Orpéa Résidence l'Escaut

J'ai travailler dans cette établissement orpea beaurevoir que j'ai adorer ' quelque personnels soignants très professionnel' très gentilles ' les résidents excellents' une personne très a l'écoute avec beaucoup empathie Veronique cette personne ce reconnaîtra faisser partit des bureaux ' mais je travail plus dans cette établissement car je me suis fait mal au dos' mais collègues mon dit dallez le signaler ' ce que j'ai fait' le directeur m'a demander si je serais sur mon lieu de travail le lendemain j'ai répondu biensur sans savoir que j'allait passez une nuit blanche ' le lendemain impossible de me lever' j'ai donc appeler la résidence pour prévenir mon absence et que j'allez allez chez le médecin ' et dans l'après midi' le directeur m'a appeler pour m'annoncer que mon contrat cdd s'arrêter en ce jour ' jetait vraiment dans le mal de cette annonce' manque dempathie ' j'ai eu vraiment du mal pour c'est personnes ses résidents qui ont tant besoin de nous ' je leur souhaite pleins de bonne choses' et surtout la continuités de soin et surtout je remercie Véronique pour son écoute encore merci bonne continuation à toi

Sans crainte aucune, j’installerai un autre membre de ma famille dans cet établissement. Ma maman est partie hier après 5 années dans votre établissement. Je remercie les équipes médicale et administrative pour toute l’attention et tous les soins apportés au bien être de ma maman.
Dès le premier jour de son arrivée, elle a été accueillie dans la musique, la bonne humeur et la joie ; l’animatrice nous a été présentée ce jour-là.
Le travail fourni par le personnel est énorme et je m’en rends compte à chaque appel, à chaque visite. Vous êtes des personnes passionnées, investies dans votre mission de vie et à l’écoute des familles ; vous prenez le temps d’échanger avec nous, de répondre à nos questions ; je n’oublie pas non plus le personnel d’entretien.
Beaucoup de messages difficiles, déplaisants, circulent sur la maison de retraite Orpéa en ce moment, je ne me permettrais pas de juger. Je reste néanmoins sur ma position, mon impression, mon sentiment qui sont des plus agréables qui soit. Continuez à apporter du bonheur, du soulagement, du soutien, des solutions mais cependant, pouvez-vous améliorer la restauration, c’est ce que me disait ma maman « on mange mal ici ».
Et c’est vrai, la vie continue avec Orpéa.
Merci à vous !!!

Mon père y a séjourné en 2017, vêtements et sous vêtements perdus, vol dans les chambres, une toilette par semaine, odeurs d’urine dans tout l’établissement, mon père présentait de nombreux escarres non soignés, secrétaire odieuse! , pas d’activité pour les pensionnaires, manque flagrant de personnel, le jour du décès mon père a été dégagé de sa chambre et on nous a demandé de récupérer tout de suite ses affaires personnelles avant de nous recueillir ! etc…. Espérance de vie dans cette établissement 6 à 7 mois! a déconseillerFortement

Structure très agréable. le directeur est à l'écoute , agréable et dynamique. tout le personnel est au petit soins pour les résidents montrant beaucoup d'empathie, d'écoute et de soutien . Les familles sont bien accueillies et peuvent toujours se renseigner sans avoir l'impression de déranger. L'établissement est très propre , la restauration excellente ( j'ai testé pour vous!), les animations nombreuses et variées .
Toujours en pleine évolution.
Ma maman y séjourne depuis plus d'un an et demi et je ne regrette absolument pas mon choix.
Un grand merci à tous pour votre travail et votre implication.

Ma mère y a fait un séjour après une hospitalisation en urgence. Le directeur ainsi que le personnel soignant et administratif ont été très accueillants et très attentifs aux soins et à son bien-être.
Elle a été chouchoutée. Présente dans l'établissement le jour de ses 80 ans, Ils ont tout mis en œuvre pour lui réserver une journée exceptionnelle.
Merci à tous !

Une deuxième famille pour ma mère !
Cet établissement est chaleureux et le personnel est à l'écoute tant des résidents que de leur famille. C'est une petite structure qui permet l'échange et la convivialité. Tout est fait pour le bien être des résidents.
Merci aux personnels administratif, de santé et de services pour leur investissement et leur gentillesse.

Je suis très satisfaite de cet établissement, personnel chaleureux et accueillant. Toujours à l’écoute des résidents ainsi que des familles.
Les repas sont très variés et équilibrés.

Etablissement aux prestations très correctes. Personnel à l'écoute des résidents et de leur famille. Entourage soignant au top. Satisfaction culinaires. Animations variées. Propreté de la résidence. Rassurées de constater que les besoins de notre maman trouvent réponse.

Très bon établissement.
Cadre accueillant, en perpétuelle évolution. Un personnel dévoué, toujours à l'écoute des besoins des résidents, dévoué et sachant faire preuve d'empathie.

J’en garderais un très bon souvenir. Merci au personnel présent, merci pour tout.