3.5 - 26 avis

Le Relais des Sens

Talence, Gironde

3277€ / mois
(à partir de)
3.5 - 26 avis

Le Relais des Sens

Le Relais des Sens

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Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 80 résidents

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à partir de 3 277 € / mois
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Le Relais des Sens Talence

Le Relais des Sens
5 rue Georges-Pompidou
33400 Talence

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 14 chambres

Descriptif des chambres

Chambre simple

66 lits permanents

à partir de 3 277 € / mois

Chambre simple au sein d'une unité Alzheimer

14 lits permanents

tarif sur demande

Avis

3.5 - 26 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Valerie P.
Il y a 1 année

Notre mère a passé les deux derniers mois de sa vie dans cet établissement entourée d'un personnel compétent et chaleureux. Par ce message, nous souhaitons remercier l'équipe soignante et administrative.

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Nous sommes profondément touchés par votre message. Nous vous remerçions de ce témoignage que nous partagerons avec l'ensemble de l'équipe. Bien à vous,
La Direction de la Résidence Le Relais des Sens

Catherine P.
Il y a 1 année

Maman a été accueillie dans cette résidence il y a bientôt un an maintenant. Ma sœur et moi allons régulièrement lui rendre visite: elle est bien, sécurisée, les lieux sont accueillants, propres et le personnel compétent et bienveillant. Les activité variées maintiennent l'attention et la motricité des résidents sous la houlette énergique et chaleureuse de Virginie. Le personnel administratif et la directrice sont à l'écoute et disponibles. Aujourd'hui un grand repas des familles a été organisé, animé par une chanteuse. L'organisation, énorme pour une bonne centaine de personnes, a été parfaite! Un grand bravo et merci à tous pour votre implication.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce témoignage que nous partagerons à l'équipe. Merci également de nous avoir accompagnés lors de ce grand repas estival qui a pu ravir résidents et familles dans une ambiance au top!
La direction de la résidence.

Nicole G.
Il y a 1 année

Francois C.
Il y a 1 année

Sordide .

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur,
Votre message a retenu toute notre attention. Malheureusement, il ne permet pas de vous identifier, nous ne sommes donc pas en mesure de comprendre votre mécontentement. La direction, soucieuse des conditions d'accueil et d'accompagnement des résidents ainsi que des familles reste à votre disposition pour échanger sur les raisons de votre avis. Bien cordialement, La Direction de la Résidence Le Relais des Sens

Carole L.
Il y a 1 année

Super

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Un grand merci pour votre message ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe. Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Le Relais des Sens

Domercq D.
Il y a 2 années

Excellent accueil de la directrice..
passionnée et passionnante..
Merci beaucoup de nous avoir consacré du temps ..
Nous avons beaucoup apprécié..

Réponse de l'établissement

Bonjour, Chère Madame,
Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur la Résidence.
Bien cordialement
La Direction de la Résidence "Le Relais des Sens"

Pauline L.
Il y a 2 années

Des stages effectués là bas par des collègues de promo : une honte !!!!!!!! Les étudiants sont considérés comme du personnels par cher (comment faire faire des grosses économies à ce groupe de la honte). Des merveilleux commentaires qui paraissent quelques jours après la parution de l’enquête. FUYEZ !!!!

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous déplorons la situation décrite dans votre témoignage. Soyez assurée que chaque stagiaire reçu dans notre établissement est encadré par un tuteur diplômé chargé de l’accompagner dans l’appréhension du métier observé.
La Direction, soucieuse de la qualité d’accompagnement proposée, reste à votre disposition ainsi que de celle de vos collègues de promotion pour échanger sur le contenu de votre avis, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : lerelaisdessens@orpea.
net ou au 056.56.84.40.00.
Cordialement,
La Direction de la Résidence Le Relais des Sens

Réflexo F.
Il y a 2 années

J'interviens chaque année depuis plus de cinq ans, dans différents Ehpad, et je considère Le Relais des Sens de Talence, comme l'un des meilleurs établissements de retraite dans lequel je suis intervenue.
Le personnel autour se donne à fond, dans cet univers exigent et douloureux qu'est celui de la fin de vie, soumis à de nombreuses difficultés humaines, physiques et morales, de par sa nature même.
J'ai la chance d'être appelée par une équipe d'animation au top, pour participer à mon échelle à donner le sourire, apaiser et faire du bien.

