GCSMS de l'Union Belge

2
1
2,8
(20)
Tout
chambre5
infirmier4
hôpital3
soignant3
+ 6

isa segur
Local Guide·42 avis·3 photos
à l'instant
Nouveau
Cette maison de retraite était tres bien il y a 11 ans sauf les vols de vêtements ! Ensuite changement de direction en permanence. Ma mère ayant perdu la tête et handicapée est devenue d'une maigreur incroyable. Quand je venais la voir elle …Plus
Visité en août

Lalou (Miami69)
Local Guide·19 avis
il y a 3 mois
Ma maman a séjourné 3 ans dans cet établissement au début tout était bien puis au fil du temps changement de direction toutes les 3 semaines !!!! Vols !!!! Dans sa chambre ! Nourriture n’en parlons pas !!!! Nous l’avons retiré début février …Plus
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Visité en février

L'Union Belge (propriétaire)
il y a un mois
Madame,
Vous avez pris le temps de partager votre avis sur notre établissement où votre maman a séjourné pendant plusieurs années. Nous sommes assez surpris de votre avis si négatif envers nos équipes fidèles et dévouées à la prise en charge des personnes âgées en perte d'autonomie.
Nous vous confirmons le remboursement de votre caution, retardée car nous attendions toutes les pièces demandées.
Comme tous les établissements du secteur, l'Union Belge rencontre des difficultés de recrutement. Nous vous invitons à transmettre vos solutions pour l'amélioration de l'attractivité des métiers du Grand Âge auprès du gouvernement.

Toute l'équipe de l'Union Belge reste à votre entière disposition si besoin.

Laurent Bizzouarn
12 avis
il y a 2 mois
Excellent accueil de Mme Gaillard. L'Union Belge est idéalement placée près de La Défense à proximité des hôpitaux. Les chambres sont en cours de rénovation mais acceptables.
🤯1
Visité en mai

L'Union Belge (propriétaire)
il y a un mois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif sur notre résidence qui travaille activement à l'accueil et au bien-être des résidents.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Massart
1 avis
il y a 11 mois
Ma mère séjourne depuis 4 mois à l'Ehpad Belge, elle s'y sent bien. Le parc lui plait beaucoup. Toute l'équipe est très à l'écoute et disponible. Ma soeur et moi sommes rassurées de la savoir bien entourée. Petit point d'amélioration, la cuisine mériterait d'être plus variée.

❤️🙏2
Visité en septembre 2024

L'Union Belge (propriétaire)
il y a 11 mois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre résidence. Nous sommes très heureux d'accueillir Madame M. à l'Union Belge.
À bientôt,
La Direction de l'Union Belge.
isa segur
Local Guide·42 avis·3 photos
à l'instant
Nouveau
Cette maison de retraite était tres bien il y a 11 ans sauf les vols de vêtements ! Ensuite changement de direction en permanence. Ma mère ayant perdu la tête et handicapée est devenue d'une maigreur incroyable. Quand je venais la voir elle avait faim, les assistantes de vie n'avaient pas le temps de la nourrir complètement à la petite cuillère !!! Je ne peux pas leur en vouloir car elles sont en sous effectif. Ma mère est décédée il y a 15 mois et on me ballade pour ne pas rendre la caution ! "Le service comptabilité est loin au siège"....lol ! sauf que le siège est au 49 rue de Colombes à Courbevoie selon le Tribunal de commerce !! De vrais voleurs...ils espèrent qu'en étant dans la douleur on oubliera la caution et que fatigué de réclamer on lâchera prise....On m'a réclamée 4 fois les mêmes papiers que j'ai envoyés et donnés en présentielle....pas de caution reçue en 15 mois !!! Je suis obligée d'avoir recours à un huissier....cette maison entre les vols et le non remboursement de la caution et l'attention portée aux personnes qui ne peuvent pas parler est douteuse et lamentable...Et portant c'est cher 3800 €/mois. JE NE RECOMMANDE PAS !

Merci aux équipes présentes pour s'occuper de mon père dans un contexte particulièrement difficile. Nous aimons beaucoup nous promener dans le parc, si calme... Point positif : la nouvelle directrice est pleinement impliquée pour ses résidents et souvent disponible pour répondre à nos questions

Ma belle mère Mme Renée CHILLES est décédée depuis 1 an . Malgré de nombreuses tentatives y/c huissier ,l'union belge ne nous a toujours pas remboursé le dépôt de garantie et le trop perçu de la dernière facture de septembre 22. Une malhonnêteté évidente !

