EHPAD
Établissement privé commercial (SA)
Capacité de 82 résidents
924 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Orpéa Les Rives d'Or
37 rue de Serez
27750 La Couture-Boussey
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 10 chambres
Descriptif des chambres
Avis
3.5 - 26 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Très bel espace malheureusement très mal géré et surtout jamais à l'écoute des gens qui s'occupe de leurs parents, nombreuses chutes, les ongles de pied de ma mère ont atteint plusieurs fois une dimension qui faisait quelle avait du mal à marcher, à plusieurs reprises les soins dentaires ont été négligés : tartre + moisissure. Il est dommage que l'argent soit prioritaire sur l'humain, il serait juste que ces personnes âgées finissent leur vie dans de meilleures conditions.
J'ai travailler dans cet établissement pendant 15ans et j'en garde un bon souvenir. La prise en soin des résidents est la meilleure du secteur, je vous le recommande vivement. La direction est plutôt bienveillante et efficace. Bonne continuation
Merci pour ce commentaire élogieux, nous avons été très heureux de pouvoir bénéficier de votre investissement au sein de l'équipe, au service des résidents et de leurs familles ! Encore un grand bravo pour votre réussite professionnel et bonne route avec ce beau nouveau diplôme.
Très cordialement
La Direction
Après plusieurs visites en vue d'installer maman, j'ai pu constater la disponibilité et l'amabilité de tout le personnel. Cet établissement est accueillant, chaleureux, malheureusement maman n'a pas pu profiter de tous les services proposés car celle ci s'est éteinte quelques jours avant son admission.
Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre message qui est un encouragement à poursuivre dans notre volonté à mettre tout notre savoir faire dans la qualité de l'accompagnement.
Sachez que nous avons apprécié tous nos échanges et nos rencontres dans le cadre de la préparation de la venue de votre maman. Merci à vous
Cordialement
La direction
Inadmissible une maison de retraite hors de prix plus de 4000 euros par moi et le même service que dans le public.. ma grande mère est couchée a 23h tout les soirs personne ne l'a change de la nuit malgré les appel personne ne vient ou alors 2 h après .
un prix exorbitant pour quelle service rien une honte pour le directeur.
Un bel endroit où il fait bon vivre. Le personnel est disponible pour nos parents mais aussi pour nous . Je recommande à 200%
Que de bons souvenirs pour moi au rives d'or 😊 Un établissement où nos aînées sont accompagnés aux mieux et où l'on prend à cœur de prendre soin d'eux. Vacataire pendant de longues années de jours au début puis de nuits même si cela est fini je ne regrette absolument rien, et sincèrement je recommande cette établissement à tous les professionnels qui ont à cœur leurs métier et à toutes les familles qui recherche un établissement où l'on prendra soin de vos aînées n'hésitez plus vous avez trouvé 😁 Bonne continuation à tous! Samantha.
Bonjour Samantha ! merci pour votre commentaire élogieux qui correspond tellement à ce que nous vivons chaque jour sur site avec notre belle équipe ! Au plaisir de vous revoir !
Travailler jamais là bas ou alors si, mais ne démissionné jamais car vous aurez vos papiers de fin de contrats et la totalité du solde de tout compte dans un an ou jamais. L’assistante de direction et le directeur vous aideront pas sauf si vous êtes bien vue car c’est comme ça que ça se passe là bas c’est à la tête du client. Quand vous appelez le siège ils vous disent de vous rapprocher de votre ancien établissement mais bon comment faire quand le directeur en a rien à faire il est bon à faire que ses phrases qui vous vendent du rêve et ramasser l’argent et une assistante de direction qui se croit au dessus de tout le monde pour prendre le temps de répondre à vos mails et à vos appels téléphoniques (c’est pourtant son taf)Et de toute façon vous aurez même plus envie d’appeler au bout d’un moment à cause de son amabilité flagrante.
Bonjour Madame.
