qui est partie le 14.10.2022 était extraordinaire tout comme un infirmier et une infirmière qui étaient adorables et vraiment humains et bienveillants. Côté administratif, en deux mois et demi nous n'avons jamais vu le directeur ou la directrice de l'établissement. Les factures étaient réclamées un mois à l'avance, par contre quand il a fallu se faire rembourser la caution le délai contractuel n'a pas été respecté. Nous devions récupérer, au plus tard, notre caution, déduite de ce qu'il restait à régler plus l'APA que nous n'avions pas perçu depuis le début du séjour permanent, le 11.11.2022 et nous avons reçu le virement, hier, le 23.11.2022 soit 15 jours après le délai légal. Nous avons dû contacter la résidence, envoyer des mails et nous avons dû calculer ce qu'il fallait nous rendre car ils nous avaient facturé 3 jours à 115 euros par jour de frais de "libération de chambre" soit 345 euros alors que nous avions déménagé la chambre le jour du décès de mon père et que le corps est parti le lendemain. C'est une honte qu'en pleine période de deuil nous ayons dû batailler pour récupérer la somme juste qui nous était due. Nous sommes bien conscient que c'est une histoire de personne et que toute la résidence n'est pas condamnable mais soyez juste vigilant et tenace à tous niveaux si vous optez pour cet établissement.

Mon Papa est rentré à l'EHPAD Korian Les Arcades d'abord en séjour temporaire en décembre 2021 pendant l'hospitalisation de son épouse, puis il est resté en séjour permanent. Je suis très satisfaite des prestations de cet établissement. Les locaux sont clairs, très propres et agréables. Le personnel est bienveillant, aux petits soins pour les résidents et réserve toujours le meilleur accueil aux famille. Louise, l'animatrice, est au top dans ses propositions d'activités (la palme aux sorties en triporteur !), le chef est très souriant et la nourriture très bonne. Mon Papa s'y est bien habitué et dit que "tout le monde est très gentil". Je recommande sans hésiter cet établissement.

Nous avons confiés notre proche à la résidence en toute confiance, le médecin et le s infirmiers ont été à l'écoute , l'accueil le pôle administratif aucun problème, le cadre est très bien. Nous recommandons cet établissement

Korian Les Arcades de l'avenue Daumesnil ont été top sur toute la ligne. Notre soeur a récupéré tout ce qu'elle avait perdu suite à une "attaque" et après un mois terrible à l'hopital. Merci à toute l'équipe et bravo pour votre amabilité à tous!

Merci a Mr Chergui pour votre écoute votre disponibilité vous être un directeur très professionnels, aimable ainsi que Mme Dominique qui me répond au téléphone alors qu'elle est en vacances. Dommage que certains personne de votre équipe ne soit pas à votre image.

Korian les Arcades est un ehpad hautement recommandable ! Le personnel est adorable, humain, aux petits soins pour les pensionnaires : bienveillance, compréhension, douceur... Les locaux sont beaux, gais, propres. Les activités, organisées par Louise, animatrice exceptionnelle, sont variées, originales, pertinentes et très agréables pour les pensionnaires et les accompagnants. Bref : Un 10/10 sur tous les plans ! (côté accueil humain, organisation, personnel soignant, animations, etc)!

Le personnel est très accueillant, bienveillant et professionnel. Merci à toute l’équipe des Arcades !

Nous avons eu une très bonne experience à l'Ehpad Korian Les Arcades. Ma mère a été admise très rapidement pour un court séjour et toute l'équipe nous a aidées à faire face à cette situation inattendue. L'équipe dans son ensemble est à l'écoute, très efficace et très humaine. Le médecin est toujours disponible et de très bon conseil, il a obtenu des rdv avec les spécialistes dans un délai très court. Je recommande vivement cet établissement, de plus très bien situé proche de la coulée verte. Merci à toute l'équipe.

Grandes qualités d'accueil et d'écoute .
La politesse associée à la gentillesse de tous les personnels cotoyés pendant les premiers jours d'installation de notre mère a conforté la bonne impression perçue lors des visites .
Tous ces personnels "n'ont que deux bras" et font leur possible ,
mais toujours avec sourire ,
douceur et gentillesse !

Ambiance festive aujourd'hui avec une ambiance Espagnole et une paella excellente ! Bravo au Chef et aux équipes.

Franchement honteux !!!
Ma tante, après un mois de résidence a fuit cet établissement dont la direction franchement incompétente nous a pris pour des gogos. Personnel qui s'en fout, repas proche de l'immangeable, propreté moins que limite . Mais de qui se moque-t-on ? Ne sont bons qu'à prendre votre argent, en profitant de la faiblesse des résidents. Plainte à l'ars.

