3.3 - 15 avis

Maison d'accueil les Fontaines

Lutterbach, Haut-Rhin

2584€ / mois
(à partir de)
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Maison d'accueil les Fontaines

Maison d'accueil les Fontaines

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Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 77 résidents

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 584 € / mois
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Maison d'accueil les Fontaines Lutterbach

Maison d'accueil les Fontaines
1 rue de la Liberté
68460 Lutterbach

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 72 chambres

Descriptif des chambres

Chambre simple au sein d'une unité Alzheimer

72 lits permanents

5 lits temporaires

tarif sur demande

Chambre simple

Capacité non communiquée

à partir de 2 584 € / mois

Avis

3.3 - 15 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Nadia M.
Il y a 3 mois

Vous mérité aucune étoile.... je comprends pas les enfants payé très chère Pour leur parents cette établissement il son toujours enfermé aucune activer pour eux enfermé a clefs dans Les chambre aucunes surveillance l'établissement et très sale aucun contrôle derrière Pour le peux où je suis resté Les résidents on eu droits a dès madeleines et Un verre d'eau tout les jour la même chose pour leurs goûter honteux même en prison on droit sûrement mieux ..... . et cette personne qui s'appelle 🤣 🤣 l'idec .... qui assume pas c'est propos elles a pas sa places cette personne qui dit au employé parter d'ici et cherche ailleurs je suis désolé du désagrément j'ai pue vous coser sa veux tout dire de là part d'une l'idec fuyez d'ici j'étais étonné de c'est mots Même au aide soignante on eu droits a se genre de discours bizarre de vôtre part ... Bénédicte l'idec vous avais une double personnalité Rien n'a voire le première jour de l'entretien vous jouer un sacré rôle on vous a pris vôtre placé ya de là concurrence avec vôtre collègue de toutes façons vous avais Rien d'une l'idec strictement Rien tellement vous mentez vous transpirer de partout que tout Monde a pue constaté ...
j'espère avoire mes papiers et le reste qui suit toute et noté en tant et en heure .... J'ai tellement a dire encore on Va s'arrête là c'est mieux déjà l'établissement et assez critiqué. Re bonjour date aujourd'hui le 16/1/023 j'ai pas du tout envie me déplace pour des personnes incompétents même pas fichu de payer ces l'employeur après 3 mois j'attends toujours notre droit notre salaire toujours rien plusieurs appel et aucune personne parviens a nous appeler appart la secrétaire très gentille a l'écoute fait toujours passé le message. On n'a l'impression de parlé a un mûr rien n'avance sa tourne en boucle et l'adjointe Aurélie on n'es pas dans un hôtel Bristol 5 étoile ou l'hôtel tulipe vous connaissez rien vous avais pas votre place ici c'est encore du piston fort possible enfin bref je préfère rien rajouté quel honte cette ehpad devrait fermé leur porte rien ne va..

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Je me permets de vous demander de vous rapprocher de la direction afin d'échanger de manière claire et constructive sur vos attentes au sein de la Résidence.
Nous restons disponibles pour convenir d'un rendez-vous,
Cordialement,
La direction de la Résidence Les Fontaines.

Moi M.
Il y a 4 mois

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction au sein de notre résidence.
Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez prendre attache avec notre direction afin de discuter de cette situation.
Cordialement,
La direction de la Résidence Les Fontaines.

Gérarde S.
Il y a 5 mois

Ne mettez jamais vos proches dans cet ehpad, surtout si elle a alzeimer, C'est un mouroir assuré...

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame S.,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes convaincus que chaque remarque est constructive, c'est pour cela que nous vous invitons à vous rapprocher de la direction afin de discuter de votre situation.
Nous prenons notre rôle auprès des résidents avec beaucoup d'engagement et de sérieux, et la communication avec les familles est essentielle à la construction du bien vivre en Ehpad.
Nous restons à votre disposition,
La direction de la Résidence Les Fontaines.

