Trouver une place en EHPAD à Longpont-sur-Orge

Je suis surpris de voir des bonnes notes sur cet établissement?
La seule chose de bien c'est la bâtisse et le parc,car derrière la coquille est vide.
Il y a eu un changement de direction et d' Idec depuis quelques mois maintenant, et c'est là le gros du problème.
Au départ.
Mes parents sont rentrés en 2020, mon père est parti durant son séjour, lors des obsèques il n'y a pas eu un bouquet de fleurs, glop !!!
J'aurais du retirer ma mère de là, mais avec son grand age ,elle est restée.......

Dernièrement.
Fin de semaine dernière ,je la change d'établissement....,pourquoi ? Car je n'ai plus confiance dans la nouvelle direction.
J'ai eu un problème de facture; vous envoyez un mail... pas de réponse,vous relancez...idem,je laisse un message à la directrice et là c'est le Dir adj qui vous dit "c'est pas long d'attendre 10 jours une réponse" en final c'est le chèque du mois précédant qui est égaré ! Donc un chèque est dans la nature depuis plus d'un mois.

Un soir 19h30 coup de tél un INFIRMIER (pas l'idec) m'informe que ma mère vient de partir à l' hospital via le 15; il est pressé de partir donc pas de détail; elle reste 10 jours... Le retour, idem tél à 19h15 c'est une infirmière qui est aussi pressée.... Dans la réalité elle est rentrée à 16h00.
Durant cette période,jamais l'ephad à pris des nouvelles de ma mère auprès de l' hospital !!!

J'ai envoyé un mail pour faire part de mon mécontentement ,la réponse a été évasive ;en fait rien ,pas de réaction.
En fait la direction fuit devant ses responsabilités et le contact avec les proches.
J'ai donc annoncé verbalement lors d'une visite que ma mère allait quitter l'établissement.... Il y a eu une réaction, mais pas de la direction....
Le jour du départ j'ai enfin rencontré le dir adjoint pour l'état des lieux et l'administratif.
La directrice je n'ai jamais vu son visage..
Conclusion : passez devant ,regardez la bâtisse il y a que ça de bien.

J'ai envoyé un mail similaire au service relation clients de Korian qui a été tres réactif pour la réponse.
La suite je ne sais pas, mais je tenais à faire part de mon avis pour ceux qui sont en recherche d'un EHPAD pour un proche.

Très bon EHPAD avec beaucoup d'espace et de personnel. Personnel très accueillant.

Une très bonne animation et des activités qui permettent aux résidentes et résidents de partager des bons moments.

Un grand merci à toute l'équipe du Chateau de Lormoy pour l'accueil que vous avez réservé à notre maman lors de son séjour temporaire cet été, elle rentre en meilleur forme qu'a son arrivée, je conseil cet établissement qui offre un cadre exceptionnel en pleine nature, elle a supporté les fortes chaleurs cette année grâce à ce séjour. Merci à tout le personnel.

Suite à un accident cérébral de ma maman, nous avons été obligé de placer mes parents. Nous avons visité le Château de Lormoy et d’autres Ehpads dans la région et notre choix a été clairement le château de Lormoy. Nos comparaisons se basaient sur les soins, le ressentis du bien-être des résidents, la propreté et aussi les lieux comme les salons, l’aménagement des chambres et les extérieurs. Nous nous souvenons lors d’une visite des chambres d’une résidente qui était dans le couloir et d’une aide-soignante pas très loin qui s’est présenté et nous a parlé, la mamie avait le sourire et c’est rapproché, l’aide-soignante nous l’a présenté et l’a embrassé sur le front, la résidente a alors blotti sa tête dans le creux de son épaule très naturellement, cela nous a vraiment conforté sur notre choix. Aujourd’hui 4 mois se sont passés et nous ne regrettons rien, le personnel est très gentil, que ce soit l’accueil, le secrétariat ou le personnel soignant, tous souriants, dévoués et les soins sont bien apportés. Le temps d’adaptation n’est pas évident car ce n’était pas le choix de mes parents mais une obligation et toute les équipes soignantes et d’animations mettent tout en œuvre pour qu’ils s’intègrent. Nous avons assisté plusieurs fois aux animations pour les accompagner et nous remercions chaudement les animatrices qui organisent les après-midi, les concerts sont très bien choisis, toutes les animations sont également très bien adaptées. Nous avons également pu assister à la journée du 14 juillet qui était très bien organisée, très belle journée et encore merci à Mme Harant et à toute l’équipe présente ce jour-là. A ce jour nous pouvons dire merci à Madame Harant et à son personnel de prendre soin de nos ainés et du travail accompli pour le bien être qui règne sur cet établissement.