Réponse de l'établissement

Bonjour Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux de lire que les conditions d’accueil et d’accompagnement au sein de notre établissement répondent à vos attentes.
Nous partagerons votre message avec l’ensemble de l’équipe. Merci encore, votre témoignage est notre meilleure récompense.
Bien à vous,
La direction de la Résidence Le Relais des Sens

Mupy M.
Il y a 2 années

Je suis heureuse de travailler dans la maison de Retraite du Relais des Sens et d'œuvrer chaque jour à donner de la joie et le sourire aux Résidents.
Il y a 2 ans les applaudissements nous remontaient le moral... Leurs échos résonnent heureusement et percent les nuages qui passent !

Karen B.
Il y a 3 années

Cet établissement accueille sereinement, en toute simplicité et humainement toute personne qui y entre, qu'il soit visiteur, professionnel ou résident.
J'y propose régulièrement des ateliers d'art-thérapie qui sont partagés dans la joie, la curiosité, la bonne humeur participative et également soutenus par l'animatrice toujours agréable, souriante et disponible.
En cette période difficile pour tout le monde, il est très important et rassurant de continuer à s'occuper de nos personnes âgées et de pouvoir le faire dans les bonnes conditions mises en place par la maison de retraite ORPEA - Le Relais des Sens. Merci !

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Nous sommes très touchés de votre partage d'expérience et vous remercions de ce chaleureux message que l'ensemble de l'équipe aura plaisir à découvrir.
Bien à vous,
La Direction de la Résidence Le Relais des Sens

Audrey L.
Il y a 3 années

Je suis intervenue en tant qu'animatrice pour un atelier de pâtisserie et j'ai été fort agréablement surprise par l'énergie communicative de l'équipe et leur implication dans l'accompagnement des résidents. L'accueil est chaleureux, l'ambiance conviviale et le programme d'activités très varié.

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe.
Votre témoignage souligne les valeurs que nous défendons au quotidien.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Le Relais des Sens

Françoise C.
Il y a 3 années

Je suis étonnée de certains commentaires désobligeants car ça n'est pas ce que j'ai vu et ressenti lors de mes visites hebdomadaires depuis juillet 2020.
Ma maman sera trouvé dans l'unité des grands dépendants. À son arrivée le médecin traitant ne lui donnait que quelques jours à vivre.
Aujourd'hui à 96 ans elle réside sans cette Maison de retraite dans laquelle le personnel soignants est efficace et bienveillant.