Je tiens à remercier votre établissement qui a accueilli ma maman en urgence il y a un an de ça alors qu'elle se laissait mourir chez elle pour grave deprime et en pleine epidémie de Covid. Elle a été sauvée et meme si elle a toujours des hauts et de bas, c'est une resurrection. Ceci grace aux personnels que ce soit les hotesses d'accueil, les soignants, infirmiers, equipes psycho et animation, cuisiniers, et bien sur notre cher medecin coordinateur toujours convivial et positif.
Egalement merci pour votre delicatesse lors du décès brutal de mon père ce mois de février et l'encadrement psychologique de maman en cette épreuve, d'autant que ce n'est pas habituel vos résidents étant souvent veufs ou veuves. Et de m"avoir permis de venir un peu plus à titre exceptionnel soutenir maman. Continuez à la soutenr car elle a le contre coup actuellement. Franck ROZA

Tout le monde est magnifique dans cet établissement entre autre le médecin coordinateur et l'accueil sans oublier le directeur.

Nous avons un médecin exceptionnel présent du lundi au vendredi, il très attentif à la bonne santé des résidents et anticipe même les problèmes.
Le personnel soignant travaille avec cœur et par leurs sourires le redonne aux résidents.
Le restaurant est un lieu convivial et un moment privilégié car les résidents peuvent manger ensemble et ainsi échanger et créer du lien social.
En résumé c'est un établissement très humain.

Très satisfaite du court séjour de ma maman chez Korian Les Arcades. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je leur confirais de nouveau ma mère avec plaisir.

Super equipe de pro

Je suis intervenante depuis de nombreuses années sur le site, je me sens bien accueillie et les résidents se font chouchouter par le personnel . Ils ont à l'écoute de leurs besoins .

Je connais très bien cet établissement car j'interviens en tant que socio esthéticienne depuis 15 ans.
C'est un très bon établissement à taille humaine . L'équipe soignante est au top et la direction très accessible.
Je recommande

Très très désagréable la dame de l’accueil.

Je suis ravie de l'épanouissement de ma grande tante aux Arcades. Durant ce court séjour elle a pu retrouver de l'équilibre et une marche plus sure grâce aux kinésithérapeutes. Les animations sont diverses et variées et elle a pu reprendre du poids grâce aux repas du chef.
Merci aux équipes !!

Depuis 4 ans ma mère est dans cet établissement et je remercie tout le personnel pour l'intérêt qui lui porte chaque jour depuis tout ce temps. Tous sont disponibles et souriants, de la direction aux soignants, malgré la difficulté de leur travail auprès de nos parents.
Tous les ateliers d'animation qui sont organisés permettent à nos parents que leur vie dans cet EHPAD soit des plus agréable.
Depuis un peu plus d'un an, le confort des chambres et des étages a été grandement amélioré. J'apprécie énormément l'ambiance de l'étage, la propreté et les odeurs agréables qui y règlent, ce qui n'est pas commun à tous les autres établissements que j'ai pu visiter.
Je recommande vivement cet établissement et je vous remercie encore pour tout.

Très bonne maison sur Paris, ce qui est une chance ! Bon accueil, une prise en soin de qualité, un établissement propre et soigné, de belles prestations d'activités quotidiennes. Des professionnels de qualité, disponible et à l'écoute ! je recommande.

Maison de grande qualité, tant dans la prise en soin que dans les activités quotidiennes proposées aux pensionnaires. Elle est reconnue pour ses professionnels - dont son médecin gériatre, son cadre de santé ou encore son animatrice - et par des pratiques de pointe, telles que les thérapies non médicamenteuses. A recommander absolument.

Je ne suis pas d'accord avec les commentaires.
Il y a du bon et mauvais personnel dans cet établissement
Les cadres sont constamment absents les WE et fériés.
Les repas sont médiocres compte-tenu du coût de cet établissement privé qui se dit haut de gamme. Trop cher pas à la hauteur de son prix!
Manque de personnel, travail non soigné, les résidents sont douchés rarement. Les ascenseurs fonctionnent mal les personnes âgées attendent debout, pas de climatisation. Etablissement qui gagne beaucoup d'argent sur les résidents. Fuyez cet établissement n'est pas à la hauteur de son prix.

