3798€ / mois
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4.2 - 46 avis

Emera La Tournelle

Emera La Tournelle

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Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 127 résidents

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La Tournelle La Garenne-Colombes

Emera La Tournelle
18 avenue de Verdun-1916
92250 La Garenne-Colombes

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

122 lits permanents

5 lits temporaires

à partir de 4 020 € / mois

Chambre double

Capacité non communiquée

à partir de 3 798 € / mois

Avis

4.2 - 46 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Awa N.
Il y a 4 mois

Je me permets de donner mon avis sur ma période de stage effectué dans cet établissement. Personnel sympathique en particulier le tuteur que j’ai eu , pour vous dire si vous êtes stagiaire et que vous tombé sur lui comme tuteur sachez que vous repartirez avec du savoir et des compétences. En mot Monsieur Asong était un très bon tuteur de stage et personnellement je ne regrette pas d’avoir effectué mon stage dans ce établissement, car grâce à lui j’ai appris beaucoup de choses avec des explications simples et efficace, sans oublier la méthode de soins avec délicatesse et respect à l’égard des résidents qu’ils traitent avec beaucoup d’amour. Augmenter son salaire c’est THE NUMBER ONE.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de stage dans notre résidence. Nous sommes ravis de savoir que votre stage s'est bien passé et que vous avez acquis de nombreuses compétences.
Nous transmettrons vos compliments à Monsieur A., qui sera sans doute très touché par vos paroles. Nous sommes heureux de constater qu'il a su vous guider avec tant de bienveillance et d'efficacité.
Votre retour positif est une grande source de motivation pour nous tous. Nous continuerons à nous engager pour offrir à nos stagiaires une expérience enrichissante et formatrice. Encore merci pour votre recommandation.
Bien cordialement,

Sandra D.
Il y a 5 mois

Un bel établissement avec un personnel attentionné et une direction à l’écoute. Le séjour de ma mère s’est bien passé et elle a bien profité des activités proposées surtout adaptées à son état de santé

Houda A.
Il y a 5 mois

Ma grand-mère a séjourné dans cet EHPAD et son expérience a été très positive. L'établissement offre un environnement chaleureux et sécuritaire, avec un personnel attentionné et dévoué. Les installations sont bien entretenues et adaptées aux besoins des résidents. Ma grand-mère s'y est sentie bien accueillie et soutenue. Nous sommes reconnaissants pour le niveau de soins et d'attention qu'elle a reçus ici ♥️

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience dans notre EHPAD. Nous sommes ravis de savoir que votre grand-mère a bénéficié d'un séjour agréable et sécurisé au sein de notre établissement. La satisfaction et le bien-être de nos résidents sont notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel attentionné a contribué à rendre son séjour aussi positif. Belle journée à vous. Cordialement,

Nathalie L.
Il y a 6 mois

Ma mère a été confiée en août 2022 à La Tournelle. Au début tout allait bien et cela s’est vite dégradé. Ses vêtements étaient sales, son hygiène corporelle était négligée, ses cheveux étaient gras bref.. après de multiples réflexions et mails, nous nous sommes rendus compte que la direction ne prenait rien en considération. Ma mère a fait 2 chutes graves, une fracture du col du fémur et une fracture du bassin.. elle s’est retrouvée sur un fauteuil roulant alors qu’elle était valide.. De plus, un événement très grave s’est produit : elle est restée enfermée dans sa chambre durant 24h sans que personne ne s’en occupe.. C’est grâce à un infirmier vacataire que nous avons su la vérité.. Nous l’avons immédiatement changé d’établissement et nous avons déposé plainte au Procureur contre la direction et avons fait un signalement à l’ARS. Elle est maintenant dans une plus petite structure mais nous restons vigilants car nous avons perdu totalement confiance envers ces établissements qui parfois demandent jusqu’à 3500€ /mois !! Actuellement j’ai ressorti ses vêtements d’été pour les donner au nouvel Ehpad ; j’avais oublié l’odeur de La Tournelle, une odeur épouvantable qui s’était imprégnée sur ses vêtements, je les ai lavé plusieurs fois et je serai obligée de les jeter si cette odeur persiste..

Techlife
Il y a 8 mois

Réponse de l'établissement

Bonjour, nous prenons très au sérieux les retours de nos résidents, de leurs proches et de nos collaborateurs. N’hésitez pas à nous contacter au 0146883500 afin que nous puissions en savoir plus sur vos préoccupations et apporter les changements qui garantiront un service de qualité. Très belle journée à vous. Cordialement

Xavier D.
Il y a 1 année

Des avis très douteux attention aux faux bons avis dans le but d’attirer des nouveaux clients car en ce moment les maisons de retraites n’attirent pas ! Au point que c’est cap retraite qui envoie les futurs résidents et dont l’Ehpad rémunéré 3000 euros par tête de résident !