Laura H.
Il y a 3 années

Ma grand mère est depuis peu une nouvelle étoile dans le ciel. Cette étoile brille sereinement aujourd'hui grâce à vous le Relais des sens. Sans vous elle n'aurait pas eu le confort qu'elle a eu pour sa fin de vie. Une équipe plus qu'à l'écoute, toujours aux petits soins. L'équipe a pris soin de ma grand mère comme si c'était la leur. Un moyen de pouvoir se reposer sur des personnes fiables et en qui on peut avoir confiance. Ma grand mère était comme la prunelle de mes yeux et dieu sait à quel point je n'aimais pas que des "étrangers" s'occupent d'elle par peur qu'ils n'en prennent pas soin comme je pouvais le faire. Mais cette étiquette "d'étranger" appréhendé par moi mais bien évidemment ma grand mère aussi a disparu en quelques heures. Ma grand mère pouvait enfin souffler et moi reprendre des forces. Ma grand mère s'est sentie en sécurité et me l'a exprimée. Si vous souhaitez que un de vos proches soient en maison de retraite, je vous conseille vivement le RELAIS DES SENS qui lèvera toutes vos appréhensions. J'ai pu voir plusieurs maisons de retraite et je peux vous dire sincèrement que vous pourrez avoir 100% confiance en ce lieu entier.
Je pourrais écrire des heures à faire des éloges du RELAIS DES SENS car ce fut un soulagement d'avoir trouvé cette établissement. Il faut y croire il y a encore de bons établissements pour nos proches.
Si celui-ci existe encore quand je serai âgée, alors j'aimerais être dans un endroit comme celui-ci.
Je souhaite encore plus remercier la directrice Mme COLOMBO, qui est une perle rare dans son attention aux résidents mais aussi auprès des familles.
Et un GRAND MERCI à CHADIA <3, ELENA <3, MANON <3, VERONIQUE<3, JULIEN ET CHRISTINE d'avoir pris soin d'elle nuit et jour. <3Laura HANTZ JEANSON

Pierre C.
Il y a 4 années

Je vais régulièrement dans des Ehpad
Quand je me rends au Relais des sens
Je retrouve toujours la même bienveillanceapportée aux résidents et au visiteurs.

Alex A.
Il y a 4 années

Cette maison du troisième âge est très chaleureuse. Le bon accueil du personnel administratif et des soignants ont rendu le séjour de ma grand mère très agréable.
Un grand merci à toute l’équipe.
Je recommande.

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au travers de cet avis et ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous
La Direction de la Résidence Le Relais des sens

Christel C.
Il y a 4 années

Tous les mêmes orpea korian même groupe fri fric ca brille de l extérieur et minable à l intérieur ca monte en bourse une aide soignante ma dit 3 protections par jours et par personne. Honteux !!!!!!

Réponse de l'établissement

Bonjour,
La direction reste à votre disposition pour échanger sur les raisons qui ont motivé la publication de votre avis; Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : lerelaisdessens@orpea.
net
Bien cordialement
La direction de la résidence Le Relais des Sens

Jawelle T.
Il y a 4 années

cette maison de retraite est 1 honte absolue!
Que des intérimaire, aucun protocole sur les unités pour pouvoir s'occuper au mieux des résidents! Pas de matériel!1 direction très économe non respectueuse de son personnel!
A faire fermer!

Elodie F.
Il y a 4 années

Melina N.
Il y a 5 années

Yasmi B.
Il y a 6 années

Antoine V.
Il y a 6 années

Denis H.
Il y a 6 années

Arnaud S.
Il y a 7 années

J'ai hâte de vieillir pour y être

Gégé C.
Il y a 7 années

Très belle résidence ,
bien équipée , personnel compétent et dévoué. Plusieurs bémols: manque évident de personnel au détriment des résidents .
Plusieurs fois ,
en sortant de ma cuisine vers 21h30(charge de travail trop importante) j'y ai rencontré des résidents en fauteuils roulants qui attendaient désespérément depuis plus de 2 heures( le repas est fini a 19h15) que l'on vienne les ramener dans leur chambre. Quelle tristesse!!
Le directeur toujours absent(des enfants de résidents s'en sont d'ailleurs plaints)est totalement sourd aux revendications du personnel. débordé par le poids de leur travail .
Les heures sup jamais payées , des salaires de misère pour des conditions de travail très contraignantes et dures.
Il me semble que la première chose a faire serait de changer l'équipe dirigeante afin d'y placer des gens compétents et impliqués au bien étredes personnes dont ils ont la charge . Beaucoup de peine......
Ce manque d'organisation destabilise et stresse des résidents en souffrance ainsi que les démissions en cascade du personnel.

Marie L.
Il y a 7 années

Céline C.
Il y a 10 années

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Actuellement, cet établissement a 6 places disponibles sur une capacité totale de 80 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 3277 € à 3727 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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