Périer

Ma mère est décédée le 6 mars 2024 après avoir soit disant contractée une grosse grippe au sein de l'ephad. Nous n'avions même pas été prévenu de son état par le service infirmier. Nous sommes venus lui rendre visite le vendredi 1er mars et l'avons trouvée comme sédatée dans son lit. Je lui ai secoué le bras et parlé à l'oreille, elle n'avait aucune réaction. Une infirmière stagiaire qui passait dans le couloir nous a dit qu'elle avait une forte fièvre, d'où son état et de revenir un autre jour. J'ai touché son front elle ne me paraissait pas du tout fiévreuse.
Je suis revenue le dimanche 3 mars, elle était alitée mais consciente, elle parlait mais quand même fatiguée. Le mardi 5 mars au soir, l'infirmière a appelé mon père pour le prévenir que maman était transportée aux urgences, nous n'avions même pas été prévenus que son état s'était dégradé entre le dimanche et le mardi soir et qu'elle avait été placée sous oxygène dans sa chambre et qu'elle était inconsciente.
Le mercredi matin l'hôpital m'appelait pour me prévenir qu'elle était décédée. Nous nous sommes retrouvés devant un corps inerte. Nous reprochons au service infirmier de ne pas nous avoir prévenus qu'elle était au plus mal, nous aurions pu au moins la voir encore vivante et lui parler avant qu'elle ne soit inconsciente. Nous gardons une certaine amertume et pleins de regrets. En ce qui concerne les auxiliaires qui s'occupent des résidents pour leur toilette et toutes autres choses il n'y a rien à dire, ils sont au top. En revanche, il serait bon de revoir la communication entre les familles et le service infirmier, surtout lorsque l'on demande à être prévenu quand son proche va mal et que cela n'est pas respecté. Après cela on vous fait une réunion sur la bienveillance envers nos aînés pendant presque trois heures qui en fin de compte n'est que du vent et n'est pas respecté dans ce domaine. Voilà la colère d'une fille qui a perdu sa maman sans pouvoir lui dire un au revoir avant qu'elle ne ferme les yeux pour toujours et qui a la haine. Comment pouvoir faire son deuil lorsque l'on a subi cela ?😥😥😥

Personnel à l'écoute du résident. Pleins d'activités sont prévues à différents niveaux.

Etablissement rénové , très agréable à vivre, personnels convivials et compétents et recommandé aux futurs résidents.

très beau souvenir de l'Ehpad pendant les 5 années que mon papa y a résidé.

Personnel à l'écoute du résident. Pleins d'activités sont prévues à différents niveaux.

Etablissement rénové , très agréable à vivre, personnels convivials et compétents et recommandé aux futurs résidents.

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Le problème avec eux c'est qu'ils répondent
Aucun service relationnel !
Peux d'empathie avec le public

The problem with them is that they answer No relational service! Lack of empathy with the public

Très bon établissement bâtiment neuf et en cour de rénovation pour une meilleure qualité de vie de nos proches.
personnel à l écoute du patient et de la famille

Très bon établissement bâtiment neuf et en cour de rénovation pour une meilleure qualité de vie de nos proches.
personnel à l écoute du patient et de la famille