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir déposé un avis. Nous vérifions pour chaque avis déposé si la personne fait partie de nos contacts. Dans votre cas, vous n’êtes pas identifié comme résidents familles ou proches. Par ailleurs Google ne laisserait également pas prospérer de faux avis et nous les alertons à chaque fois que nécessaire. Sachez que ce sont les résidents et familles qui sollicitent les organismes de placement et choisissent leur lieu de vie. Ces organismes sont mandâtes pour les aider dans leurs démarches. Côte établissement vous n’êtes pas sans savoir qu’une attache clientèle salariée est présente et disponible pour l’accompagnement. Nous restons évidemment à votre disposition pour tout renseignement. La direction

Nicolas
Il y a 1 année

Je suis contraint de pointer le process de recrutement du groupe Emera sur un poste de cadre de direction au sein de cet établissement. Il est peu acceptable en 2023 de ne pas faire un retour systématique aux candidats reçus en entretien, même si la candidature de ce dernier n’est pas retenue. La prise en compte de la marque employeur ne doit pas être oubliée dans les process de recrutement Emera !

Réponse de l'établissement

Bonjo.r Monsieur o. Madame, no.s n’avons pas eu de poste à po.rvoir de cadre à votre nom. No.s avons po.r habitude de recontacter chaque candidat non sélectionné. No.s vo.s proposons de no.s contacter afin de comprendre votre insatisfaction. La direction

Pascal
Il y a 1 année

une résidence bien entretenue, où la qualité de vie est valorisée avec un personnel bienveillant

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur P. DNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos mots ont beaucoup touché nos équipes engagées au quotidien pour le bien-être des résidents. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons que la sortie de vendredi soir s’est bien déroulée ! La direction

Lulu G.
Il y a 1 année

Un très bon accompagnement de nos aînés soucieux de leurs bien être et de leurs conforts Professionnels accueillants, dynamiques, souriants et chaleureux

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur L. Gamer
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos mots ont beaucoup touché nos équipes engagées au quotidien pour le bien-être des résidents. Nous vous souhaitons une belle journée. La direction

Yolo N.
Il y a 1 année

Une Ehpad professionnelle qui prend en compte ses patients,
une grande Ehpad avec la joie de vivre

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Y. Nagato
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée.
La direction

Yanoo F.
Il y a 1 année

Merveilleuse ephad où règne la bienveillance et respect et ou le sourire est toujours présent

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Y. FNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée.
La direction

Jonathan W.
Il y a 1 année

Une ephad à recommandé, très professionnel

Réponse de l'établissement

Bonjour Jonathan W., Merci beaucoup pour ce commentaire. Vos mots vont droit au cœur de nos équipes.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! La direction

Ghislaine N.
Il y a 1 année

Avis très favorable de ma mère résidente depuis 5ans à La Tournelle. Elle considère que l’on s’occupe très bien d’elle et que le personnel est en grande majorité très sympathique. En tant qu’accompagnante je pense que c’est l’essentiel. Bien sûr tout n’est pas toujours parfait pour ma vision extérieure, mais j’ai toujours trouvé un personnel à l’écoute et désireux de mieux faire. La direction du siège est très présente et à toujours à cœur de pallier les difficultés de recrutement d’une direction locale très « volatile » ces derniers mois. Merci à toute l’équipe. GN fille d’une résidente handicapée.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame G. Nicoulaud
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis que nous partagerons avec nos équipes engagées au quotidien pour le bien-être des résidents. Nous tenons également à vous remercier d’être présente en conseil de la vie sociale pour contribuer ensemble à la qualité de prise en charge et travailler sur les axes d’amélioration.
Nous vous souhaitons une belle journée. La direction

Loic R.
Il y a 1 année

Une très belle résidence, une direction qui est toujours à l’écoute Les soignants très professionnels et chaleureux

Réponse de l'établissement

Bonjour loic R.,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Vos mots vont droit au cœur de nos équipes.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! La direction

Emmanuel N.
Il y a 1 année

Très bon emplacement avec un accueil chaleureux et des professionnelles dévoués qui aiment leur travail et cela et très rassurant car ils sont attentifs aux besoins des familles, des résidents… Je vous le conseille fortement.

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Vos mots vont droit au cœur de nos équipes.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! La direction

Gil M.
Il y a 1 année

Bravos à l'équipe qui apporte tout son soutien et toute son affection à nos chers parents.
Un grand merci pour votre dévotion et pour les soins et le réconfort que vous leurs témoignés. Un Grand Grand Merci

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce témoignage très touchant qui va droit au cœur de nos équipes, fières d'accompagner les résidents et leur famille avec bienveillance et dévouement. Nous vous souhaitons une belle journée. La direction

Ruggiero D.
Il y a 1 année

Ravies du personnel de la Tournelle et notamment de Gisèle et Asong très disponibles, réactifs, très à l écoute et surtout beaucoup d ampathie et de bienveillance. Ma cousine les aime beaucoup. Merci infiniment à eux. Dominique Ruggiero Grignou cousine et tutrice.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame R. Dominique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vos mots ont beaucoup touché nos équipes engagées au quotidien et notamment (Gisèle et Asong) pour le bien-être des résidents. Nous vous souhaitons une belle journée. La direction

Benedicte K.
Il y a 1 année

EHPAD très bien à l'écoute chaleureux

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame b. kiyila
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée.
La direction

Clairecpl
Il y a 1 année

Établissement à taille humaine, avec une équipe dévouée qui donne son maximum tous les jours pour les Résidents. Beaucoup d'activités proposées, et cadre très agréable . Direction et chefs de service à l'écoute et disponibles pour les familles.

