3.6 - 20 avis

Les Berges du Canal

Carcassonne, Aude

2045€ / mois
(à partir de)
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Les Berges du Canal

Les Berges du Canal

icône maison EHPAD
Établissement privé commercial (SA)

icône peopleCapacité de 102 résidents

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 045 € / mois
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Les Berges du Canal Carcassonne

Les Berges du Canal
78 route Minervoise
11000 Carcassonne

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

98 lits permanents

à partir de 2 135 € / mois

Chambre double

4 lits permanents

à partir de 2 045 € / mois

Avis

3.6 - 20 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Cyril P.
Il y a 4 mois

Nous collaborons avec les Résidences Les Berges du Canal (Association Présence Verte Grand Sud) depuis un moment et nous pouvons certifier que la direction est dynamique et propose des activités intéressantes et innovantes pour ses résidents. La sécurité est également une priorité, tant pour les résidents que pour l'équipe sur place. C'est un endroit chaleureux, avec une propreté remarquable et un cadre verdoyant.

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur P.,
Nous vous remercions du fond du cœur de ce touchant message que nous partagerons avec l’ensemble de l’équipe.
Votre témoignage est notre meilleure récompense.
Bien à vous,
La direction de la Résidence Les Berges du Canal

Elodie V.
Il y a 4 mois

Je suis très satisfaite de travailler en tant qu'apprentie commerciale à l'EHPAD Les Berges du Canal. Cet établissement offre un cadre chaleureux et sécurisé, avec un personnel soignant attentif et compétent. Les installations sont modernes et bien entretenues. Les activités proposées sont variées et adaptées, contribuant au bien-être des résidents. Je recommande vivement cet EHPAD pour la qualité de ses services et l'attention portée aux résidents.

Réponse de l'établissement

Chère Elodie,
Nous vous remercions du fond du cœur de ce touchant message que nous partagerons avec l’ensemble de l’équipe.
Votre témoignage est notre meilleure récompense et c'est un réel plaisir de vous avoir comme collaboratrice.
Bien à vous,
La direction de la Résidence Les Berges du Canal

Corinne S.
Il y a 10 mois

Notre maman est dans l'établissement depuis 3 ans. Nous apprécions la grande bienveillance et la patience du personnel soignant et non-soignant envers maman qui est parfois difficile. En plus notre maman a toujours aimé les repas ce qui est important Nous recommandons vivement cet établissement. Famille SATGE

Réponse de l'établissement

Chère Madame S.
Nous sommes heureux que l'accompagnementproposé au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes ainsi qu'à celles de votreproche, d'autant plus en cette période si particulière.
L’ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous en remercier chaleureusement.
Bien à vous,
La Direction de la Résidence Les Berges du Canal

Karine P.
Il y a 11 mois

Que dire ? Je suis la fille de Mme Paredes qui nous à quittés le 12 Septembre, elle a passé 7 ans auprès de vous, je n'ai jamais eu le moindre problème. Je remercie toutes vôtre équipe pour vous être occupé de ma mère . Sincères salutations

Réponse de l'établissement

Bonjour Chère Madame P.,
Nous sommes très touchés de votre partage d'expérience et vous remercions pour ce chaleureuxmessage que l'ensemble de l'équipe, qui œuvre auquotidien pour prendre soin des résidents avecbienveillance, respect et considération, aura plaisir à découvrir.
Nous nous souviendrons de votre maman avec tendresse...
Bien à vous,
La Direction de la Résidence Les Berges du Canal

Mary T.
Il y a 1 année

Merci à tout le personnel d’avoir accompagné soigne soutenu ma grand mère depuis 8 ans , Ou grâce à vous elle a passé une fin de vie joyeuse et paisible. Merci pour votre bienveillance, vos sourires , vos attentions , vos soins . Elle a été heureuse jusqu’au bout grâce à vous Le cadre très cosy de votre structure ne fait qu’ajouter un souvenir inoubliable de ma grand mère . MERCI

Réponse de l'établissement

Bonjour Chère Madame,
Un grand merci pour votre message chaleureux!
Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de notre équipe.
Votre témoignage souligne les valeurs que nous défendons au quotidien.
Nous repenserons à votre grand-mère avec beaucoup de tendresse...
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Les Berges du Canal

Pierre G.
Il y a 1 année

je recommande cet établissement ou mes deux parents séjournent, pour la gentillesse, l empathie et l'efficacité de l'ensemble du personnel, administratif et médical. les locaux sont très bien tenus et les chambres accueillantes. .

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur G.,
Merci pour votre message et votre confiance!
Nous sommes heureux de lire que vous soulignezavec une grande satisfaction les prestations denotre établissement et l’accompagnementbienveillant de notre équipe au quotidien.
Les observations des résidents et de leurs prochessont très importantes à nos yeux et nouspermettent d’offrir une prise en charge adaptéeaux besoins des personnes qui nous sont confiées.
Nous avons à cœur de poursuivre en ce sens.
Bien à vous,
La Direction de la Résidence Les Berges du Canal

Audrey M.
Il y a 1 année

En tant que salarié de remplacement, il faut fuir !!! Plusieurs missions effectuées chez eux et depuis le mois d'avril je n'ai pas eue mes paiements. Chaque fin de semaine on me dit que ça y est le paiement est parti et que je devrais l'avoir sur mon compte bancaire quelques jours après mais Rien !!! J'ai beau relancer, orpea fait la sourde oreille. Plus de 2 mois après mes débuts de missions chez eux et aucun salaire reçu, c'est une honte. Orpea veut remplir ses effectifs soignants pour éviter de nouveau la une des journaux mais ne payent pas, ce qui a mon humble avis n'empêchera pas un nouveau scandale !!