Ma mère a été admise depuis plus de 2 ans à la résidence Korian de l'avenue Daumesnil à Paris 12ème.
Dès le début de sa prise en charge dans cet établissement, j'ai pu apprécier la grande compétence de l'ensemble des professionnels qui oeuvrent autour d'elle, que ce soit les infirmier(e)s, les aides soignantes avec un clin d'oeil tout particulier à Nathalie, Maïmouna ou encore Hasna pour leur grand professionnalisme.
L'équipe médicale est vigilante et d'une compétence rassurante pour les familles.
Claire à l'accueil est tout à fait prodigieuse !
Enfin je tiens à consacrer tout un paragraphe à Theo, chef cuisinier de l'établissement qui, outre ses plats de choix toujours beaucoup "travaillés" et avec beaucoup de goût (dans tous les sens du terme) fait la joie de tous. A savoir les résidents en premier lieu bien sûr mais également les familles et les proches comme nous avons pu l'apprécier moi même et mes 7 frères et soeurs. Humain, délicat, consciencieux et respectueux il nous fait le plaisir de venir voir ses hôtes à chacune des tables du restaurant comme tout grand chef qui se respecte....
Merci Theo pour cette grande Humanité.
Catherine, fille de Francine D.
Avis réactualisé le 5 août 18 pour saluer et remercier Claire et Irène qui nous ont permis, à la dernière minute, de réorganiser notre tablée ce midi en rajoutant 3 couverts au pied levé.
Merci de nous permettre ces moments conviviaux en famille.
Avis réactualisé le 24 décembre. Service haut de gamme au restaurant grâce à Sofiane qui fait preuve de savoir faire, de compétence tout celà avec beaucoup de respect et de gentillesse.

Je mets une étoile pour les soins infirmiers. Repas peux copieux, les réclamations auprès de la direction ne sont pas prisent en compte.
Cet établissement n'est pas climatisé. Manque d'hygiène sur les personnes ne pouvant pas se doucher seul. Obliger de réclamer en permanence des serviettes propres. Le personnel ne répond pas forcement à votre demande, car chacun à sa fonction, très difficile pour les résidents d'obtenir ce qu'ils souhaitent trop compliqué à gérer qui fait quoi! Parfois une réunion est organisée pour recevoir la famille, cela à l'air sérieux, vous prenez confiance, vous êtes reçus par tous les corps de métier puis ensuite rien n'est fait du vent, paroles paroles et paroles.....
On vous oblige à régler par virement à votre arrivée, puis des erreurs de facturation viennent pas la suite, très difficile d'obtenir le remboursement.
Quand le résident sort de cet endroit, on ne répond plus à votre demandevous avez laissé une somme astronomique dans cet établissement mais plus personne ne vous connaît,,
l'argent est encaissé vous n'existez plus! malgré plusieurs demandes à ce jour aucune réponse de la direction.
J'ai choisi cet établissement je le regrette vivement j'ai fait le mauvais choix! un endroit aussi cher devrait être au Top !5000€/mois environ c'est le prix loin d'être à la hauteur.

Personnel fort sympathique, et très agréable. Tous sont à l'écoute des pensionnaire

Merci pour la qualité et la patience des infirmières , aide soignants, médecin coordinateur ... dans leur tache qui n'est pas toujours facile....
Les services (kiné, animation, coiffure, orthophonie, accueil ... sont très adaptés et animés par des personnes patientes et dévouées et très pro ; c'est une très très bonne idée que de proposer toutes ces activités qui permettent aux séniors d'être encore dans la vie.. et elle sont bien réalisées!).
Enfin last but not least ...
coup de chapeau au chef cuisinier Théo qui déploie son talent, jour après jour pour donner à chacun des repas équilibrés, adaptés aux besoins des personnes âgées , et composés de mets savoureux ! merci aussi à l'équipe des serveurs..
qui ont une tache pas toujours aisée....
En un mot bravo à toute l'équipe et à la direction! ....
merci de nous aider à accompagner dans la dignité nos ainés ...
qui le méritent!
une proposition à la direction pour encore améliorer le service: renforcer le nombre d'infirmières et d'aide- soignantes car elles passent beaucoup de temps- ce qui est bien car elle ne les stressent pas - avec chaque résident, du coup, il y a souvent de l'attente...
qui elle peut devenir stressante...

Bravo à toute l'équipe de Korian les Arcades qui s'occupe de ma mère depuis 5 ans. Bon noyau dur : hôtesses d'accueil, infirmiers, aide-soignants, directeur adjoint, cuisiniers, Kiné...
Et, en plus, ils surveillent et cadrent les dames de compagnies employées de gré à gré, qui peuvent friser parfois la maltraitance... Cela fait du boulot, tout cela !...
Chapeau !.. Le nouveau directeur semble être à la hauteur de sa mission, le peu que je l'ai vu. Bon courage à lui. Cordialement.