Saint-Dominique

Maman est à Saint Dominique depuis un peu plus de deux ans. L'endroit est beau (parc, cuisine salle manger refaite) MAIS:
- les chambres de qualité TRES inégale.
- surtout, aux dires même des résidents qui y depuis longtemps, la qualité des soins s'est fortement dégradée dans les dernières années et surtout depuis le covid. Aucune écoute REELLE des résidents ni des familles par la direction. Que de la vitrine. Manque cruel de personnel, 1 infirmière pour 100 résidents le week-end.
Soins approximatifs frisant parfois la maltraitance: par exemple la réponse à une épidémie de gastros (légère) est d'enfermer les résidents dans leur chambre pendant plusieurs jours, alors que les règles d'hygiène alimentaire de base ne sont pas respectées: moules puis choux de Bruxelles au repas! au lieu de riz-carottes... ou encore coucher dès 14h30 des résidents dépendants puisqu'une seule aide soignante doit s'occuper du coucher de 30 résidents en 3h... Vous trouvez ça normal ?
Heureusement des bénévoles viennent souvent animer l'Ehpad....

Un accueil excellent ! Un personnel au top !!! Bravo et merci pour tout ce que vous faites pour vos résidents

Très bonne prise en charge de chaque bénéficiaire. Les aide soignantes see nuit sont efficaces. Led animations, les fêtes sont excellentes

Du personnel super, dans un cadre magnifique.

Un directeur à l'écoute, une équipe dévouée, bien sûr débordée ces 2 dernières années Covid mais vous avez assuré... Merci.

Accueil de ma mère de 97 ans attentif et attentionné ! Compétence et gentillesse ! Et cadre très agréable ! Merci 🙏

Très mauvais accueil. Personnel méprisant et chambres en piteuses états.

agréable EPHAD, dans le style arcachonnais.
Et surtout un personnel , plus qu'à l'écoute, et vraiment dévoué;Je suis ravie que maman y soit pensionnaire, cela adouci le chagrin de la séparation.

Normale

Nous avons souhaité rencontrer la direction et visiter la structure avant d'y déposer une demande (connaissant la réputation de certains établissements de la région...). Celle-ci a refusé de nous recevoir, imposant en préalable d'avoir déposé un dossier qui a été approuvé. On nous impose donc de faire une demande pour une structure que nous ne connaissons pas, dont nous ne savons rien, dirigée par on ne sais qui ou quoi...

Situé dans un parc de pins , bâtiments très ancien , actuellement en rénovation totale . Environ un centaine de chambres pour les retraités. Maison de bonne réputation .