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui sera relayé aux équipes.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! La direction

Alich S.
Il y a 1 année

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0, des familles partent de cet ehpad, des idecs, médecin virés pendant que le siège est à Dubai; La direction qui demande de porter plainte contre les salariés ? C'est normal de faire du chantage pour une rupture conventionelle ? la directrice de vie sociale se rappelle ce qu'elle dit quand elle est là première à critiquer le siège en donnant des infos bien croustillants? Nous on nous rembourse pas les trajets Ehpad maison

Bruno D.
Il y a 1 année

A fuir! Les résidents sont livrés à eux même. Aucune prise en charge..

Anna L.
Il y a 2 années

Je recommande particulièrement cet établissement, un Responsable adjoint tres professionnel, à l écoute..
de bons conseils, sympathique aussi.
Le personnel très humain..
rare de nos jours.
Mme Lordonnois
Ma mère est dans cet Ehpad depuis quelques
Temps.

Amina I.
Il y a 2 années

L'ensemble du personnel et compétant est à l'écoute et bienveillant tant pour les résidents que pour les accompagnants.
Locaux agréables et soignés.
Je conseille vivement cet établissement, la direction et proche des familles et les résidents ,
Merci à Madame Giraut la directrice de l'établissement qui est sur le terrain, toujours disponible pour les famille qui s'investit beaucoup pour les résidents. MERCI A TOUT L'ÉQUIPE

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame I., nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Mina G.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Yasmina R.
Il y a 3 années

Valérie R.
Il y a 3 années

Résidence très accueillante et personnel très agréable et disponible. Mon père est arrivé depuis peu de temps et nous sommes très contents car on sait qu'il est en sécurité et bichonné. Merci à toute l équipe pour votre gentillesse.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame R., merci pour votre commentaire qui va droit au coeur de nos équipes engagées au quotidien pour le bien-être des résidents. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Anne-marie B.
Il y a 3 années

Je recommande chaleureusement cet établissement, résidence médicalisée. Le personnel est très professionnel, respectueux, proche de ses résidents. L'approche est très personnalisée et très humaine. L'ensemble des intervenants sont à l'écoute des familles. Malgré l'épidémie qui continue à sévir, nombre d'activités sont organisées. Les fêtes de fin d'année ont été organisées de main de maître, repas festifs, décoration de Noël. Un grand bravo, tout particulièrement à la Directrice qui fait preuve d'une grande empathie avec une grande disponibilité.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce commentaire qui va droit au coeur de nos équipes. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Béatrice B.
Il y a 3 années

L'ensemble du personnel est à l'écoute et bienveillant tant pour les résidents que pour les accompagnants.
Locaux agréables et soignés.
Repas appétissants

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui va droit au coeur de nos équipes !

Christine D.
Il y a 3 années

personnel débordé , changeant très fréquemment, les cuisiniers ne suivent pas les régimes médicaux prescrits, responsable souvent absent

Patricia A.
Il y a 4 années

Ma mère est rentrée en Juillet 2020 , suite aux vives recommandations de Cap Retraite
Les premières impressions étaient excellentes.
Les personnes étant à l'accueil sont charmantes ainsi que l'animatrice et les kinés.
Concernant les étages , le manque de communication s'est fait sentir .
Les choses rentrent dans l'ordre.
Je pense qu'il ne faut surtout pas hésiter à rentrer en contact avec Mr Gozel,
le directeur afin de faire le point sur les besoins de chacun.
Quoiqu'il en soit je recommande cet établissement pour les prestations proposées,
la propreté et l'accueil.

Kamelia D.
Il y a 4 années

Résidence où il fait bon de vivre personnel très à l'écoute je recommande

Reine D.
Il y a 4 années

Très belles Résidences, super acceuil, complique pour avoir le Résident au téléphone, T2 arrêt proche ?
pproche

Badahi N.
Il y a 4 années

très bel établissement, la direction et les personnels sont à l'écoute, bonne ambiance, à recommander

Adeline M.
Il y a 4 années

Belle résidence et chaleureuse, cadre agréable. Équipe à l'écoute des résidents et des familles.

Rose N.
Il y a 4 années

Julie J.
Il y a 4 années

Guillaume P.
Il y a 4 années

Astuces P.
Il y a 4 années

Ali A.
Il y a 5 années

Zaina A.
Il y a 5 années

Isabelle W.
Il y a 5 années

Gervais L.
Il y a 6 années

Clémentine V.
Il y a 6 années

Le personnel est accueillant et souriant, le cadre est très agréable. Je recommande!

Jean-claude H.
Il y a 6 années

Résidence moderne et cadre très agréable, personnel attentif et au soin, seul bémol les commerces sont à 200m.

Huguette S.
Il y a 6 années

Malika S.
Il y a 6 années

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Actuellement, cet établissement a 12 places disponibles sur une capacité totale de 127 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 3798 € à 4625 € par mois.

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Mis à jour par Marina
le 22/01/2024

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