Je vous remercie pour ce commentaire, même si vous vous en doutez, je ne suis pas d'accord avec tout. Nous regrettons bien sûr le bug logiciel qui retarde l'édition des documents attendus, mais l'ensemble des éléments liés à votre départ ont bien tous été traités et vous le savez. Nous nous améliorons en vue de vous satisfaire et je vous invite à prendre contact directement avec moi comme je vous l'ai déjà proposé. Cela nous permettra de clôturer votre dossier dans un climat apaisé.
Dans cette attente, très cordialement
Le Directeur
Intérimaire depuis quelques années je vous déconseille à tous cette ehpad.
J'ai pris cette mission qui est tombé à la dernière minute je pense par un arrêt du personnel qui n'en peut plus de la charge de nuit qui est vraiment trop dur enfin pour les A.S.
Oui 2 A.S pour 3 étages et casiment pas de couché de fait la course des mon arrivée a 19h et biensur personne pour me montrer l'etablissement et 1 A.V qui est bien tranquillement au service Alzheimer avec 7 résidents je dis bien tranquille car lorsque je suis passée la voir 2 fois dans la nuit celle-ci dormait au milieu des résidents qui déambulait sans compter son côté maltraitante et sa façon de parler au résidents
Enfin on m'a expliqué que c'était nouveau et que la direction la mise au service alzheimer car moins de résidents et plus facile pour elle de gérer car A.V mais on la laisse donné les traitements et s'occuper de 7 résidents seule sans aucun diplome ... je pense surtout qu'ils savent qu'il y a des plaintes de maltraitance sur cette employée et que les personnes alzheimer eux les pauvres ne vont pas se plaindre .
Enfin très déçu de cet établissement mais je tiens à remercier mon collègue A.S pour cette nuit car malgré que nous on courrait pour faire aux mieux et pouvoir coucher les résidents au pluvite crie dans les couloirs sonnettes et surtout risque de chute il a pris le temps de m'expliquer alors merci Bruno et bonne continuation à toi dans cette enfer.
Intérimaire depuis quelques années je vous déconseille à tous cette ehpad.
J'ai pris cette mission qui est tombé à la dernière minute je pense par un arrêt du personnel qui n'en peut plus de la charge de nuit qui est vraiment trop dur enfin pour les A.S.
Oui 2 A.S pour 3 étages et casiment pas de couché de fait la course des mon arrivée a 19h et biensur personne pour me montrer l'etablissement et 1 A.V qui est bien tranquillement au service Alzheimer avec 7 résidents je dis bien tranquille car lorsque je suis passée la voir 2 fois dans la nuit celle-ci dormait au milieu des résidents qui déambulait sans compter son côté maltraitante et sa façon de parler au résidents
Enfin on m'a expliqué que c'était nouveau et que la direction la mise au service alzheimer car moins de résidents et plus facile pour elle de gérer car A.V mais on la laisse donné les traitements et s'occuper de 7 résidents seule sans aucun diplome ... je pense surtout qu'ils savent qu'il y a des plaintes de maltraitance sur cette employée et que les personnes alzheimer eux les pauvres ne vont pas se plaindre .
Enfin très déçu de cet établissement mais je tiens à remercier mon collègue A.S pour cette nuit car malgré que nous on courrait pour faire aux mieux et pouvoir coucher les résidents au pluvite crie dans les couloirs sonnettes et surtout risque de chute il a pris le temps de m'expliquer alors merci Bruno et bonne continuation à toi dans cette enfer.
Chef de cuisine, je constate chaque jour l'engagement des salariés pour accompagner les personnes âgées dans le respect et le confort. De mon côté j'essaye de répondre au quotidien à leurs envies culinaires avec mon équipe et il semblerait qu'on mange bien à la résidence 😊
Bonjour Chef,
Il est toujours intéressant d'avoir également les avis de ceux qui participent au quotidien à la qualité de la vie sur la résidence. Et oui, les résidents et les familles le disent, on mange bien à la résidence Les Rives d'Or !
tres bel établissement ou le sourire est présent sur tous les visages.
Tres belles chambres, spacieuses, equipes devouées. Infirmier en interim, j y retournerai!