Ma mère a été durant 6 mois dans cet établissement 3 Directeurs, sous effectifs permanents, manque total de transparence impossible d’obtenir des renseignements sur le suivi de santé ou de soin Infirmier et pour certaines désagréables et peu compétentes (nuit et week-end..) Personne ne répond , il a fallu que j’envoie par mails des photos au chef pour prouver mes dire et par dessus le marché elle a contracté le Covid elle qui n’avait rien eu en 2020 et 2021 ! Pourtant ce n’est pas faute d’avoir été extrêmement présente ! Établissement très mal géré. Je pourrais en écrire plusieurs pages dans le detail .. et quant aux remboursements de solde de tout compte après 4 mois d’attente mon mari s’est déplacé a 9h30 un matin … et ce fut réglé dans les 48h. Cependant ils me doivent encore 52 euros .. j’ai abandonné mon dernier mail de relance est de nov 2022 une honte. Seul le kinésithérapeute est compétent dévoué et sympa ainsi que les deux aides-soignantes qui faisaient ce qu’elles pouvaient.. quant à la nourriture beaucoup de pâte de riz à toutes les sauces … peu de fruit de saison surtout l’été !! Bref je me joins a l’avis de Kobe A fuir…. Lorsque ma mère est décédée, j’ai reçu deux lignes envoyé par mail… Je m’en veux de lui avoir fait finir ses jours dans cette Ehpad. Et pourtant elle avait très bonne réputation avant … il y a 20 ans

Ma belle-mère est dans cet établissement depuis cinq semaines Âgée de 95 ans nous n’étions pas rassurés sur son adaptation. En fait, elle est ravie de sa situation Elle nous confie qui elle est bien entourée et que cela lui permet de rompre l’isolement qu’elle connaissait auparavant en vivant seule dans son appartement. Nous avons multiplié les visites pour contrôler le service de cette établissement et avons constaté que la chambre était propre et qu’aux dires de ma belle-mère les repas sont très satisfaisants.. Affaire à suivre

A EVITER - mon père a passé 2 ans dans cet établissement et ma mère lui a rendu visite chaque jour (sauf durant la période du covid). Nous comprenons aisément le scandale qui a explosé dernièrement sur les Ehpad. Pour faire court : Administration : changement de direction à 2 reprises, personnel incompétent, mauvaise communication, difficile à joindre. Propreté : RAS le nettoyage des chambres est correct. Repas : souvent une honte...
repas pas adaptés, souvent servis froids et pas bien cuisinés. Le goûter souvent insuffisant sauf à l'animation crêpes, manque de jus de fruit récurant. Animations : RAS depuis l'arrivée de la nouvelle animatrice qui est très sympathique et qui fait ce qu'elle peut. Avant manque d'animation, pas de musique dans le grand salon et les résidents souvent seuls. heureusement que certains résidents recoivent de la visite, ce qui m'est un peu de "vie" dans la journée. Kinésithérapeute : très bien Soins : souvent infirmière peu sympathique et brutale, difficile d'avoir les comptes rendus quand le résident est envoyé à l'hôpital, mauvaise communication. Equipe de nuit : plusieurs réclamations ont été faites pour dénoncer leur brutalité et leur méchanceté. Pas de moyen pour les résidents de prévenir en cas de problème. Parc : très joli parc bien agréable aux beaux jours mais attention, les résidents y sont très souvent seuls, manque de surveillance car manque de personnel. En résumé, quand vous visitez cet établissement, ne vous fiez pas aux apparences.... je viens de lire votre réponse. je reste surprise de la rapidité à laquelle vous avez pris compte de mon message...
dommage que vous ne répondiez pas aussi vite aux différents mails très importants qui vous sont adressés. Quant à la critique que je formule, elle est fondée et je ne suis pas la seule malheureusement à constater les défaillances de votre établissement. Maintenant, je tenais à préciser que cela n'a rien à voir avec mon appel de ce jour. Je comptais de toutes façons exprimer mon avis pour informer du fonctionnement de votre établissement et vous êtes parfaitement au courant de ce que j'en pense, je l'ai suffisamment dit lors des mes différents entretiens avec vos différents directeurs.

un directeur très efficace, à l'écoute des résidents et des familles, qui parvient à insuffler son optimisme et sa bienveillance à tous les échelons du personnel, sans jamais transiger sur les exigences de la fonction. Le Médecin coordinateur est rassurante et surtout compétente. La gouvernante , animatrice formidable et la directrice adjointe sont très gentille et professionnelle. les aides soignantes, infirmières sont bienveillantes , sérieuses et très impliqué dans les soins quotidiens Bravo et merci

Mon pere a passe quelques semaines dans cet etablissement ... mefiez vous ce sont des menteurs qui vous promettent beaucoup ... et ensuite cest tout le contraire ....... a fuir vraiment ... mon pere a ete tres mal heureux et bien mieux ailleurs .....

Franchement ne m'était jamais vos parents dans cet établissement c'est une

Très bon accueil de Madame Gaillard. Personnel très chaleureux. Cadre très agréable pour seniors avec une architecture mêlant l'ancien avec le moderne !