Réponse de l'établissement

Bonjour Chère Madame,
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous informons que la direction de l’établissement reste à votre disposition pour échanger sur les observations formulées concernant votre expérience professionnelle au sein de notre Résidence.
En effet, celles-ci ne correspondent pas au quotidien de nos équipes et nous mettons en œuvre toute notre énergie pour éviter ce genre de désagréments.
Nous vous invitons à nous joindre à l’adresse mail suivante : secretaire.
lesbergesducanal@orpea.
net et restons à votre entière disposition pour faire un point avec le service paie du groupe. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Les Berges du Canal
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Virginie
Il y a 1 année

Aline C.
Il y a 1 année

notre père a séjourné dans cet endroit 3 mois, Il avait perdu la parole mais pouvait marcher a son arrivée et s'il avait perdu la memoire, il avait encore toute sa tête. Il a ete diagnostiqué ?? "violent" alors qu'il etait tellement doux a la maison. En réalité il refusait qu'on le douche de force sans lui expliquer... il a été du coup medicamenté a tel point qu'il n'avait plus de conscience et ne pouvait plus s'alimenter ce dont personne ne s'est préoccupé et qui a occasionné une perte de poids considérable et l'impossibilité de tenir debout. Son medecin traitant n'a jamais ete sollicité. Nous l'avons transféré en urgence ailleurs dans un etat irrémédiablement dégradé . il est mort d'une chute 3 mois plus tard... a cette epoque, nous n'avons pas voulu rajouter une procédure contentieuse à notre chagrin.

Réponse de l'établissement

Bonjour Chère Madame,
Votre message a retenu toute notre attention et avons bien noté vos observations.
Nous souhaiterions échanger avec vous en présence de notre Médecin Coordonnateur sur lesconditions de prise en charge de votre parent.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:secretaire.
lesbergesducanal@orpea.
net afin que nous puissions convenir d’un RDV à la Résidence ou par téléphone à votreconvenance.
Bien cordialement,
La direction de la résidence Les berges du Canal

Fifi H.
Il y a 1 année

Service accueil dégradant personne horrible à l'accueil

Veronique
Il y a 2 années

Un mourroir ...
comme les maisons de retraite chez KORIAN Fuyez ces lieux hôpitaux Les repas sont infects à coup de bledine et d eau gelifiee, les personnes âgées maigrissent, perdent le moral, la mémoire, seul témoin de vérité et de réaction..... Pas assez de personnel pour les accompagner tout les jours , dehors, pour la promenade par ex c'est plutôt la famille qui promène la personne âgée Le personnel médical subit tout les dysfonctionnements au quotidien, Savez vous que la nourriture est quantifiee même pour le goûter ? Et tout ce système coûte par mois 2500€ pour la famille. Pour ma maman, dcd au bout de 2 ans, a coûte plus de 50000€ Elle réclamait à manger, elle avait faim. Statistiquement, une retraitée en maison de retraite survit sur 2 années. Au nom de tous les miens.

Marie-jordane B.
Il y a 2 années

Nous adressons tous nos encouragements aux équipes de la résidence des Berges du Canal.
Que ce soient les personnels de direction, de santé, d'accueil, d'entretien, de cuisine et de maintenance, l'attention et le professionnalisme portés aux résidents et à leur famille sont constants et de qualité.

Odette T.
Il y a 3 années

Rémi F.
Il y a 3 années

Très bon accueil avec des services et un personnel au top.

Adrien C.
Il y a 3 années

Difficile de joindre ma grand mère par téléphone

Flolosa T.
Il y a 4 années

Mauvaise gestion. Linges perdus, residents laissés sale sur eux, pas de promenade s'ils ne peuvent pas se déplacer seul. Dégradation de la personne à chaque visite. A déconseiller vivement

Gerard B.
Il y a 4 années

Romain L.
Il y a 4 années

MICHEL
Il y a 5 années

Magnifique environnement
J'adore
Toujours plein de touristes de toutes nationalités et aujourd'hui en Europe c'est un joli point de rencontre du Nord et du Sud.

Yunbiao W.
Il y a 6 années

Accueil souriant avec un jardin de promenade et de pause charmant avec une petite cage de poules à nourrir et quelque jardinage à effectuer pour les hébergés.

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et transmettons ce retour d’expérience à nos équipes. Nous sommes heureux que le cadre de vie et les activités proposées plaisent à votre proche. Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Les Berges du Canal.

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 9 places disponibles sur une capacité totale de 102 lits.

Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2045 € à 2437 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Nous sommes Mazette

Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).

Mis à jour par Yann
le 09/11/2021

Cofondateur de Mazette, je me concentre sur la région de Toulouse pour l'étude et l'information des maisons de retraite.

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