Merci Arnaud, nous avons tous apprécié votre intervention ces 3 derniers jours. Vous êtes le bienvenu
Je suis très reconnaissante à l'établissement pour la qualité de son accueil, et de ses soins. Tout le personnel sans exception est d'une gentillesse impressionnante. C'est vraiment un endroit de rêve où l'on s'occupe parfaitement de nos ainés. Je remercie en particulier le médecin coordinateur qui a su accompagner mon père et nous même sa famille proche dans les derniers instants avec une compréhension, une délicatesse et une compétence exceptionnelle. Son apport a beaucoup de valeur, c'est un beau métier. Merci. Christine Destrebecq Berger
Propre
Bonsoir,
Lorsque j'ai entendu en début de semaine le tsunami provoqué par la sortie d'un livre qui semble être un procès aux résidences orpea, je dois avouer que j'ai été quelque peu ébranlée.
Il n'y a pas de fumée sans feu mais ,
même si l'on sait tous que certains établissements sont inhumains, il ne faut pas faire d un site une généralité .
Je découvre depuis peu ce milieu qui a accueilli récemment ma maman et les visites que j'ai pu y faire sont à mille lieues de ce que j'ai pu entendre dans les médias.
Aussi, j'ai décidé aujourd'hui de vous faire part de mon soutien, d'apporter ma maigre contribution en vous adressant ce mail afin de vous donner la force de continuer à vous occuper de nos aînés .
Tout d'abord l'accueil y a été chaleureux , avec un directeur compréhensif et à l'écoute.
Le lieu est agréable et propre, les repas et les animations sont variés, le personnel que j'ai pu croiser aimable et attentif . Ma maman n'est pas forcément toujours très facile (si si) mais en tout cas, elle ne s'est jamais plainte du personnel ou de la nourriture et c'est bien là le principal je pense ; d'autant que tout cela est loin d'être gratuit.
J'espère pouvoir continuer à compter sur toute l'équipe pour que les résidents des rives d'or puissent y couler les jours qui leur restent dans la dignité et la tranquillité.
Bien cordialement
Beau en surface mais catastrophique à l intérieur ! Manque de personnel sans cesse . 12 toilettes de personnes extrêmement dépendantes (fauteuil roulant...) pour 1 aide soignante. Des toilettes qui se finissent à 13h et en même temps doit faire le service des repas et faire manger . Impossible. Les personnes âgées sont secouées ,
pas le temps de leur parler ni de les faire manger en totalité et correctement tellement il faut aller vite . La responsable compte les protections 3 pour la journée et 2 la nuit si trop dépassé il faut faire avec . Elle ferme la réserve des protections à clef et refuse si l on a besoin de plus de matériel d ouvrir . Les gants getables et autres obligé d utiliser des serviettes de toilettes pour les selles car pas de gants jetables, pas de gel alcoolique surtout pour la nuit . Il y a des chutes à répétition car pas assez nombreux et trop de taches ! Le ménage non fait pdt des jours dans les chambres. L unité alzheimer tourne pdt plusieurs mois juillet , août, septembre, octobre..) avec 1 seule aide soignante pour 10 résidents ( illégal) en journée et la nuit cette même unité reste SEULE sans surveillance car l 'As doit faire 1 autre étage et la personne de jour n arrive qu'à 8h du matin sachant que l equipe de nuit part à 7h du matin ils déambulent seuls( chutes..) une enveloppe budjétée est donnée pour l année mais en fin d année l argent n est pas dépensée alors on appel des boîtes d intérim pour effectuer des remplacements pour vite dépenser cet argent et cela durant 1 mois pour que l enveloppe soit la même l année suivante .. honteux alors que le personnel est en souffrance ce qui engendre de la mal traitante envers les résidents. La polique d Orpea est inhumaine. Il n y a que l argent qui compte . La bien vaillance n existe pas et c est loin d être à cause du personnel car il subit tout ça !