Mariette G.
Il y a 6 mois

De septembre 2021 à fin décembre 2022 Établissement très vieilissant qui a besoin d'être rafraîchi. Le personnel soignant très gentil et dévoué, à l'écoute des résidents et des familles. L'administration.... Que des couacs.. un parmi tant d'autres Avions réservé 2 repas pour un midi. Le jour j rien n'était noté, rien n'était prêt. C'est uniquement et grâce à une dame du personnel soignant qui a pris notre déception à coeur et qui a tout mis en place. La direction... Absente la plupart du temps, chaotique et même bordélique, toujours à s'inventer des excuses. La facture solde de décembre + remboursement de la caution : reçue plus de 3 mois après. Après maintes réclamations de notre côte. 2023... Rien de changé à en lire la presse.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés d'apprendre une insatisfaction partielle de nos services.
La vie en Ehpad est à la fois fragile et exigeante. L'ensemble du personnel joue un rôle essentiel et polyvalent car les tâches quotidiennes y sont nombreuses et variées.
Il se peut que par moment, il y ait certains manquements (vous faites référence à un oubli d'inscription pour un repas, le retard du remboursement de la caution), nous en sommes désolés.
En revanche, nous lisons également la bienveillance d'autres personnes des équipes qui ont trouvé des solutions lors de ces manquements :)Nous tenons compte de l'ensemble de vos remarques afin de toujours avancer vers de meilleurs services pour le bien-être de nos aînés.
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
La direction de la Résidence Les Fontaines.

Sébastien W.
Il y a 11 mois

EPHAD diriger par des personnes je dirai même plus des déchets de l’humanité…ne mettez jamais vos parents là bas. L’équipe soignante est au top mais l’encadrement surtout madame la directrice mme Urètre et l’IDEC qui n’ont que des belles paroles pour récupérer votre argent. mépriser au possible leur équipes a les rabaisser et les faire pleurer tellement ils n’ont aucun respect. Négliger les patients car il ne sont là que pour faire du fric! Fuyez cet établissement ou ne venez jamais!! J’espère que quelqu’un leur mettra les points sur les i un jour car il ne mérite pas des paroles mais des actes.

Sanat E.
Il y a 11 mois

Une maison de retraite à l'écoute un travail d'équipe sérieux très motivant l'équipe médicale très dévoué avec ses pensionnaires je suis ravi d'être avec une équipe dynamique sérieux enthousiaste je remercie l'équipe cadre secrétariat et dirigeant de cette maison de retraite EHPAD.

Mo A.
Il y a 1 année

Mention spéciale à la directrice pour son accueil et son empathie. Je n'ai pas choisi l'établissement mais j'ai eu à faire à une personne attentionnée et très dynamique, très rassurante en somme.

Mamiya S.
Il y a 1 année

accueil très chaleureux personnel à l'écoute qui fait tout son possible pour le bien être de leurs patients merci

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame S.,
Merci beaucoup pour ce beau commentaire et cet avis de 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de prendre soin de nos aînés, nous souhaitons rendre le plus agréable possible leur quotidien, dans un lieu chaleureux et plein de bonnes ondes. Notre coeur de mission réside dans le bien-être physique et psychologique de nos résidents.
Cordialement, La Direction de la Résidence Les Fontaines de Lutterbach.

Fouad M.
Il y a 2 années

Philippe G.
Il y a 2 années

belle établissement

Wiliiam_4
Il y a 2 années

Christian K.
Il y a 3 années

jai un très bon souvenir de mon séjour!

Christel O.
Il y a 4 années

Ses une jolie maison de retraite pour accueillir et recevoir nos proches pour passé des bon moments avec les personnes âgées qui vive dedans ses bien organisés les pièces et de jolies couleurs et bravo pour le personnel qui s'occupe des personnes âgées. Don ma maman Denise ospel.

Nicolas L.
Il y a 4 années

Personnel très sympathique, gentil et locaux propres.

Mulhouse T.
Il y a 7 années

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Actuellement, cet établissement a 7 places disponibles sur une capacité totale de 77 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2584 € à 2862 € par mois.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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