Très bel endroit avec un beau parc arboré qui donne envie de s y promener. Les chambres sont spacieuses et propres. L accueil fait par le nouveau directeur a été très chaleureux et très professionnel.
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez noté l’engagement quotidien et bienveillant de notre équipe administrative, et ce, plus encore en cette période si particulière au cours de laquelle
Nous nous attachons à maintenir une atmosphère de vie chaleureuse.
Nous vous remercions de votre message enthousiaste quant à la résidence et à la qualité des espaces que nous proposons aux résidents et aux familles. Il est vrai que le parc est magnifique et nos chambres, juste rénovées, sont accueillantes !
Nous allons immédiatement partager votre avis avec l’ensemble de l’équipe.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence "Les Rives d'Or", La Couture Boussey 27750
En visite ce samedi avec des amis pour voir leur maman, je tiens à dire merci à la secrétaire qui a été très accueillante et nous a accompagné gentiment. Le personnel rencontré était souriant et nous à dit bonjour en demandant si il fallait quelque chose pour la maman de mes amis ! sa chambre est très belle et très grande et vient d'être refaite comme celle de son étage, j'ai été surpris par sa taille par rapport aux autres maisons de retraite que je connais sur Nantes. L'entrée et la salle à manger sont superbe, c'est tout neuf. Merci pour votre accueil et votre gentillesse
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux de lire que les conditions d’accueil et d’accompagnement au sein de notre établissement répondent à vos attentes.
Nous partagerons votre message avec l’ensemble de l’équipe. Merci encore, votre témoignage est notre meilleure récompense.
Très cordialement,
La direction de la Résidence Les Rives d'Or
Accueil très chaleureux explications très claires . L endroit est magnifique les chambres spacieuses et refaites à neuf avec goût. Le personnel est très agréable et très disponible!
Bonsoir Madame,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes très touchés de votre partage d'expérience et vous remercions au nom de l’ensemble de l’équipe de la Résidence "Les rives d'Or" de ce chaleureux message.
Vos observations et votre perception de notre travail sont très importantes pour nous permettre de personnaliser en permanence l'accompagnement proposé aux personnes qui nous sont confiées.
La satisfaction des résidents et de leurs proches est notre plus belle récompense.
Très cordialement,
La Direction
Qualité de l'accueil gentillesse du personnel. Les locaux sont superbe et tout neuf avec la rénovation. Belles chambres en cours de rénovation elles aussi ! Et la maison sent bon !
Un joli parc et je ne met qu une heure de paris !
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérienceet sommes heureux de lire que les conditions d’accueilet d’accompagnement au sein de notre établissementrépondent à vos attentes.
Nous partagerons votre message avec l’ensemble del’équipe. Merci encore, votre témoignage est notremeilleure récompense.
Bien à vous,
La direction de la Résidence Les Rives d'Or
La Résidence est très jolie avec un grand parc magnifique, des allées de promenade et un charmant petit kiosque. L'accueil et la visite ont été très chaleureux, les chambres et les salons sont propres et spacieux. Les informations qui m'ont été données étaient claires et précises.
Je suis infirmière j'ai travaillé une nuit pour eux en février en renfort covid et 3 mois plus tard je suis toujours en attente de payement des frais kilometriques... malgré un grand nombre d appels et d interlocuteurs (de la secrétaire d accueil à la directrice de l établissement). J ai rarement (pour ne pas dire jamais) vue un tel manque de professionnalisme. Après cette expérience je ne conseille pas du tout de faire des remplacements là-bas !!
C'est pour mon papa chambre spacieuse personnelle à l'écoute j'ai des bons retour de mon papa il est entré début janvier avec la pendemie je ne l'ai pas vu depuis j'ai rdv mardi 18 mai
Mérite aucune étoile,
c est un mourroire sans âme sans coeur, à fuir si vous aimez vraiment vos anciens. Pire que la pire des prisons.
ne vous fier pas aux belles peintures et faux sourires de certaines infirmiéres.☠️Personnels pas impliqués et invisibles lors de nos visites.
Machines à prendre le fric.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 82 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2735 € à 3687 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).